本文關(guān)鍵詞：D重工公司質(zhì)量管理體系優(yōu)化案例研究

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【摘要】：質(zhì)量是企業(yè)的生命線,質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生命；質(zhì)量是企業(yè)的命脈,它是企業(yè)發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)。提高質(zhì)量管理水平,對(duì)于企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行和發(fā)展壯大都極為重要。首先,為使企業(yè)能夠在市場(chǎng)的大潮中立足并且獲得平穩(wěn)發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為重中之重。其次,從質(zhì)量要效益,從而不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文采用管理案例研究方法,首先,結(jié)合RH項(xiàng)目質(zhì)量管理案例、D重工公司的企業(yè)背景以及所在行業(yè)的特點(diǎn),對(duì)其質(zhì)量管理現(xiàn)狀以及存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了歸納,主要包括以下三方面：第一,部分干部員工缺少對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)知,造成產(chǎn)品質(zhì)量水平得不到很好提升；第二,由于分子公司與總公司承包制的關(guān)系,管理制度缺少連續(xù)性和可追溯性；第三,由于廣大基層員工的薪資福利水平不高,并且缺乏有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,導(dǎo)致全員質(zhì)量觀念提升缺少主觀能動(dòng)性。其次,結(jié)合質(zhì)量管理的發(fā)展歷程和創(chuàng)新理論、激勵(lì)管理相關(guān)理論,對(duì)D重工公司在質(zhì)量管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深刻和全面的剖析,主要體現(xiàn)在質(zhì)量意識(shí)薄弱、管理制度不高效、績(jī)效激勵(lì)機(jī)制缺乏三方面。最后,對(duì)D重工質(zhì)量管理中出現(xiàn)的主要問(wèn)題進(jìn)行解決方案設(shè)計(jì),并提出具體可行的實(shí)施措施,主要包括以下三方面：第一方面,通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量危機(jī)意識(shí)建設(shè),樹(shù)立“質(zhì)量決定效益”的全局觀念；加強(qiáng)質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控和管理通報(bào)考核,提高管理干部的質(zhì)量意識(shí)；使全員參與質(zhì)量管理,營(yíng)造“人人重視質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的良好氛圍。第二方面,開(kāi)展三級(jí)管理制度建設(shè)活動(dòng),強(qiáng)化制度執(zhí)行和落實(shí)主體責(zé)任；優(yōu)化分子公司管理體制及科室班組配置,實(shí)現(xiàn)管理流程合理化,便于績(jī)效管理；同時(shí)加強(qiáng)信息化管理平臺(tái)建設(shè),使質(zhì)量經(jīng)營(yíng)全過(guò)程受控。第三方面,合理調(diào)整并優(yōu)化崗位薪酬體系,增加績(jī)效激勵(lì)比重；并逐步完善和健全公正透明獎(jiǎng)懲保障機(jī)制。總之,本論文結(jié)合質(zhì)量管理理論,通過(guò)分析D重工公司在原先質(zhì)量管理中存在的突出問(wèn)題,從質(zhì)量意識(shí)、制度完善和績(jī)效激勵(lì)機(jī)制三方面進(jìn)行深入研究,形成D重工公司質(zhì)量管理體系的優(yōu)化方案。本論文尤其對(duì)重型機(jī)械大中型企業(yè)具有一定的借鑒和指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】：質(zhì)量管理 質(zhì)量意識(shí) 制度完善 激勵(lì)機(jī)制
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F273.2;F426.4
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-12
• 1.1 研究背景和研究目標(biāo)9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究目標(biāo)9-10
• 1.2 案例研究設(shè)計(jì)及技術(shù)路線10-11
• 1.2.1 案例研究設(shè)計(jì)10-11
• 1.2.2 技術(shù)路線11
• 1.3 案例內(nèi)容結(jié)構(gòu)與安排11-12
• 2 案例正文12-23
• 2.1 D重工公司簡(jiǎn)介12-14
• 2.2 行業(yè)背景分析14-16
• 2.3 D重工公司RH項(xiàng)目質(zhì)量管理問(wèn)題描述16-23
• 2.3.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平得不到很好提升16-21
• 2.3.2 管理制度缺少連續(xù)性和可追溯性21-22
• 2.3.3 全員質(zhì)量觀念提升缺少主觀能動(dòng)性22-23
• 3 案例分析23-36
• 3.1 理論依據(jù)23-29
• 3.1.1 質(zhì)量管理的內(nèi)容和基本原則23-24
• 3.1.2 質(zhì)量管理發(fā)展歷程和創(chuàng)新理論24-27
• 3.1.3 激勵(lì)管理相關(guān)理論27-29
• 3.2 D重工公司的質(zhì)量管理問(wèn)題案例分析29-36
• 3.2.1 質(zhì)量意識(shí)薄弱30-32
• 3.2.2 管理制度不完善32-33
• 3.2.3 績(jī)效激勵(lì)機(jī)制缺乏33-36
• 4 D重工公司質(zhì)量管理體系解決方案36-41
• 4.1 強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)36-37
• 4.1.1 形成“質(zhì)量決定效益”的全局理念36
• 4.1.2 逐步強(qiáng)化管理干部的質(zhì)量意識(shí)36-37
• 4.1.3 營(yíng)造“人人重視質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的良好氛圍37
• 4.2 完善管理制度37-39
• 4.2.1 逐步強(qiáng)化制度執(zhí)行和落實(shí)主體責(zé)任37
• 4.2.2 管理流程和績(jī)效管理優(yōu)化37-38
• 4.2.3 加強(qiáng)信息化管理平臺(tái)搭建38-39
• 4.3 建立績(jī)效激勵(lì)機(jī)制39-41
• 4.3.1 合理調(diào)整并優(yōu)化崗位薪酬體系39
• 4.3.2 逐步完善和健全公正透明獎(jiǎng)懲保障機(jī)制39-41
• 結(jié)論41-42
• 參考文獻(xiàn)42-43
• 致謝43-44

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1076944