本文關(guān)鍵詞：HY公司銀川分公司員工滿意度研究

  更多相關(guān)文章： HY公司銀川分公司 員工滿意度 改善對(duì)策

【摘要】：在現(xiàn)代的企業(yè)管理中,人才是企業(yè)寶貴的財(cái)富,企業(yè)管理者必須重視員工的工作滿意度。員工滿意度高就會(huì)對(duì)工作充滿熱情,其工作效率以及為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)隨之提高,這樣才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中不斷發(fā)展壯大。本文以2014年成立的專業(yè)綜合性現(xiàn)代化金融服務(wù)公司——HY公司銀川分公司的員工滿意度為研究對(duì)象,在了解國(guó)內(nèi)外員工滿意度研究現(xiàn)狀、相關(guān)理論基礎(chǔ)以及公司基本情況的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出符合公司實(shí)際的員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷,并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和員工個(gè)別訪談了解公司員工滿意度現(xiàn)狀。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷102份,回收有效問(wèn)卷98份。調(diào)查結(jié)果顯示,目前該公司員工工作滿意度一般,不滿主要集中在薪酬待遇、績(jī)效考核、上下級(jí)的溝通渠道建設(shè)、工作環(huán)境等方面,究其原因主要有兩方面,一是由于公司成立不久,在相關(guān)制度的建設(shè)和公司管理方面確實(shí)存在問(wèn)題,需要改進(jìn)；另一方面是由于員工對(duì)于公司的部分管理規(guī)章制度認(rèn)識(shí)不足或存在理解偏差。通過(guò)研究,本文建議應(yīng)從調(diào)整完善薪酬待遇、改進(jìn)績(jī)效考核體系、建立上下級(jí)溝通渠道、建立員工滿意度管理體系、改善經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等方面采取相應(yīng)的措施來(lái)提高員工的工作滿意度。本文研究的主旨是了解HY公司銀川分公司的員工工作滿意度現(xiàn)狀,找出存在的問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的改善對(duì)策,提高公司的管理水平,促進(jìn)這個(gè)“年輕”的企業(yè)更好更快的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：HY公司銀川分公司 員工滿意度 改善對(duì)策
【學(xué)位授予單位】：寧夏大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F832.39
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 緒論7-14
• 第一節(jié) 研究背景、目的及意義7-9
• 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-11
• 第三節(jié) 本文寫作框架與主要內(nèi)容11-12
• 第四節(jié) 研究方法12-14
• 第二章 相關(guān)理論概述14-24
• 第一節(jié) 員工滿意度定義14-16
• 第二節(jié) 員工滿意度理論基礎(chǔ)16-21
• 第三節(jié) 員工滿意度的構(gòu)成和影響因素21-24
• 第三章 HY公司銀川分公司概況24-32
• 第一節(jié) HY公司銀川分公司簡(jiǎn)介24
• 第二節(jié) HY公司銀川分公司組織結(jié)構(gòu)24-25
• 第三節(jié) HY公司銀川分公司人力資源概況25-27
• 第四節(jié) HY公司銀川分公司員工滿意度現(xiàn)狀27-32
• 第四章 HY公司銀川分公司員工滿意度調(diào)研分析32-43
• 第一節(jié) 員工滿意度調(diào)查32-33
• 第二節(jié) 員工滿意度調(diào)查實(shí)施33-35
• 第三節(jié) 員工滿意度問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析35-41
• 第四節(jié) 員工滿意度調(diào)查總體結(jié)論41-43
• 第五章 導(dǎo)致HY公司銀川分公司員工滿意度偏低的主要因素分析43-47
• 第一節(jié) 薪酬制度有待進(jìn)一步完善43-44
• 第二節(jié) 績(jī)效考核體系不夠完善44
• 第三節(jié) 溝通渠道不通暢44-45
• 第四節(jié) 辦公環(huán)境較為簡(jiǎn)陋45
• 第五節(jié) 員工滿意度管理體系缺失45-47
• 第六章 HY公司銀川分公司員工滿意度改善對(duì)策47-52
• 第一節(jié) 調(diào)整完善薪酬制度47-48
• 第二節(jié) 改進(jìn)績(jī)效考核體系48-49
• 第三節(jié) 建立有效通暢的上下級(jí)溝通渠道49-50
• 第四節(jié) 建立健全員工滿意度管理體系50-51
• 第五節(jié) 改善經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀為員工提供自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)51-52
• 第七章 結(jié)論與建議52-54
• 第一節(jié) 研究結(jié)論52-53
• 第二節(jié) 研究不足之處及建議53-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 致謝56-57
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷及論文發(fā)表情況57

