本文關鍵詞：基于平衡計分卡的組織間學習和創(chuàng)新對績效的影響關系研究

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【摘要】：平衡計分卡是在知識經(jīng)濟時代產(chǎn)生的一種先進的績效測量體系。平衡計分卡從財務、客戶、內部經(jīng)營過程、學習與創(chuàng)新四個角度,將組織的戰(zhàn)略落實到實際操作的衡量指標中,讓企業(yè)各級員工能夠深入理解組織的目標和戰(zhàn)略,有助于對組織成員的學習和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。平衡計分卡在測量指標方面更關注對財務績效產(chǎn)生影響的驅動因素,不僅著眼于當下目標的完成,更注重企業(yè)的長期發(fā)展行為。因此從平衡計分卡的學習與創(chuàng)新視角著手研究其對企業(yè)績效的影響,將更有利于探討和研究企業(yè)績效的提升。信息時代環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展需要創(chuàng)新和知識型的員工,傳統(tǒng)的組織內部的學習行為已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)應該開展組織間的相互學習與合作,不僅可以讓企業(yè)共享彼此的知識資源,擁有敏銳的前瞻力和創(chuàng)造力,還可以產(chǎn)生創(chuàng)新優(yōu)勢,促進績效的提高。隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)所處的市場環(huán)境瞬息萬變,要想保持長久穩(wěn)定的發(fā)展,必須緊跟經(jīng)濟形勢,走在市場的前沿。對于我國的中小制造企業(yè)來說,學習與創(chuàng)新顯得尤為重要。本文基于平衡計分卡中的學習與創(chuàng)新視角,從組織間學習理論和組織創(chuàng)新理論出發(fā),圍繞組織間學習和組織創(chuàng)新對績效的影響關系展開討論,旨在明確組織間學習和組織創(chuàng)新對績效產(chǎn)生的影響,為我國企業(yè)開展組織間學習行為提供理論指導。本文首先進行了大量的文獻回顧和總結,明確了本文的研究對象,界定了研究要素和研究維度。其次,在理論推導的基礎上構建了組織間學習、組織創(chuàng)新和績效之間的關系模型,提出了組織間學習對績效的影響,組織創(chuàng)新對績效的影響以及組織間學習對組織創(chuàng)新的影響假設。而后,對上藥康麗開展組織間學習和創(chuàng)新模型進行了探索性的案例分析,將理論與實際相結合。最后,對我國長三角地區(qū)的202家企業(yè)進行了問卷調查,運用結構方程模型對假設進行了實證研究。研究表明,組織間學習的各個維度中,信任、知識傳遞與整合、吸收能力均對企業(yè)績效有積極影響;探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新均對企業(yè)績效有積極影響;信任、知識傳遞與整合、吸收能力均對利用式創(chuàng)新有積極影響,信任和吸收能力對探索式創(chuàng)新有積極影響。本研究結果說明企業(yè)的組織間學習水平顯著影響著企業(yè)的組織創(chuàng)新和績效,為企業(yè)管理者建立企業(yè)的組織間學習、提高企業(yè)績效提供了理論借鑒。
【學位授予單位】：江蘇科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.9;F276.1;F275

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本文編號：1166791