本文選題：績(jī)效管理 + 績(jī)效考核　； 參考：《吉林大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：進(jìn)入二十一世紀(jì)之后,受全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢和煙草控制不斷加強(qiáng)雙重因素的影響,社會(huì)控?zé)熀袈曉絹碓礁邼q,禁煙條例也逐漸在各地開始頒布實(shí)行,世界煙草行業(yè)的發(fā)展環(huán)境日趨嚴(yán)峻,往日煙草行業(yè)的壟斷地位和發(fā)展優(yōu)勢(shì)已逐漸消退。各級(jí)煙草公司面臨著如何進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部監(jiān)督管理流程、降低成本、提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)水平的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。特別是廣泛分布在基層煙草商業(yè)企業(yè)中數(shù)量最多的縣級(jí)局煙草公司,如何進(jìn)一步完善科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效管理,提升企業(yè)運(yùn)行效率,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的,成為了當(dāng)前夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作,推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵。本文基于煙草專賣管理體制的特殊行業(yè)背景和企業(yè)愿景,從績(jī)效管理角度出發(fā),希望運(yùn)用現(xiàn)代績(jī)效管理理論,對(duì)莫旗煙草公司一線員工績(jī)效管理方案進(jìn)行設(shè)計(jì)研究。首先是對(duì)課題研究背景及意義的詳細(xì)論述,然后在對(duì)績(jī)效管理理論發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)過程中,闡明了績(jī)效管理與績(jī)效考核之間的區(qū)別與聯(lián)系,最后依據(jù)績(jī)效管理方案構(gòu)建思路、考評(píng)工具和方法,提出了本文績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)的具體框架。通過文獻(xiàn)資料研究和深度訪談法,本文認(rèn)真研究了莫旗煙草公司績(jī)效管理現(xiàn)狀,指出了公司績(jī)效管理存在的一系列問題,比如績(jī)效指標(biāo)設(shè)定不合理、忽視考核過程、缺少與員工溝通、結(jié)果應(yīng)用反饋不全面等,并分析了產(chǎn)生這些問題的深層次原因。在理論研究與實(shí)踐調(diào)查結(jié)合的基礎(chǔ)上,本文懫用關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)法(KPI),首先從公司戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),結(jié)合部門職能和崗位職責(zé)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層細(xì)化分解;再根據(jù)績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)原則及目標(biāo),從抓好績(jī)效計(jì)劃開端、落實(shí)考評(píng)核心步驟、用心溝通反饋、踩好績(jī)效改進(jìn)落腳點(diǎn)、強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)入手,對(duì)莫旗煙草公司一線員工績(jī)效管理方案進(jìn)行了落地設(shè)計(jì),并從企業(yè)文化、制度保障、激勵(lì)機(jī)制等方面出發(fā),提出了保證方案得以有效運(yùn)行的具體保障措施,展望預(yù)期實(shí)施效果。本文研究目的就是通過對(duì)一線員工績(jī)效管理方案的設(shè)計(jì)及運(yùn)行,來激發(fā)莫旗煙草公司一線員工迎難而上的干勁和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新力,從而提升員工整體業(yè)績(jī)水平,推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過實(shí)行全面有效的績(jī)效結(jié)果反饋與應(yīng)用,不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的工作問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工工作目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展的正確引導(dǎo)作用;也有利于企業(yè)通過評(píng)判員工行為表現(xiàn),判斷戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性,及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向。希望基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)出來的莫旗煙草公司一線員工績(jī)效管理方案,能對(duì)大多數(shù)縣局級(jí)煙草公司的績(jī)效管理開發(fā)與運(yùn)用提供幫助。
[Abstract]:After entering the 21 century, under the influence of the slow development of the global economy and the continuous strengthening of tobacco control, the demands of the society for smoking control have become louder and louder, and the ban on smoking has gradually begun to be promulgated and implemented in various places. The development environment of tobacco industry in the world is becoming more and more severe, and the monopoly position and development advantage of tobacco industry in the past have gradually receded. Tobacco companies at all levels are faced with the severe challenge of how to further optimize the internal supervision and management process, reduce costs, and improve the overall operating level of enterprises. In particular, the county bureau tobacco companies, which are widely distributed in the grass-roots tobacco commercial enterprises, how to further improve the scientific and reasonable performance appraisal mechanism, realize the effective management of employees, and improve the efficiency of the enterprise operation. The purpose of enhancing the core competence of enterprises has become the key to consolidate the basic management work and promote the healthy development of enterprises. Based on the special industry background and enterprise vision of tobacco monopoly management system, this paper, from the perspective of performance management, hopes to use modern performance management theory to design and study the performance management scheme of first-line staff in Moqi tobacco company. Firstly, the background and significance of the research are discussed in detail. Then, in the process of systematically summarizing the development of performance management theory, the difference and relation between performance management and performance appraisal are clarified. Finally, according to the idea of constructing performance management scheme, evaluation tools and methods, this paper puts forward the specific framework of performance management scheme design. Through literature research and in-depth interview, this paper studies the current situation of performance management in Moqi Tobacco Company, and points out a series of problems in performance management, such as unreasonable setting of performance indicators and ignoring the evaluation process. Lack of communication with staff, application of feedback is not comprehensive, and analyze the underlying causes of these problems. On the basis of the combination of theoretical research and practical investigation, this paper uses the key performance appraisal index method to analyze the strategic objectives from the perspective of the company's strategic objectives, combining with the functions and duties of the departments. Then according to the principles and objectives of performance management scheme design, starting with the beginning of performance plan, implementing the core steps of evaluation, communicating and feedback attentively, stepping on the foothold of performance improvement, strengthening the application of results, etc. This paper designs the performance management scheme of the first-line staff of Moqi Tobacco Company, and puts forward the concrete safeguard measures to ensure the effective operation of the scheme from the aspects of enterprise culture, system guarantee and incentive mechanism, and looks forward to the expected implementation effect. The purpose of this paper is to stimulate the motivation and innovation of the first-line employees of Moqi Tobacco Company by designing and running the performance management scheme of front-line employees, so as to improve the overall performance level of employees. Promote the long-term development of enterprises. Through the comprehensive and effective feedback and application of performance results, not only can we find out the existing problems of the employees in time, but also realize the correct guiding role of the enterprise to the employees' work goals and career development. It is also helpful for enterprises to judge the rationality of the design of strategic objectives and adjust the development direction of the enterprises. It is hoped that the performance management scheme designed by Moqi Tobacco Company based on KPI can be helpful to the development and application of performance management in most county and bureau tobacco companies.
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F272.92;F721

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