本文關(guān)鍵詞：平衡記分卡用于政府績效考核的思考，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《蘭州理工大學》 2014年

基于平衡計分卡的每個美格公司績效管理研究

王藍鵬  

【摘要】：運用平衡計分卡理論構(gòu)建科學完善的績效管理體系是企業(yè)提升競爭力的一個有效的途徑。許多大中型企業(yè)已經(jīng)成功應用該方法提升自身競爭力,但小型企業(yè)由于自身條件的限制,實施起來困難重重。 本文運用平衡計分卡理論方法,以案例分析為研究方式,將每個美格公司作為研究對象,探索小型企業(yè)運用平衡計分卡進行績效管理的可行性和構(gòu)建績效管理體系的具體方法。本文首先對績效管理和平衡計分卡的相關(guān)理論進行詳細介紹,接著分析每個美格公司的績效管理現(xiàn)狀與存在問題,然后重點介紹每個美格公司以財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度為框架,在公司、部門及個人不同層面的關(guān)鍵績效指標體系的設計,并詳細講解公司基于平衡計分卡的績效管理體系的整個構(gòu)建和實施過程,最后進行對本研究進行總結(jié)與展望。 通過本研究,筆者發(fā)現(xiàn)平衡計分卡能夠幫助小型企業(yè)設計合理完善的關(guān)鍵績效指標體系。利用平衡計分卡能夠?qū)⑿⌒推髽I(yè)的戰(zhàn)略目標進行分解,并轉(zhuǎn)化為公司、部門和個人三個層面在財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個方面的具體目標,并提煉出各個具體目標的關(guān)鍵績效指標,從而將企業(yè)的戰(zhàn)略目標和績效指標緊密結(jié)合在一起。在此基礎上建立起來的績效管理體系,能有效改善小型企業(yè)的績效管理,促進企業(yè)組織績效與員工績效的共同提升,推動實現(xiàn)小型企業(yè)戰(zhàn)略目標,并幫助小型企業(yè)提高市場競爭力。 本研究能夠幫助解決小型企業(yè)績效管理中存在的普遍問題,并運用平衡計分卡構(gòu)建適合企業(yè)本身的績效管理體系,對小型企業(yè)完善內(nèi)部運營管理,提高自身競爭力有一定的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】：
【學位授予單位】：蘭州理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F426.86
【目錄】：

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