本文選題：酒店 + 顧客�。� 參考：《科技進步與對策》2001年08期

【摘要】：營造酒店物理環(huán)境的核心理念是“以顧客為中心”的思想,它具有很高的服務價值,對顧客的消費行為有較大的影響作用。酒店經(jīng)營管理者應增強服務意識,在設計、營造酒店物理環(huán)境的過程中,要始終以顧客的需求為中心,提高顧客的舒適感和滿意度。
[Abstract]:The core idea of building the physical environment of hotel is the idea of "taking the customer as the center", which has high service value and has great influence on the customer's consumption behavior. In the process of designing and building the physical environment of the hotel, the hotel manager should always take the customer's demand as the center and improve the comfort and satisfaction of the customer.
【作者單位】： 中國地質(zhì)大學旅游系 武漢大學人民醫(yī)院中醫(yī)科
【分類號】：F719.2

【參考文獻】

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