本文關(guān)鍵詞：飯店快樂工作環(huán)境氛圍的營造策略

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【摘要】：本文根據(jù)飯店工作的特點及筆者的調(diào)研與工作實踐,提出了快樂工作的觀點,并詳細(xì)闡述了營造飯店快樂工作環(huán)境氛圍的三大策略:創(chuàng)造寬松適度的工作空間;建立井然有序的管理秩序;構(gòu)建友好溫馨的人際關(guān)系。
【作者單位】： 浙江大學(xué)飯店管理研究所;
【分類號】：F719.3
【正文快照】： 飯店作為人對人、面對面的高接觸服務(wù)企業(yè),員工的精神面貌、情緒和行為會對顧客產(chǎn)生直接而重要的影響。只有快樂的員工,才能創(chuàng)造快樂的顧客;而要創(chuàng)造快樂的員工,首先必須創(chuàng)造快樂工作的環(huán)境氛圍。因為工作環(huán)境氛圍既影響員工的工作情緒,也影響員工的工作成果。所謂工作環(huán)境氛

【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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9 李佳邋本報記者 聶曉民;天津旅游集團(tuán)變“要我干”為“我要干”[N];中國旅游報;2008年

10 海鷹　通訊員　李家瑜;進(jìn)一步加大工作力度　全面完成“創(chuàng)優(yōu)”工作任務(wù)[N];新鄉(xiāng)日報;2005年

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本文編號：1286964