<正>隨著經(jīng)濟的全球化,中國的中小型酒店也面臨著外國酒店的競爭壓力。在此基礎上,中國的酒店業(yè)正在迫切提高其核心競爭力。所以提高酒店信息化服務水平、客戶滿意度,增強用戶粘性并尋求激勵措施是我國旅游酒店提高競爭力的關鍵手段之一。目前,許多星級飯店引領著主流信息管理系統(tǒng)的研發(fā),提高了服務質(zhì)量。許多中小型旅游酒店由于資金不足或費用有限在該 

【文章來源】：林產(chǎn)工業(yè). 2019,56(12)北大核心

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