從業(yè)者人格特質(zhì)無疑會對其工作績效產(chǎn)生一定的影響。通過對酒店從業(yè)人員的問卷獲悉數(shù)據(jù),文章從神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、宜人性和盡責(zé)性構(gòu)建大五人格特質(zhì)與工作績效的分析模型,以研究酒店員工人格特質(zhì)與任務(wù)績效和關(guān)系績效的相關(guān)性�；赟PSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析,結(jié)果顯示神經(jīng)質(zhì)對任務(wù)績效有顯著的負(fù)向影響,對關(guān)系績效沒有明顯的影響;外向性和宜人性對任務(wù)績效、關(guān)系績效都有顯著的正向影響;開放性和盡責(zé)性對任務(wù)績效有顯著的正向影響,但對關(guān)系績效沒有明顯影響。文章還根據(jù)酒店從業(yè)者人格特質(zhì)與工作績效的相關(guān)性提出酒店員工管理的若干建議。 

【文章來源】：紅河學(xué)院學(xué)報. 2020,18(02)

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
引言
一問卷調(diào)查設(shè)計
二數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
    （一）員工工作壓力對任務(wù)績效有負(fù)向影響，且影響程度較大
    （二）員工感知力對關(guān)系績效有正向影響，但影響程度較小
    （三）員工樂觀性格對關(guān)系績效有正向影響，但影響程度極小
    （四）員工溫和性格對關(guān)系績效有正向影響，但影響程度很小
    （五）員工自律性對任務(wù)績效有正向影響，但影響程度最低
三酒店員工管理建議
    （一）構(gòu)建科學(xué)的管理機(jī)制
    （二）建立合理的員工培養(yǎng)機(jī)制
    （三）賦予員工更多的權(quán)利獲得感
    （四）針對性改善員工負(fù)面情緒
    （五）引入科學(xué)的激勵機(jī)制
四結(jié)論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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