開展服務(wù)創(chuàng)新是酒店應(yīng)對競爭的必然選擇,它是酒店實現(xiàn)長期領(lǐng)先同行業(yè)對手的重要策略。本文通過對中國酒店業(yè)服務(wù)中存在的典型問題進行敘述,進而對酒店服務(wù)創(chuàng)新采取的策略加以分析。 

【文章來源】：旅游縱覽(下半月). 2019,(08)

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【文章目錄】：
一、當前國內(nèi)酒店服務(wù)存在的問題
    1. 酒店缺少個性化服務(wù)。
    2. 服務(wù)管理不夠先進。
    3. 服務(wù)流程不規(guī)范。
    4. 服務(wù)人員素質(zhì)差。
二、酒店服務(wù)創(chuàng)新策略分析
    1. 酒店文化創(chuàng)新。
    2. 酒店環(huán)境創(chuàng)新。
    3. 服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。
    4. 酒店營銷創(chuàng)新。
    5. 服務(wù)人員創(chuàng)新。
三、結(jié)語



本文編號：3169404