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 趙克誠(chéng);員工關(guān)系的影響因素及其對(duì)策[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2003年08期

2 張建;;臺(tái)積電:用心做員工關(guān)系[J];IT經(jīng)理人商業(yè)周刊　;2003年Z1期

3 侯璇;17年磨一劍:建立融洽的員工關(guān)系[J];中國(guó)新時(shí)代;2005年11期

4 駱石;僅僅讓員工滿意還不夠——解讀老板員工關(guān)系變化新趨勢(shì)[J];職業(yè);2005年11期

5 李黃珍;老板和員工要不要保持距離[J];職業(yè);2005年11期

6 吳云云;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)落實(shí)關(guān)愛(ài)員工的新思路[J];農(nóng)村實(shí)用工程技術(shù).農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化;2005年01期

7 尚春香;員工關(guān)系決定企業(yè)成敗[J];當(dāng)代經(jīng)理人;2005年03期

8 楊育謀;;讓員工干活快樂(lè)為王[J];理財(cái)雜志;2006年04期

9 鐘鏞;;員工到底需要什么?[J];商業(yè)文化;2006年10期

10 楊育謀;;讓員工快樂(lè)工作[J];中國(guó)電力企業(yè)管理;2006年06期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 蔡亞華;賈良定;萬(wàn)國(guó)光;;雇傭關(guān)系對(duì)員工創(chuàng)造性的作用機(jī)制:一個(gè)整合框架[A];第四屆（2009）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織行為與人力資源管理分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2009年

2 金盛華;劉蓓;;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系作用及其“感知領(lǐng)導(dǎo)支持”機(jī)制研究(摘要)[A];中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)2006年學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2006年

3 周碩華;;企業(yè)員工關(guān)系對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的作用研究[A];2013中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)暨博士生論壇論文集[C];2013年

4 顏太一;唐有富;;員工在想什么 我們?cè)撟鍪裁础獙?duì)員工思想動(dòng)態(tài)問(wèn)卷調(diào)查后的思考[A];中南片2003年煙草學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集[C];2004年

5 韓平;;合理處置員工關(guān)系的五大方法[A];中部崛起與企業(yè)文化戰(zhàn)略——首屆中部地區(qū)優(yōu)秀企業(yè)文化理論成果集[C];2012年

6 郭桂梅;趙曙明;;員工創(chuàng)造性研究回顧與展望[A];第四屆（2009）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織行為與人力資源管理分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2009年

7 葉曉軍;;如何和諧處理民營(yíng)企業(yè)與員工之間的關(guān)系[A];中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)第九次會(huì)員代表大會(huì)暨學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2006年

8 劉平青;王雪;劉冉;魏霞;;領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)工作滿意度的影響機(jī)理研究——以員工關(guān)系為中介變量[A];“兩型社會(huì)”建設(shè)與管理創(chuàng)新——第十五屆中國(guó)管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（上）[C];2013年

9 趙永全;;基于體驗(yàn)的員工滿意度模型[A];Proceedings of 2011 National Teaching Seminar on Cryptography and Information Security(NTS-CIS 2011) Vol.1[C];2011年

10 周小虎;馬莉;;組織社會(huì)資本對(duì)員工離職意愿的影響：中國(guó)文化情景下的研究[A];中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)年度報(bào)告（2006—2007）——中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新與品牌建設(shè)學(xué)術(shù)研討會(huì)暨中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)2006年年會(huì)論文集[C];2006年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 于省寬邋孟國(guó)輝;要高度重視員工的意見(jiàn)[N];新鄉(xiāng)日?qǐng)?bào);2007年

