本文關鍵詞：華夏銀行長春分行中小企業(yè)客戶金融服務營銷策略研究

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【摘要】：在2015年1月的政府工作報告中,李克強總理首次提到了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”這樣的詞匯,大多數能夠創(chuàng)業(yè)、能夠創(chuàng)新的項目絕對不會是來自大型企業(yè)更不會來自大型國有企業(yè),只能是處于襁褓中的中小企業(yè),截至目前我國中小企業(yè)創(chuàng)造了我國50%的稅收、60%的國內生產總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。然而時至今日,中小企業(yè)仍然面臨著規(guī)模小,人才短缺,企業(yè)文化缺,稅費負擔過重,開辦手續(xù)繁瑣等諸多的發(fā)展難題,融資難融資貴更是一個一直以來突出的主題。面對這樣一個事實,商業(yè)銀行一方面將中小企業(yè)做為利潤增長的藍海,不斷推陳出新,搶占市場;另一方面卻是因為中小企業(yè)風險頻發(fā),各家商業(yè)銀行對中小企業(yè)授信收緊。同時商業(yè)銀行正面臨利率市場化,互聯(lián)網金融等多重考驗。如何化解矛盾,改變思路,創(chuàng)新模式與方法服務中小企業(yè),成為各家商業(yè)銀行未來發(fā)展必須面對的問題。綜上,本文對中小企業(yè)在我國發(fā)展的狀況進行了分析,華夏銀行及其他商業(yè)銀行總分行目前針對中小企業(yè)開發(fā)的特色產品,從企業(yè)自身、銀行等方面分析了中小企業(yè)融資難、融資貴的成因,同時對商業(yè)銀行在中小企業(yè)業(yè)務方面發(fā)生風險事件的成因進行了必要的必要分析。在此基礎上對目前華夏銀行長春分行中小企業(yè)金融服務,營銷策略進行分析,尋找問題所在。本文通過SWOT分析,分析了華夏銀行長春分行的優(yōu)劣勢;通過STP戰(zhàn)略對華夏銀行長春分行面臨的市場狀況進行了分析,對目標市場進行了細分,對目標客戶群體進行了重新定位。本文運用4C營銷理論對華夏銀行長春分行的營銷策略進行了重新梳理,提出了富有針對性的營銷的策略,并對營銷策略具體措施,實施保障進行了論述。
【關鍵詞】：華夏銀行長春分行 中小企業(yè) 營銷策略
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.3;F274
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.3 研究內容與研究方法10-12
• 第2章 華夏銀行長春分行中小企業(yè)營銷策略現狀及存在的問題12-23
• 2.1 華夏銀行長春分行中小企業(yè)客戶金融服務營銷現狀12-21
• 2.2 華夏銀行長春分行中小企業(yè)金融服務目前存在的問題21-23
• 第3章 華夏銀行長春分行中小企業(yè)客戶金融服務營銷環(huán)境分析23-40
• 3.1 宏觀環(huán)境分析23-26
• 3.2 微觀營銷環(huán)境分析26
• 3.3 華夏銀行長春分行中小企業(yè)客戶金融服務的SWOT分析26-40
• 第4章 華夏銀行長春分行中小企業(yè)客戶金融服務營銷策略的實施措施及保障40-59
• 4.1 華夏銀行長春分行中小企業(yè)客戶金融服務STP戰(zhàn)略40-51
• 4.2 4C理念下的營銷策略51-57
• 4.3 營銷策略及實施保障57-59
• 結論59-60
• 參考文獻60-63
• 致謝63

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