<正>親子游是當(dāng)前旅游市場的一個(gè)熱門話題,為了更好的服務(wù)親子游旅游市場,各大酒店都推出了針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。本文首先介紹了上海迪士尼樂園酒店概況及其親子游市場現(xiàn)狀,在闡述上海迪士尼樂園酒店親子游套餐服務(wù)的同時(shí),找出服務(wù)存在的問題及原因,進(jìn)而制定符合本酒店親子游市場的個(gè)性化服務(wù)策略。 

【文章來源】：營銷界. 2020,(39)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
■上海迪士尼樂園酒店及親子游現(xiàn)狀
    （一）上海迪士尼樂園酒店簡介
    （二）上海迪士尼樂園酒店親子游的現(xiàn)狀
■上海迪士尼樂園酒店親子游套餐及服務(wù)概述
    （一）上海迪士尼樂園酒店親子游套餐介紹
    （二）上海迪士尼樂園酒店親子游個(gè)性化服務(wù)的現(xiàn)狀
■酒店對(duì)親子游個(gè)性化服務(wù)存在的問題及原因
    （一）酒店對(duì)親子游個(gè)性化服務(wù)存在的問題
        1.酒店設(shè)施對(duì)小朋友存在安全隱患
        2.店員缺少文化氛圍的傳播
    （二）造成問題的原因
■上海迪士尼樂園酒店親子游市場個(gè)性化服務(wù)策略
    （一）提高員工綜合服務(wù)素質(zhì)
    （二）對(duì)酒店安全進(jìn)行排查
    （三）提高酒店的文化氛圍
    （四）加強(qiáng)與周圍經(jīng)濟(jì)體合作


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]談酒店個(gè)性化服務(wù)與管理[J]. 李亞萍.  旅游縱覽(下半月). 2019(06)
[2]明春相約上海迪士尼[J]. 王軒.  滬港經(jīng)濟(jì). 2015(03)
[3]淺析酒店員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)[J]. 石增業(yè).  商場現(xiàn)代化. 2008(17)

碩士論文
[1]大型主題公園驅(qū)動(dòng)下的旅游紳士化研究[D]. 張海.上海師范大學(xué) 2020



本文編號(hào)：3262303