本文關(guān)鍵詞：中國(guó)建設(shè)銀行保定分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣的調(diào)查研究

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【摘要】：個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是指銀行利用客戶的各項(xiàng)資金資源而推出的一項(xiàng)金融服務(wù),意在滿足客戶多種多樣的理財(cái)需求。近幾年隨著需求的增大,銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)始了飛速發(fā)展。然而過(guò)快的發(fā)展也帶來(lái)了或多或少的問(wèn)題,比如各銀行間競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)盲目性,理財(cái)產(chǎn)品相互模仿導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)性較高,客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)參差不急等等。本文首先對(duì)我國(guó)銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行了分析,闡述了我國(guó)金融市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放、利率市場(chǎng)化以互聯(lián)網(wǎng)金融興起的背景,和來(lái)自同行業(yè)、非銀行金融機(jī)構(gòu)以及互聯(lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)大挑戰(zhàn)。之后簡(jiǎn)要對(duì)比了國(guó)內(nèi)外個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀。最后對(duì)建設(shè)銀行保定分行及其理財(cái)業(yè)務(wù)做了一個(gè)全面的介紹,并以建設(shè)銀行保定分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的發(fā)展為例,采用了發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷采集信息以及有關(guān)資料收集整理的方法,從建設(shè)銀行的品牌塑造、理財(cái)產(chǎn)品宣傳、理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及客戶體驗(yàn)等等方面做了細(xì)致的調(diào)研,研究了建設(shè)銀行保定分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷和所調(diào)研客戶的行為,并發(fā)現(xiàn)其存在銀行支行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品宣傳不到位,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理,理財(cái)產(chǎn)品交易方式落后以及客戶經(jīng)理專業(yè)能力欠缺等問(wèn)題,最后相應(yīng)的提出了一些比較實(shí)際的解決對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品 營(yíng)銷推廣
【學(xué)位授予單位】：河北金融學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 引言8-9
• 第一章 銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷環(huán)境與現(xiàn)狀分析9-14
• 1.1 市場(chǎng)環(huán)境9
• 1.2 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境9-10
• 1.3 銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀10-12
• 1.3.1 國(guó)外銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀10-11
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀11-12
• 1.4 銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣的理論基礎(chǔ)12-14
• 1.4.1 生命周期理論12-13
• 1.4.2 營(yíng)銷策略理論13-14
• 第二章 建設(shè)銀行保定分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷概況14-16
• 2.1 地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷打下基礎(chǔ)14-15
• 2.2 建設(shè)銀行保定分行基本情況與個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷成果15-16
• 第三章 建設(shè)銀行保定分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的市場(chǎng)調(diào)研16-32
• 3.1 調(diào)研的方法16
• 3.2 調(diào)研的內(nèi)容與調(diào)研方案的設(shè)計(jì)16-18
• 3.2.1 問(wèn)卷調(diào)查的主要內(nèi)容16-17
• 3.2.2 其他調(diào)研內(nèi)容17
• 3.2.3 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)框架17
• 3.2.4 本文的新穎與不足之處17-18
• 3.3 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)18-30
• 3.3.1 理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買者基本情況統(tǒng)計(jì)18-21
• 3.3.2 理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買者購(gòu)買行為統(tǒng)計(jì)21-24
• 3.3.3 對(duì)客戶偏好的理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息的調(diào)研統(tǒng)計(jì)24-27
• 3.3.4 建設(shè)銀行品牌塑造方面的調(diào)研統(tǒng)計(jì)27-29
• 3.3.5 對(duì)建設(shè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售服務(wù)的調(diào)研統(tǒng)計(jì)29-30
• 3.4 建設(shè)銀行保定分行調(diào)研統(tǒng)計(jì)結(jié)果總結(jié)30-32
• 第四章 建設(shè)銀行保定分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷存在的問(wèn)題32-36
• 4.1 理財(cái)產(chǎn)品品牌塑造特色不夠鮮明32
• 4.2 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)尚不能滿足需求32-33
• 4.3 理財(cái)產(chǎn)品交易渠道單一33-34
• 4.4 銀行各個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)宣傳不到位34
• 4.5 客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)有待提高34-36
• 第五章 對(duì)保定分行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷中存在問(wèn)題的相關(guān)建議36-39
• 5.1 加強(qiáng)品牌塑造創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段36
• 5.2 完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)擴(kuò)充客戶群體36-37
• 5.3 創(chuàng)新交易方式提供高效渠道37
• 5.4 完善網(wǎng)點(diǎn)宣傳改進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)37
• 5.5 重視人才培養(yǎng)提升服務(wù)品質(zhì)37-39
• 結(jié)論39-40
• 參考文獻(xiàn)40-42
• 附錄42-44
• 致謝44

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 叢偉;建設(shè)銀行遼源分行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣狀況調(diào)查分析與營(yíng)銷建議[D];吉林大學(xué);2012年

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本文編號(hào)：967277