基本公共服務(wù)均等化公眾滿意度影響因素分析
本文選題:基本公共服務(wù)均等化 切入點(diǎn):績(jī)效評(píng)價(jià) 出處:《學(xué)術(shù)探索》2017年04期 論文類型:期刊論文
【摘要】:廣東省作為我國(guó)推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化改革試點(diǎn)省,首次將較為系統(tǒng)的公眾滿意度評(píng)價(jià)作為績(jī)效管理的重要方式引入基本公共服務(wù)均等化綜合改革中。通過(guò)對(duì)該省公眾滿意度材料和數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn):一是反映基本公共服務(wù)供給質(zhì)量的公眾主觀滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果與客觀績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反差明顯;二是基本公共服務(wù)均等化水平與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一致。本文通過(guò)對(duì)上述現(xiàn)象的原因進(jìn)行剖析,研究提出有針對(duì)性的措施,以促進(jìn)我國(guó)加快推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化進(jìn)程,提升基本公共服務(wù)均等化的公眾滿意度。
[Abstract]:Guangdong Province, as a pilot province in China to promote equalization of basic public services, For the first time, the systematic evaluation of public satisfaction is introduced into the comprehensive reform of equalization of basic public services as an important way of performance management. Through the analysis of the material and data of public satisfaction in the province, it is found that the first is to reflect the basic public. The results of public subjective satisfaction evaluation and objective performance evaluation of total service supply quality are obviously different; Second, the level of equalization of basic public services is inconsistent with the level of regional economic development. This paper analyzes the causes of the above phenomenon and puts forward targeted measures to accelerate the process of equalization of basic public services in China. Enhance public satisfaction with equalization of basic public services.
【作者單位】: 吉林大學(xué)東北亞研究院;
【分類號(hào)】:C912.6
【相似文獻(xiàn)】
相關(guān)會(huì)議論文 前4條
1 王凱偉;梁瑞銀;;縣級(jí)政府廉政建設(shè)公眾滿意度測(cè)評(píng)實(shí)證研究——以湖南省A縣為例[A];湖湘公共管理研究(第四卷)[C];2013年
2 梁昌勇;朱龍;冷亞軍;;基于結(jié)構(gòu)方程模型的政府部門公眾滿意度測(cè)評(píng)[A];第十四屆中國(guó)管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集(上冊(cè))[C];2012年
3 盛明科;趙龍;陳露雯;;政府信息服務(wù)公眾滿意度測(cè)評(píng)體系及其算例研究[A];湖湘公共管理研究(第二卷)[C];2010年
4 陳虹;馮江平;;邊疆民族地區(qū)地方政府公眾滿意度的測(cè)評(píng)研究[A];第十二屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2009年
相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條
1 李曉萌;十大窗口行業(yè)公眾滿意度“成績(jī)單”[N];長(zhǎng)江日?qǐng)?bào);2008年
2 記者 胡詩(shī)云;上海郵政繼續(xù)保持文明指數(shù)“綠標(biāo)”[N];中國(guó)郵政報(bào);2009年
3 記者 張曉鳴;申城環(huán)保公眾滿意度:85.5分[N];文匯報(bào);2010年
4 朱吉人;家裝業(yè)公眾滿意度再度提高[N];建筑時(shí)報(bào);2010年
5 記者 蔡美萍;江蘇十大服務(wù)行業(yè)公眾滿意度新鮮出爐[N];中國(guó)質(zhì)量報(bào);2010年
6 聞銘 顧生庚;我市8個(gè)窗口行業(yè)—— 公眾滿意度持續(xù)提升[N];常州日?qǐng)?bào);2011年
7 記者 裘立華;浙江考核干部權(quán)重 公眾滿意度占20%[N];新華每日電訊;2011年
8 孫瑞灼;考核“公眾滿意度”是個(gè)進(jìn)步[N];沈陽(yáng)日?qǐng)?bào);2011年
9 孫瑞灼;用“公眾滿意度”考核政府[N];人民日?qǐng)?bào)海外版;2011年
10 記者 湘竹;海口窗口行業(yè)公眾滿意度86.06%[N];?谕韴(bào);2013年
相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條
1 朱紅燦;基于優(yōu)化粗糙集的政府信息公開(kāi)公眾滿意度測(cè)評(píng)研究[D];湘潭大學(xué);2011年
相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條
1 范思穎;縣級(jí)政務(wù)大廳服務(wù)公眾滿意度測(cè)評(píng)與提高途徑研究[D];湘潭大學(xué);2010年
2 梁瑞銀;縣級(jí)政府廉政建設(shè)公眾滿意度測(cè)評(píng)研究[D];湘潭大學(xué);2013年
3 賴琳慧;政府績(jī)效主客觀評(píng)價(jià)的契合性研究[D];華南理工大學(xué);2015年
4 劉璐;焦作市行政服務(wù)中心公眾滿意度測(cè)評(píng)研究[D];燕山大學(xué);2015年
5 楊仕婷;惠州市政府績(jī)效公眾滿意度實(shí)證研究[D];華南理工大學(xué);2015年
6 黃霜;德陽(yáng)外匯局在線服務(wù)公眾滿意度調(diào)查研究[D];電子科技大學(xué);2015年
7 龔文軍;基于公眾滿意度測(cè)評(píng)的政府績(jī)效提升對(duì)策研究[D];大連理工大學(xué);2015年
8 王曉旭;峨眉山旅游景區(qū)管理部門公共服務(wù)供給的公眾滿意度調(diào)查研究[D];電子科技大學(xué);2014年
9 張會(huì)來(lái);社會(huì)資本對(duì)社區(qū)居民公眾滿意度的影響:社會(huì)比較傾向的調(diào)節(jié)作用[D];哈爾濱師范大學(xué);2015年
10 劉颯;地方政府行政服務(wù)中心公眾滿意度影響因素研究[D];新疆農(nóng)業(yè)大學(xué);2015年
,本文編號(hào):1644442
本文鏈接:http://sikaile.net/guanlilunwen/jixiaoguanli/1644442.html