【摘要】：隨著信息技術的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的應用,企業(yè)面臨著更多的外部機遇和挑戰(zhàn),持續(xù)變革成為保持競爭優(yōu)勢的最有效方式。由于團隊具有企業(yè)所不具備的柔性和個體無法達到的整合能力,因此團隊模式已經成為企業(yè)應對激烈競爭的有效手段。同時企業(yè)依賴自身的信息和內部管理機制已不能保證目標的實現(xiàn),跨界活動的重要性日益凸顯。團隊任務的性質確定了團隊在資源交換中的位置,團隊任務特征如何驅動團隊采取跨界行為來提高團隊績效,并最終提升企業(yè)效益成為管理學研究的重點�；谶@種發(fā)展趨勢,本文從資源依賴的角度出發(fā),將團隊任務的復雜性和時間壓力作為驅動團隊開展跨界活動的前因變量,并探討了任務復雜性和時間壓力的高低程度組合形成的四種任務類型(即高復雜性高緊迫性、高復雜性低緊迫性、低復雜性高緊迫性和低復雜性低緊迫性)分別主要影響哪類跨界行為。由于團隊績效的實現(xiàn)是團隊內部過程和外部活動共同作用的結果,僅僅關注團隊內部的有關因素已經不能促進團隊的發(fā)展和壯大,因此,團隊跨界活動成為任務特征與團隊績效之間關系的一個重要中介。結合對已有文獻的分析整理,本文提出了相關的理論模型和研究假設,并對企業(yè)中的團隊領導和成員采用現(xiàn)場發(fā)放和網上調查的方式收集數(shù)據(jù)信息,共回收有效問卷413份,形成有效團隊樣本92個。在數(shù)據(jù)分析階段,本研究主要利用了SPSS20.0和AMOS17.0對樣本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和整理,最終得到了本研究的結論:團隊任務的復雜性和時間壓力特征以及團隊跨界活動均對團隊績效有顯著正向影響,團隊跨界活動在任務復雜性和團隊績效間起到完全中介作用,團隊跨界活動在任務時間壓力和團隊績效間也起到完全中介的作用。當團隊面臨高復雜性低緊迫性的任務模式時,會表現(xiàn)出更多地偵查活動;當團隊面臨高復雜性高緊迫性的任務模式時,會較多地采用協(xié)調活動;當團隊面臨低復雜性低緊迫性的任務模式時,會更多地表現(xiàn)出強化活動;當團隊面臨低復雜性高緊迫性的任務模式時,會較多地采用緩沖活動。該實證研究結果說明團隊管理人員需準確把握任務特征,了解團隊對外部資源的需求程度才能進行正確決策,因此,本文對于團隊領導根據(jù)不同任務類型采取何種跨界行為從而提高團隊績效具有一定的指導意義。
【圖文】：

研究技術路線圖

將其分為 4 種不同的任務組合，如圖 2.1 所示。高復雜性、高緊類型是指團隊任務內容復雜多變，同時對時間要求也很高，研發(fā)部門專業(yè)化知識又要求時效性的團隊，其工作任務就屬于此類。高復雜的任務類型是指團隊任務包含較多的非結構化的問題，但對時間的要售部門這種需要時常關注競爭對手和客戶需求信息的團隊，其工作任類。低復雜性、高緊迫性的任務類型是指團隊在執(zhí)行任務的過程中可化的程序，但需要在特定時間內完成，對時間的要求比較高，生產部到訂單后就必須在一定時間內完成的團隊，，其工作任務就屬于此類低緊迫性的任務類型是指團隊執(zhí)行任務過程中可以遵循標準化的程間的要求也不嚴格，行政部門這種輔助型團隊的工作任務就屬于此理論的觀點，人們的行事方式不再拘泥于一成不變的管理方法，而是宜地處理管理問題，本研究對于任務復雜性和緊迫性的分類就是為了還原現(xiàn)實情境，對企業(yè)管理實踐具有一定的借鑒意義。
【學位授予單位】：山西財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92

【參考文獻】

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本文編號：2533072