本文關(guān)鍵詞： 交通警察 工作滿意度 對策建議　出處：《長安大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：交通警察作為交通道路的管理者,承擔著確保道路安全和暢通的重任。在我國,交通警察雖然也享受著公務(wù)員的待遇,但與其他行業(yè)相比,交通警察的工資水平仍舊偏低,工作任務(wù)繁重,工作環(huán)境相對也比較特殊。隨著我國人民生活水平的提高,車輛使用不斷增加,交通違規(guī)現(xiàn)象也越來越嚴重。再加上近年來霧霾和雨雪天氣的加重,交通警察工作環(huán)境更為惡劣。尤其在一些欠發(fā)達城市,交通警察的待遇和生活工作條件更為嚴峻。多種現(xiàn)實因素和不平衡因素容易引起交通警察的諸多心理問題。隨之出現(xiàn)工作效率低下,進而引發(fā)離職、缺崗、工作滿意度低等一系列問題,甚至出現(xiàn)不作為行為。西安作為西部地區(qū)重要的中心城市,交通流量大,車輛使用率高,交通擁堵現(xiàn)象較為嚴重,因此導致交通警察的工作環(huán)境也相對嚴峻。長期以來,對于交通警察隊伍的管理工作研究主要集中在工作績效、考核獎勵、紀律約束及教育培訓等方面,忽略了交通警察在工作中的壓力和不滿,忽視了他們的工作滿意度等內(nèi)在因素。本文通過對西安市交通警察工作滿意度的研究,可以幫助管理層了解交通警察的心理需求和思想動態(tài),進一步完善交通警察管理工作中有待改進的方面;增加基層交通警察和管理層之間的溝通交流,同時為管理層提供西安市交通警察隊伍狀況的量化數(shù)據(jù)。因此本文在借鑒國內(nèi)外比較成熟的工作滿意度量表之上,隨機抽取30名交通警察進行半結(jié)構(gòu)式訪談,挑選出影響工作滿意度的題目,對不同崗位、不同職級的300名交通警察進行施測,回收有效問卷262份。通過研究發(fā)現(xiàn),影響西安市交通警察工作滿意度的因素包括:社會尊重、工作回報、職業(yè)發(fā)展、工作本身、工作環(huán)境和條件、工作壓力、人際關(guān)系、組織管理、管理風格等九個維度,并分別探討了人口統(tǒng)計學變量對工作滿意度各維度的影響。在此基礎(chǔ)上,提出了提升西安市交通警察工作滿意度的意見建議:一是改善工作環(huán)境,營造公正氛圍;二是壯大隊伍數(shù)量,加強警務(wù)保障;三是提升形象地位,構(gòu)建文化氛圍;四是提高福利待遇,激發(fā)工作熱情;五是拓寬晉升渠道,擴大發(fā)展空間;六是加強業(yè)務(wù)培訓,提高隊伍素質(zhì)。
[Abstract]:Traffic police as the traffic road manager, bear the responsibility of ensuring road safety and smooth. In our country, traffic police also enjoy the treatment of civil servants, but compared with other industries. Traffic police pay level is still low, heavy work tasks, work environment is relatively special. With the improvement of our people's living standards, the use of vehicles is increasing. Traffic violations are also becoming more and more serious. In addition, in recent years, the haze and heavy rain and snow weather, traffic police work environment is even worse, especially in some less developed cities. The treatment and living conditions of traffic police are more severe. A variety of realistic factors and unbalanced factors can easily lead to a lot of psychological problems of traffic police. Xi'an, as an important central city in the western region, has a large traffic flow, high vehicle utilization rate and serious traffic congestion. Therefore, the working environment of traffic police is also relatively grim. For a long time, the study of traffic police team management mainly focuses on work performance, assessment and reward, discipline and training and so on. Ignoring the pressure and dissatisfaction of traffic police in their work, ignoring their job satisfaction and other internal factors. This paper through the study of Xi'an traffic police job satisfaction. It can help the management to understand the psychological needs and ideological trends of traffic police, and further improve the aspects of traffic police management work to be improved; Increase the communication and communication between traffic police and management at the grass-roots level, and provide quantitative data for management of traffic police force in Xi'an. Therefore, this paper is based on the more mature job satisfaction scale at home and abroad. A total of 30 traffic policemen were randomly selected for semi-structured interviews, and 300 traffic policemen of different positions and ranks were tested. Through the research, we found that the factors influencing the job satisfaction of traffic police in Xi'an include: social respect, job return, career development, work itself, working environment and conditions. Work stress, interpersonal relationships, organizational management, management style and other nine dimensions, and the demographic variables on the impact of job satisfaction dimensions. On this basis. Some suggestions are put forward to improve the job satisfaction of traffic police in Xi'an: first, to improve the working environment and create a fair atmosphere; The second is to strengthen the number of the ranks and strengthen the police security; Third, to improve the image status and build a cultural atmosphere; Fourth, improve welfare treatment, stimulate work enthusiasm; Fifth, broaden the promotion channels and expand the development space; Sixth, strengthen business training, improve the quality of the team.
【學位授予單位】：長安大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：D631.1

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本文編號：1491392