發(fā)布時間：2017-10-16 22:28

  本文關(guān)鍵詞：鄭州市三級綜合醫(yī)院護理人員績效考核滿意度現(xiàn)狀及影響因素分析

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【摘要】：目的制定《護理人員績效考核滿意度調(diào)查問卷》,填補當前護理人員績效考核滿意度研究工具的不足;了解鄭州市三級綜合醫(yī)院護理人員績效考核滿意度現(xiàn)狀,并探討其影響因素,為護理管理者制定績效考核制度提供一定的參考依據(jù)。方法2015年11月-12月便利選取鄭州市3家三級綜合醫(yī)院,然后再采取分層抽樣法抽取符合納入標準的516名護理人員,運用自制的護理人員績效考核滿意度調(diào)查問卷對研究對象進行調(diào)查,數(shù)據(jù)錄入時采用Epidata 3.1軟件進行雙人錄入,使用SPSS17.0進行統(tǒng)計學(xué)描述和秩和檢驗。結(jié)果1.共發(fā)放問卷535份,全部回收,其中有19份無效問卷被剔除,剩余有效問卷516份,有效回收率達到96.45%。2.鄭州市三級綜合醫(yī)院護理人員績效考核滿意度的平均分為(3.56±0.65)分,總體處于中等水平。按照平均分將7個維度進行排序,得分最高的是績效考核目標實現(xiàn)滿意度,得分最低的是績效考核過程及參與滿意度。按照平均分對滿意度的33個條目進行排序,排名前5位的條目分別是:條目14:我認為績效考核使護理人員的整體素質(zhì)得到了提高;條目1:我對醫(yī)院護理人員績效考核制度基本了解;條目16:我認為績效考核使護理人員的工作積極性得到了提高;條目5:我認為績效考核提高了護理工作質(zhì)量;條目23:我認為醫(yī)院護理人員績效考核周期設(shè)計合理。得分排名后五位的分別是條目10:當我對績效考核提出建議時,醫(yī)院會評估后合理采納;條目8:我曾作為考核人參與了對上級領(lǐng)導(dǎo)的績效考核測評;條目26:我認為績效考核實現(xiàn)了同工同酬和優(yōu)績優(yōu)酬;條目19:在整個績效考核的過程中我都能參與溝通;條目13.我認為護理人員參加培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的機會和績效考核結(jié)果有關(guān)。3.按照人口統(tǒng)計學(xué)特征的不同,對護理人員績效考核滿意度進行比較,不同性別、年齡段、婚姻狀況、最高學(xué)歷、周工作時間的護理人員績效考核滿意度差異無統(tǒng)計學(xué)意義。而不同工作年限、職稱、職務(wù)、用工性質(zhì)、夜班狀況及工作科室的護理人員績效考核滿意度差異有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論1.鄭州市三級綜合醫(yī)院護理人員績效考核滿意度水平有待提高。2.護理人員績效考核滿意度的影響因素有:工作年限、職稱、職務(wù)、用工性質(zhì)、夜班狀況、工作科室、績效考核的溝通及績效考核結(jié)果的應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】：滿意度 績效考核 影響因素
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：R47
【目錄】：

• 摘要4-6
• abstract6-12
• 引言12-20
• 1 研究背景與意義12-15
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 護理人員績效考核滿意度的研究進展13-15
• 1.3 研究意義15
• 2 研究內(nèi)容及目的15
• 3 研究的創(chuàng)新點15-16
• 4 相關(guān)概念16-17
• 4.1 績效16
• 4.2 績效考核16
• 4.3 滿意度16-17
• 5 滿意度研究的理論依據(jù)17-20
• 5.1 內(nèi)容理論17-18
• 5.2 程序理論18-20
• 對象與方法20-26
• 1 研究對象20-21
• 1.1 研究樣本20
• 1.2 樣本量的計算20
• 1.3 入選標準與排除標準20
• 1.4 抽樣方法20-21
• 2 研究方法21-24
• 2.1 研究工具21-23
• 2.2 資料收集方法23
• 2.3 統(tǒng)計學(xué)方法23-24
• 2.4 質(zhì)量控制及倫理原則24
• 3 技術(shù)路線圖24-26
• 結(jié)果26-38
• 1 調(diào)查問卷回收情況26
• 2 研究對象一般資料統(tǒng)計26-27
• 3 護理人員績效考核滿意度現(xiàn)狀27-38
• 3.1 績效考核滿意度的平均分27
• 3.2 績效考核滿意度各維度得分情況27-28
• 3.3 績效考核滿意度各條目得分情況28-29
• 3.4 不同人口統(tǒng)計學(xué)特征的護理人員績效考核滿意度比較29-38
• 討論38-45
• 1 研究對象的一般資料分析38-39
• 2 護理人員績效考核滿意度的總體特征39-40
• 3 不同人口統(tǒng)計學(xué)特征的護理人員績效考核滿意度差異性分析40-42
• 3.1 不同工作年限的護理人員績效考核滿意度差異性分析40
• 3.2 不同職稱的護理人員績效考核滿意度差異性分析40-41
• 3.3 不同職務(wù)的護理人員績效考核滿意度差異性分析41
• 3.4 不同用工性質(zhì)的護理人員績效考核滿意度差異性分析41
• 3.5 不同夜班狀況的護理人員績效考核滿意度差異性分析41
• 3.6 不同工作科室的護理人員績效考核滿意度差異性分析41-42
• 4 建議42-44
• 4.1 建立科學(xué)有效的績效考核制度42
• 4.2 建立良好的績效考核溝通渠道42-43
• 4.3 注重績效考核結(jié)果的應(yīng)用43-44
• 5 局限之處及研究展望44-45
• 5.1 本研究的局限之處44
• 5.2 今后的研究展望44-45
• 結(jié)論45-46
• 參考文獻46-49
• 綜述49-56
• 參考文獻54-56
• 附錄56-59
• 個人簡歷59-60
• 致謝60

【相似文獻】

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本文編號：1045284