本文關鍵詞：D重工公司質量管理體系優(yōu)化案例研究

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【摘要】：質量是企業(yè)的生命線,質量關乎企業(yè)的生命；質量是企業(yè)的命脈,它是企業(yè)發(fā)展壯大的重要基礎。提高質量管理水平,對于企業(yè)的平穩(wěn)運行和發(fā)展壯大都極為重要。首先,為使企業(yè)能夠在市場的大潮中立足并且獲得平穩(wěn)發(fā)展,產品質量已經成為重中之重。其次,從質量要效益,從而不斷提高企業(yè)的市場競爭力。本文采用管理案例研究方法,首先,結合RH項目質量管理案例、D重工公司的企業(yè)背景以及所在行業(yè)的特點,對其質量管理現(xiàn)狀以及存在的主要問題進行了歸納,主要包括以下三方面：第一,部分干部員工缺少對質量管理的認知,造成產品質量水平得不到很好提升；第二,由于分子公司與總公司承包制的關系,管理制度缺少連續(xù)性和可追溯性；第三,由于廣大基層員工的薪資福利水平不高,并且缺乏有效的績效激勵機制,導致全員質量觀念提升缺少主觀能動性。其次,結合質量管理的發(fā)展歷程和創(chuàng)新理論、激勵管理相關理論,對D重工公司在質量管理過程中出現(xiàn)的問題進行深刻和全面的剖析,主要體現(xiàn)在質量意識薄弱、管理制度不高效、績效激勵機制缺乏三方面。最后,對D重工質量管理中出現(xiàn)的主要問題進行解決方案設計,并提出具體可行的實施措施,主要包括以下三方面：第一方面,通過加強質量危機意識建設,樹立“質量決定效益”的全局觀念；加強質量過程監(jiān)控和管理通報考核,提高管理干部的質量意識；使全員參與質量管理,營造“人人重視質量、人人關心質量”的良好氛圍。第二方面,開展三級管理制度建設活動,強化制度執(zhí)行和落實主體責任；優(yōu)化分子公司管理體制及科室班組配置,實現(xiàn)管理流程合理化,便于績效管理；同時加強信息化管理平臺建設,使質量經營全過程受控。第三方面,合理調整并優(yōu)化崗位薪酬體系,增加績效激勵比重；并逐步完善和健全公正透明獎懲保障機制�？傊�,本論文結合質量管理理論,通過分析D重工公司在原先質量管理中存在的突出問題,從質量意識、制度完善和績效激勵機制三方面進行深入研究,形成D重工公司質量管理體系的優(yōu)化方案。本論文尤其對重型機械大中型企業(yè)具有一定的借鑒和指導意義。
【關鍵詞】：質量管理 質量意識 制度完善 激勵機制
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F273.2;F426.4
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-12
• 1.1 研究背景和研究目標9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究目標9-10
• 1.2 案例研究設計及技術路線10-11
• 1.2.1 案例研究設計10-11
• 1.2.2 技術路線11
• 1.3 案例內容結構與安排11-12
• 2 案例正文12-23
• 2.1 D重工公司簡介12-14
• 2.2 行業(yè)背景分析14-16
• 2.3 D重工公司RH項目質量管理問題描述16-23
• 2.3.1 產品質量水平得不到很好提升16-21
• 2.3.2 管理制度缺少連續(xù)性和可追溯性21-22
• 2.3.3 全員質量觀念提升缺少主觀能動性22-23
• 3 案例分析23-36
• 3.1 理論依據(jù)23-29
• 3.1.1 質量管理的內容和基本原則23-24
• 3.1.2 質量管理發(fā)展歷程和創(chuàng)新理論24-27
• 3.1.3 激勵管理相關理論27-29
• 3.2 D重工公司的質量管理問題案例分析29-36
• 3.2.1 質量意識薄弱30-32
• 3.2.2 管理制度不完善32-33
• 3.2.3 績效激勵機制缺乏33-36
• 4 D重工公司質量管理體系解決方案36-41
• 4.1 強化全員的質量意識36-37
• 4.1.1 形成“質量決定效益”的全局理念36
• 4.1.2 逐步強化管理干部的質量意識36-37
• 4.1.3 營造“人人重視質量、人人關心質量”的良好氛圍37
• 4.2 完善管理制度37-39
• 4.2.1 逐步強化制度執(zhí)行和落實主體責任37
• 4.2.2 管理流程和績效管理優(yōu)化37-38
• 4.2.3 加強信息化管理平臺搭建38-39
• 4.3 建立績效激勵機制39-41
• 4.3.1 合理調整并優(yōu)化崗位薪酬體系39
• 4.3.2 逐步完善和健全公正透明獎懲保障機制39-41
• 結論41-42
• 參考文獻42-43
• 致謝43-44

【參考文獻】

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本文編號：1076944