發(fā)布時(shí)間：2021-05-10 09:19

　　文化主題飯店在基本服務(wù)、設(shè)施設(shè)備配置、環(huán)境氛圍等飯店功能實(shí)現(xiàn)了顧客的良好體驗(yàn),其文化性已經(jīng)形成顧客鮮明的辨識和認(rèn)知,但目前整體文化主題建設(shè)還處在引起顧客視覺感知以及環(huán)境感受的淺層次體驗(yàn)中,而深入顧客內(nèi)心、形成顧客記憶、引發(fā)顧客文化感悟的產(chǎn)品與服務(wù)尚不足。 

【文章來源】：山東青年政治學(xué)院學(xué)報(bào). 2020,36(05)

【文章頁數(shù)】：7 頁

【文章目錄】：
一、引言
二、研究設(shè)計(jì)
    (一)研究方法
    (二)樣本選擇
        1.樣本源網(wǎng)站的選擇
        2.樣本城市與飯店選擇
    (三)高頻詞提取與分析
    (四)內(nèi)容分析體系的構(gòu)建
三、結(jié)果分析
    (一)基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)評價(jià)
    (二)設(shè)施設(shè)備網(wǎng)絡(luò)評價(jià)
    (三)環(huán)境氛圍網(wǎng)絡(luò)評價(jià)
    (四)文化主題感知網(wǎng)絡(luò)評價(jià)
    (五)綜合感受
四、結(jié)論與建議
    (一)研究結(jié)論
        1.顧客對文化主題飯店的飯店功能體驗(yàn)給予好評。
        2.文化主題環(huán)境氛圍的營造已經(jīng)形成顧客鮮明的辨識和認(rèn)知。
        3.顧客尚沒有建立起對儒家文化主題的深度感受。
        4.相比飯店功能,文化性對顧客的影響尚弱。
    (二) 啟示與建議


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3179115