本文選題：沖突管理　切入點(diǎn)：工作場(chǎng)所沖突　出處：《華中師范大學(xué)》2017年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

【摘要】：人與人之間的關(guān)系在創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍時(shí),是及其重要的。在管理層內(nèi),這種關(guān)系也創(chuàng)造了積極的成果并且提出了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的建議。但是在追求個(gè)體的目標(biāo)過(guò)程中,人們產(chǎn)生的沖突可能會(huì)導(dǎo)致組織價(jià)值的惡化。本研究旨在探討中國(guó)企業(yè)的沖突本質(zhì),沖突過(guò)程和沖突管理理論與技術(shù),并調(diào)查最適用的沖突管理計(jì)劃。這將對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的績(jī)效產(chǎn)生積極影響。由于中國(guó)人的獨(dú)特個(gè)性,我們決定探討沖突管理實(shí)踐是如何在中國(guó)企業(yè)進(jìn)行的。為了方便我們的調(diào)查,需要滿(mǎn)足三個(gè)目標(biāo)。首先確定在工作場(chǎng)所出現(xiàn)沖突的原因。其次是描述管理層處理和控制沖突所采取的與相關(guān)理論有關(guān)的行動(dòng)。最后是說(shuō)明組織內(nèi)沖突的共同影響。文章的理論章節(jié)對(duì)沖突來(lái)源、沖突類(lèi)型、工作場(chǎng)所沖突以及解決沖突技能和技巧進(jìn)行了概述。本研究表明,中國(guó)員工對(duì)沖突解決過(guò)程非常熟悉并且大多數(shù)人掌握了不同的解決沖突的技術(shù)
[Abstract]:Interpersonal relationships are important in creating a harmonious working environment. Within management, they also create positive results and offer recommendations to achieve organizational goals. But in pursuit of individual goals, Conflicts may lead to the deterioration of organizational value. The purpose of this study is to explore the nature of conflict, conflict process, and conflict management theory and technology in Chinese enterprises. And investigate the most applicable conflict management plans. This will have a positive impact on the performance of individuals or teams. Because of the unique personality of the Chinese people, we have decided to explore how conflict management practices are conducted in Chinese enterprises. Three objectives need to be met. First, identify the causes of conflicts in the workplace. Secondly, describe actions taken by management to deal with and control conflicts in relation to relevant theories. The theoretical chapter of the article on the source of conflict, Conflict types, workplace conflicts, and conflict resolution skills and skills are summarized. This study shows that Chinese employees are very familiar with the conflict resolution process and most people have different conflict resolution techniques
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92

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