本文關(guān)鍵詞： RSR法 中醫(yī)藥服務(wù)能力 評(píng)價(jià)　出處：《黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：目的:在大力推進(jìn)中醫(yī)藥融入社區(qū)的政策形勢(shì)下,以社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)為切入點(diǎn),從人員、技術(shù)、服務(wù)、管理四個(gè)方面,設(shè)計(jì)一套科學(xué)、全面、符合當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,專家對(duì)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重賦值后,運(yùn)用RSR法對(duì)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià),利用真實(shí)可信的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)、科學(xué)的方法分析社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力以及主要影響因素,為社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力的提升提供參考性建議,使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中發(fā)揮更大的優(yōu)勢(shì)作用。方法:本研究運(yùn)用隨機(jī)抽樣調(diào)查的研究方法,在哈爾濱市區(qū)隨機(jī)抽取14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為此次抽樣調(diào)查的對(duì)象。調(diào)查內(nèi)容包括哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)的固定資產(chǎn)情況、中醫(yī)藥服務(wù)衛(wèi)生人員基本情況、中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)情況、患者的滿意度情況以及社區(qū)制度管理情況等。采用定性研究與定量研究相結(jié)合的方法,針對(duì)哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)能力的整體情況進(jìn)行分析和探究。使用描述性統(tǒng)計(jì)方法對(duì)抽取的哈爾濱市樣本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)能力現(xiàn)狀進(jìn)行描述分析,并運(yùn)用RSR法對(duì)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。結(jié)果:通過(guò)秩和比法得到各社區(qū)的秩和比值,并進(jìn)行排序、分檔,最終按照較低、一般和較高等級(jí)質(zhì)量分成3檔。結(jié)果顯示,中醫(yī)藥服務(wù)能力處于較低水平的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有3家,處于一般水平的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有8家,處于較高水平的有3家。有78.6%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)能力綜合評(píng)價(jià)在中上水平。結(jié)論:對(duì)調(diào)查的14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)能力現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)能力薄弱的原因,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)中醫(yī)藥衛(wèi)生人員隊(duì)伍不穩(wěn)定;(2)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)容缺乏多樣性;(3)患者對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)滿意度具有較高渴求;(4)績(jī)效考核制度不完善,缺乏科學(xué)的崗位責(zé)任制度。
[Abstract]:Objective: to vigorously promote Chinese medicine into the community policy situation, the traditional Chinese medicine community service as the starting point, from the personnel, technology, services, four aspects of management, design a set of scientific, comprehensive, community traditional Chinese medicine service in line with the current development status of the community health service capacity evaluation index system, the expert weight assignment the index, using the RSR method for the comprehensive evaluation of community medical institutions of traditional Chinese medicine service ability, using authentic data and system factors, scientific methods to analyze community traditional Chinese medicine service ability and the main influence, provide the reference for community traditional Chinese medicine service ability, make TCM more play a dominant role in the community health service. Methods: in this study, by using the method of random sampling, in Harbin city were randomly selected from 14 community health service centers as the sampling survey of the Object. Fixed assets survey includes Harbin city community health service center of Chinese medicine services, the basic situation of Chinese medicine health service personnel, medical service medicine, patient satisfaction and community management system. The method of qualitative research and quantitative research combined, according to the overall situation of Chinese medicine service in Harbin City Community Health Service Center to carry on the analysis and research. A descriptive analysis descriptive statistical methods of traditional Chinese medicine service capacity sample in Harbin community health service center of extraction, and using RSR method to make a comprehensive evaluation on community traditional Chinese medicine service ability. Results: the rank and rank sum ratio of each community ratio method, and sort finally, the sub file, in accordance with the low and high grade quality, generally divided into 3 levels. The results showed that the ability of Chinese medicine services in low water The community health service center flat 3, in the community health service center, the general level of 8, at a high level of 3. A comprehensive evaluation of the ability of Chinese medicine services of 78.6% community health service center in the upper level. Conclusion: the status of heart medicine service ability of 14 community health service in the survey the data for statistical analysis, found the reasons for the weakness of the Harbin city community health service center of Chinese medicine service capacity, mainly reflected in the following aspects: (1) medical and health personnel is not stable; (2) community traditional Chinese medicine service in the lack of diversity; (3) patients have higher desire for Chinese medicine service satisfaction; (4) the performance appraisal system is not perfect, the lack of scientific system of post responsibility.

【學(xué)位授予單位】：黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：R197.61

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本文編號(hào)：1518192