2 太原市龍馬服飾有限公司 王曉峰;企業(yè)的魅力來(lái)自讓員工獲益更多[N];太原日?qǐng)?bào);2010年

3 劉芳 上海廠長(zhǎng)經(jīng)理人才有限公司高級(jí)人力資源顧問(wèn);淺析企業(yè)如何維護(hù)與員工關(guān)系[N];組織人事報(bào);2013年

4 施文 上海廠長(zhǎng)經(jīng)理人才有限公司高級(jí)人力資源顧問(wèn);積極創(chuàng)建和諧的員工關(guān)系[N];組織人事報(bào);2013年

5 零 點(diǎn);老板與員工:溝通最重要[N];中國(guó)工商報(bào);2005年

6 楊虎生;辭退員工務(wù)必注意技巧[N];中國(guó)人事報(bào);2005年

7 記者 楊德勇 通訊員 張霞;貴州調(diào)查員工滿意度[N];中國(guó)郵政報(bào);2003年

8 王博;員工參與：企業(yè)興盛之道[N];中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào);2003年

9 尤紅梅;吃著冰淇淋，與員工成為伙伴 2003年度卓越雇主[N];中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào);2004年

10 甘圣宏;什么要素影響員工對(duì)企業(yè)的滿意度[N];中國(guó)旅游報(bào);2006年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 劉維政;餐飲企業(yè)員工關(guān)系構(gòu)建：“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”互動(dòng)成長(zhǎng)機(jī)制的研究[D];北京理工大學(xué);2015年

2 李新珠;高承諾人力資源管理對(duì)員工主動(dòng)行為影響研究[D];武漢大學(xué);2015年

3 張大為;員工關(guān)系對(duì)知識(shí)共享的影響研究[D];大連理工大學(xué);2011年

4 嚴(yán)丹;辱虐管理對(duì)員工建言行為影響的實(shí)證研究[D];華南理工大學(xué);2011年

5 翟家保;顧客積極反饋行為對(duì)一線服務(wù)員工的影響研究[D];西南交通大學(xué);2011年

6 張家瑞;民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)—員工“關(guān)系”對(duì)員工工作態(tài)度的影響研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

7 單業(yè)才;社會(huì)發(fā)展的微觀探析[D];山東大學(xué);2011年

8 陳亮;員工知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其與員工績(jī)效間關(guān)系的研究[D];上海交通大學(xué);2009年

9 詹越;知識(shí)型員工個(gè)人知識(shí)管理能力影響因素研究[D];南開大學(xué);2010年

10 趙衛(wèi)東;員工—組織匹配影響因素的模型構(gòu)建與實(shí)證研究[D];電子科技大學(xué);2013年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 馬寧;社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)與員工和諧關(guān)系研究[D];山西財(cái)經(jīng)大學(xué);2009年

2 路平;成都市中小企業(yè)構(gòu)建和諧員工關(guān)系研究[D];西華大學(xué);2012年

3 譚利;企業(yè)員工生涯適應(yīng)力的結(jié)構(gòu)及關(guān)系研究[D];云南師范大學(xué);2015年

4 吳美娟;中國(guó)工商銀行陜西分行心理契約對(duì)員工績(jī)效的影響研究[D];西北農(nóng)林科技大學(xué);2015年

5 邱薇;湘潭A公司勞務(wù)派遣員工績(jī)效考評(píng)體系優(yōu)化研究[D];湘潭大學(xué);2015年

6 汪紅波;H公司員工分類激勵(lì)研究[D];海南大學(xué);2015年

7 郭瑞;基于委托代理理論的煤礦企業(yè)與員工間的博弈關(guān)系分析[D];太原科技大學(xué);2015年

8 胡紹昆;H公司基層員工滿意度問(wèn)題研究[D];福建農(nóng)林大學(xué);2015年

9 朱霄燕;創(chuàng)新方法培訓(xùn)效果影響因素探究[D];清華大學(xué);2015年

10 韓曉華;YR公司員工流失研究[D];華東理工大學(xué);2016年

，

本文編號(hào)：895266