本文選題：調(diào)節(jié)聚焦 + 在線評論��； 參考：《中國流通經(jīng)濟》2017年11期

【摘要】：多渠道零售商品牌權(quán)益是優(yōu)化多渠道零售商績效的關(guān)鍵所在。用戶生成內(nèi)容建立起消費者和零售企業(yè)之間溝通的媒介,能有效促進消費者對零售商線上線下渠道感知的轉(zhuǎn)移及融合,是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下促進消費者品牌態(tài)度形成的重要基礎(chǔ),對多渠道零售商品牌權(quán)益具有重要影響�；谡{(diào)節(jié)聚焦理論構(gòu)建用戶生成內(nèi)容影響多渠道零售商品牌權(quán)益的概念框架,發(fā)現(xiàn)用戶生成內(nèi)容的質(zhì)量和類型影響零售商品牌權(quán)益,而消費者的調(diào)節(jié)聚焦傾向?qū)α闶凵唐放茩?quán)益有調(diào)節(jié)作用,消費者的調(diào)節(jié)聚焦傾向與信息框架的匹配度影響多渠道零售商的品牌權(quán)益,有效挖掘和利用用戶生成內(nèi)容能促進零售商品牌權(quán)益增值。因此,加強對用戶生成內(nèi)容質(zhì)量的影響因素研究,提高和運用跨學(xué)科研究方法,完善對多渠道零售商不同渠道間策略的系統(tǒng)性研究將是未來該領(lǐng)域的主要研究方向。
[Abstract]:Brand equity of multi-channel retailers is the key to optimize the performance of multi-channel retailers.User-generated content establishes a medium of communication between consumers and retail enterprises, which can effectively promote the consumers' perception of retailers' online and offline channels, and is an important basis for the formation of consumer brand attitude in the Internet environment.It has an important influence on the brand rights and interests of multi-channel retailers.Based on the theory of adjusting focus, this paper constructs the conceptual framework that user-generated content affects the brand rights of multi-channel retailers, and finds that the quality and type of user-generated content affect the brand equity of retailers.The regulatory focus tendency of consumers has a regulatory effect on retailers' brand rights and interests, and the matching degree between consumers' regulatory focus tendency and information framework affects the brand rights of multi-channel retailers.Effectively mining and utilizing user-generated content can promote retailer brand equity appreciation.Therefore, it will be the main research direction in the future to strengthen the research on the influencing factors of user-generated content quality, to improve and apply interdisciplinary research methods, and to perfect the systematic research on different channel strategies of multi-channel retailers.
【作者單位】： 東北財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目“調(diào)節(jié)聚焦范式下的用戶生成內(nèi)容(UGC)對多渠道零售商品牌權(quán)益的影響機理研究”(71272050);國家自然科學(xué)基金項目“平臺型電商的聲譽分享機制與責(zé)任追索策略:基于平臺企業(yè)與平臺賣家互動視角”(71672026)
【分類號】：F274

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本文編號：1740521