探究基于需求的酒店管理系統(tǒng)的建模與實(shí)現(xiàn).doc
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探究基于需求的酒店管理系統(tǒng)的建模與實(shí)現(xiàn) [摘要]現(xiàn)代酒店管理內(nèi)部項(xiàng)目繁多,先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)有利于促進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量與管理水平,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。酒店管理系統(tǒng)也必須操作便利,具有高安全性與穩(wěn)定性;谛枨蟮木频旯芾硐到y(tǒng)建模是根據(jù)用戶(hù)的需求進(jìn)行模型建立,與傳統(tǒng)的功能型系統(tǒng)建模不同,在滿(mǎn)足用戶(hù)需求等很多方面有很大的優(yōu)勢(shì)。 [關(guān)鍵詞]酒店管理;需求;管理系統(tǒng);建模 本文主要內(nèi)容是基于酒店需求對(duì)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行建模分析。了解用戶(hù)需求是建立和優(yōu)化酒店管理系統(tǒng)的必要條件,,是充分發(fā)揮酒店管理系統(tǒng)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)促進(jìn)作用的關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)合理的酒店管理系統(tǒng)一方面能監(jiān)督酒店的整體運(yùn)營(yíng),簡(jiǎn)化工作程序,另一方面能加強(qiáng)對(duì)工作人員的督促,提高全體員工的工作效率,是酒店日常經(jīng)營(yíng)中必不可少的高端工具。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益擴(kuò)大,個(gè)性化服務(wù)是酒店經(jīng)營(yíng)提出的最新要求,這不僅加大了酒店管理工作的難度,也對(duì)酒店管理系統(tǒng)提出了更高的要求;诰频旯芾硇枨蟮南到y(tǒng)建模,有利于系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)建立,不僅能約時(shí)間與成本,也能有效的提高系統(tǒng)的實(shí)用性與可操作性。 一、酒店管理系統(tǒng)的需求分析 (一)前臺(tái)管理系統(tǒng)。為住店客人提供預(yù)訂信息是酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)的主要需求,具體職能是對(duì)客人的入住登記,依照相關(guān)手續(xù)將客人信息錄入系統(tǒng)。在客人入住后,還可以通過(guò)這一系統(tǒng)為客人辦理其他服務(wù)。系統(tǒng)還需要高度靈活,比如對(duì)不同的操作人設(shè)置不同的權(quán)限,在辦理客人入住登記時(shí),操作人可以根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限對(duì)房?jī)r(jià)進(jìn)行修改。具體的前臺(tái)管理系統(tǒng)需求有:房間預(yù)訂、登記入住、換房、加房、房?jī)r(jià)修改、登記信息修改等。 (二)消費(fèi)管理系統(tǒng) ?腿嗽诰频
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本文編號(hào):198916
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