本文關(guān)鍵詞：基于微信平臺(tái)的JH郵儲(chǔ)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新拓展策略研究

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【摘要】：自2008年4月20日中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行JH分行(以下簡(jiǎn)稱郵儲(chǔ)JH分行)成立以來,個(gè)金業(yè)務(wù)成為郵儲(chǔ)銀行四大業(yè)務(wù)板塊之一,在以“唯信貸論”的發(fā)展環(huán)境中,個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)。隨著近年來經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),特別是近年來居民收入水平大幅增長(zhǎng),居民對(duì)銀行個(gè)人金融服務(wù)的需求開始劇增,個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展腳步逐漸加快。截止2014年12月31日,中國(guó)郵儲(chǔ)儲(chǔ)蓄銀行JH分行全轄個(gè)人金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,其中個(gè)人儲(chǔ)蓄日均余額58.2億元,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售1.12億元,人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)1.32億元,信用卡發(fā)卡4.23萬張,實(shí)現(xiàn)年收入7763.21萬元。為了盡快的適應(yīng)新政策帶來的市場(chǎng)變化,穩(wěn)固市場(chǎng)地位,郵儲(chǔ)JH分行從生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)到必須盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展策略,摒棄唯信貸論,重視個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展,將個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)提升為戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)。目前,我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式已經(jīng)無法支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,手機(jī)客戶端日益普及的今天,依托網(wǎng)絡(luò)等渠道創(chuàng)新金融產(chǎn)品,創(chuàng)新金融服務(wù)模式,才能全面提升銀行的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。本文旨在通過分析中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行JH分行個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題不足,并針對(duì)性提出基于微信平臺(tái)拓展個(gè)金業(yè)務(wù)的策略,為郵儲(chǔ)JH分行更好的發(fā)展個(gè)金業(yè)務(wù)提供參考。
【關(guān)鍵詞】：個(gè)人金融業(yè)務(wù) 微信平臺(tái) 創(chuàng)新拓展
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.2;F618.3
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第1章 緒論7-13
• 1.1 引言7
• 1.2 研究的意義7-8
• 1.3 微信平臺(tái)應(yīng)用研究8-9
• 1.4 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-11
• 1.4.1 國(guó)外金融創(chuàng)新研究現(xiàn)狀9-10
• 1.4.2 國(guó)內(nèi)金融創(chuàng)新研究現(xiàn)狀10-11
• 1.5 研究?jī)?nèi)容和方法11-13
• 1.5.1 研究?jī)?nèi)容11
• 1.5.2 研究思路和方法11-13
• 第2章 銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展策略理論概述13-20
• 2.1 銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展策略的概念界定13-14
• 2.1.1 個(gè)人金融業(yè)務(wù)的分類13
• 2.1.2 個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展策略的分類13-14
• 2.2 銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展策略的制度與管理14-15
• 2.3 銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展策略的理論支撐15-18
• 2.3.1 個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理理論15
• 2.3.2 個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理理論15-16
• 2.3.3 個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶關(guān)系理論16-18
• 2.4 銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)借鑒18-20
• 第3章 郵儲(chǔ)JH分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和環(huán)境分析20-23
• 3.1 郵儲(chǔ)JH分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀20
• 3.2 郵儲(chǔ)JH分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素20-22
• 3.3 郵儲(chǔ)JH分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的重要性和必要性分析22-23
• 第4章 基于微信平臺(tái)的郵儲(chǔ)JH分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展策略23-36
• 4.1 創(chuàng)新發(fā)展策略的思路與基本原則23-24
• 4.2 創(chuàng)新發(fā)展策略的模式及目標(biāo)24-29
• 4.2.1 促進(jìn)品牌創(chuàng)建及推廣24-26
• 4.2.2 制訂特惠商圈建設(shè)整體計(jì)劃26-27
• 4.2.3 開展特惠商戶品牌策劃及相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)27
• 4.2.4 制訂“郵儲(chǔ)惠生活”微信公眾平臺(tái)發(fā)展規(guī)劃27-29
• 4.3 創(chuàng)新發(fā)展策略的經(jīng)濟(jì)效益分析29-33
• 4.3.1 客戶群分析29-30
• 4.3.2 目標(biāo)市場(chǎng)容量及前景分析30-32
• 4.3.3 收益模式32-33
• 4.4 創(chuàng)新發(fā)展策略的具體部署33-36
• 第5章 郵儲(chǔ)JH分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展策略的實(shí)施及保障措施36-44
• 5.1 完善組織制度36-37
• 5.2 提升服務(wù)保障37-40
• 5.3 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)40-41
• 5.4 重視風(fēng)險(xiǎn)管理41-44
• 第6章 研究結(jié)論與展望44-46
• 6.1 研究結(jié)論44-45
• 6.2 研究展望45-46
• 致謝46-47
• 參考文獻(xiàn)47-48

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 王光宇;;互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)[J];銀行家;2014年01期

2 陳海強(qiáng);;互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代商業(yè)銀行的創(chuàng)新發(fā)展[J];寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(人文科學(xué)版);2014年01期

3 陳明昭;;互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式及對(duì)商業(yè)銀行發(fā)展的影響分析[J];經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊;2013年31期

4 巴曙松;諶鵬;;互動(dòng)與融合:互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)新格局[J];中國(guó)農(nóng)村金融;2012年24期

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本文編號(hào)：872434