本文選題：政府機關 + 績效管理績效溝通　； 參考：《河北師范大學》2017年碩士論文

【摘要】：績效溝通是績效管理的重要內容和環(huán)節(jié),但因種種原因,績效溝通的效果不夠理想,不足以保證和促進整個績效管理體系的高效運行。應通過構建科學有效的績效溝通制度規(guī)范與運行機制,提升相關主體的績效溝通能力和技巧,改善績效溝通效果,進而促進全程績效管理的高效運行。政府績效溝通,是指政府為了達成其最初制定的績效目標,在政府績效管理各個環(huán)節(jié)中所采取的種種不同溝通活動的總合,其性質是一種提升政府績效管理的活動。在績效管理中,績效溝通是一個最重要的管理手段,績效管理的過程從某種意義上來講就是一個績效溝通的過程。通過有效的績效溝通將有利于了解政府機關內部管理上存在的問題,并可及時提出相應調整對策,降低政府的管理風險,同時也有助于指導開展以后的工作。當前政府部門績效管理實踐中,相比于績效計劃和績效考評,績效溝通尚未形成明確的工作體系與規(guī)范,集中體現(xiàn)為它被稀釋于日常管理工作中并以隨意的方式開展,這樣便無法保障確定性溝通效果,也是績效溝通現(xiàn)存種種問題的根本性原因。鑒于此,本文探討并提出一套具體的績效溝通運行規(guī)范,以提升我國政府整體的績效溝通效率。政府績效溝通管理首先要有一個能夠良好運行的框架,分別針對績效計劃階段、績效監(jiān)控階段、績效考評階段和績效反饋階段提出一套有實際效力的政府績效溝通規(guī)范。除規(guī)范性的根本問題之外,目前我國政府績效溝通中還存在一些普遍問題,包括缺乏對績效溝通的重視,缺乏完善的績效溝通保障制度,績效溝通多為下行溝通且溝通渠道不通暢,缺乏明確的溝通技巧等,這些問題致使政府績效溝通難以充分發(fā)揮其對績效管理系統(tǒng)有效運行作用。對此,應著力強化績效溝通理念、重視績效溝通的作用,縮減溝通層級、加大政府績效溝通渠道的拓展,建立和健全績效管理制度,加強績效溝通培訓、提高管理者績效溝通能力和技巧。
[Abstract]:Performance communication is an important content and link of performance management, but for various reasons, the effect of performance communication is not ideal enough to ensure and promote the efficient operation of the whole performance management system. We should construct scientific and effective performance communication system and operational mechanism, improve the performance communication ability and skills of the relevant subjects, improve the performance communication effect, and then promote the efficient operation of the whole process performance management. Government performance communication refers to the sum of different communication activities adopted by the government in each link of government performance management in order to achieve its initial performance goal, and its nature is an activity to improve government performance management. In performance management, performance communication is the most important means of management, and the process of performance management is, in a sense, a process of performance communication. Effective performance communication will help to understand the problems existing in the internal management of government organs, and can timely put forward corresponding adjustment countermeasures, reduce the risk of government management, but also help to guide the future work. In the practice of government performance management, compared with performance planning and performance evaluation, performance communication has not yet formed a clear work system and norms, which is reflected in its dilution in the daily management work and carried out in a random way. This can not guarantee the effect of deterministic communication, and is the fundamental reason for the existing problems of performance communication. In view of this, this paper discusses and puts forward a set of specific performance communication operation norms to improve the overall performance communication efficiency of our government. Government performance communication management should first have a framework that can run well, and put forward a set of effective government performance communication norms for performance planning stage, performance monitoring stage, performance appraisal stage and performance feedback stage respectively. In addition to the fundamental normative problems, there are still some common problems in our government performance communication, including the lack of attention to performance communication, the lack of a sound performance communication security system. Performance communication is mostly downlink communication, communication channels are not smooth, lack of clear communication skills, these problems make it difficult for government performance communication to fully play its role in the effective operation of performance management system. Therefore, we should strengthen the concept of performance communication, attach importance to the role of performance communication, reduce the communication level, expand the channels of government performance communication, establish and perfect the performance management system, and strengthen the training of performance communication. Improve management performance communication skills and skills.
【學位授予單位】：河北師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：D630

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本文編號：1962798