基于信息不對(duì)稱的酒店管理策略研究
本文選題:信息不對(duì)稱 + 酒店; 參考:《黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)》2011年07期
【摘要】:信息不對(duì)稱現(xiàn)象在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中普遍存在,這種現(xiàn)象使得消費(fèi)者在做出購(gòu)買決策時(shí)缺乏信心,而酒店因其自身特點(diǎn)信息不對(duì)稱現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。在分析酒店信息不對(duì)稱的原因與類型的基礎(chǔ)上,從利用新技術(shù)、塑造品牌、加強(qiáng)營(yíng)銷、培訓(xùn)員工及建立有效反饋機(jī)制五個(gè)方面提出了改善酒店信息不對(duì)稱的策略,使酒店更好地處理與其員工及消費(fèi)者之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)各方利益最大化。
[Abstract]:The phenomenon of information asymmetry exists widely in market economy, which makes consumers lack confidence in making purchase decisions, and the information asymmetry phenomenon is especially serious in hotels because of their own characteristics. On the basis of analyzing the causes and types of hotel information asymmetry, this paper puts forward the strategies to improve hotel information asymmetry from five aspects: using new technology, building brand, strengthening marketing, training staff and establishing effective feedback mechanism. Make the hotel better handle the relationship with its employees and consumers to maximize the interests of all parties.
【作者單位】: 華僑大學(xué)旅游學(xué)院;
【分類號(hào)】:F719
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,本文編號(hào):1938158
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