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收益管理決策行為及績效水平的影響因素研究——以中國高星級酒店為例

發(fā)布時間:2018-02-02 20:12

  本文關(guān)鍵詞: 收益管理 業(yè)主類型 管理公司 高星級酒店 出處:《旅游學(xué)刊》2013年09期  論文類型:期刊論文


【摘要】:收益管理作為企業(yè)增收的重要管理手段,在國外酒店行業(yè)得到廣泛重視,并成為國外相關(guān)研究的重要論題。然而,國內(nèi)對收益管理的認(rèn)識和應(yīng)用還處于起步階段。該研究首次采用實(shí)證研究的方法考察在中國獨(dú)特情境下影響酒店收益管理決策行為和績效水平的影響因素。在梳理國外研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合對酒店行業(yè)領(lǐng)袖的深度訪談,利用174份以中國高星級酒店為研究對象的有效調(diào)查問卷進(jìn)行實(shí)證分析。研究發(fā)現(xiàn):(1)管理公司類型和業(yè)主類型對酒店采用收益管理的決策行為和實(shí)施收益管理的績效水平有顯著影響;(2)客房數(shù)量會影響酒店收益管理決策行為但不影響其績效水平;與之相反,酒店星級不會影響酒店的決策行為但卻影響實(shí)施收益管理的績效水平;(3)與國外研究結(jié)論不同,地理環(huán)境、平均房價、入住率、細(xì)分市場對酒店收益管理決策行為和績效水平?jīng)]有顯著影響。該研究豐富了收益管理理論研究成果,對中國酒店行業(yè)實(shí)踐具有一定參考意義。
[Abstract]:Income management as an important means of income management, in the foreign hotel industry has received extensive attention, and has become an important topic of research abroad. The understanding and application of revenue management in China is still in its infancy. This study uses the empirical method for the first time to investigate the influencing factors of hotel revenue management decision behavior and performance level under the unique situation in China. On the basis of foreign research results. In combination with in-depth interviews with hotel industry leaders. An empirical analysis was made by using 174 effective questionnaires of high-star hotels in China. The types of management companies and owners have a significant impact on the decision-making behavior of revenue management and the performance level of revenue management. (2) the number of guest rooms will affect the decision-making behavior of revenue management but not the performance level of the hotel; On the contrary, the hotel star does not affect the hotel decision-making behavior, but affects the performance level of revenue management. Different from the foreign research conclusion, geographical environment, average house price, occupancy rate. The segmentation market has no significant influence on the decision behavior and performance level of hotel revenue management. This study enriches the research results of revenue management theory and has certain reference significance to the practice of hotel industry in China.
【作者單位】: 南開大學(xué)會展管理系;天津商業(yè)大學(xué);美國佛羅里達(dá)國際大學(xué);南開大學(xué)工業(yè)工程系;美國鴻鉑國際咨詢有限公司;
【基金】:國家自然科學(xué)基金(71102049)資助~~
【分類號】:F719
【正文快照】: 一、引言隨著全球化競爭的加劇和計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展,收益管理(revenue management,RM)已成為美國等發(fā)達(dá)國家酒店行業(yè)的重要增收手段。自20世紀(jì)80年代收益管理理念被引入酒店行業(yè)以來,北美主要的酒店企業(yè),如萬豪、希爾頓、喜來登等先后接受了其理念并收效顯著。數(shù)據(jù)顯示,199

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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5 孫曉東;田澎;曹云;焦s,

本文編號:1485370


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