本文關(guān)鍵詞：基于“勝任力模型”的GM農(nóng)商銀行培訓(xùn)體系構(gòu)建

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【摘要】：隨著我國金融改革的深入,商業(yè)銀行制度體系不斷完善,產(chǎn)品更新步伐加快,技術(shù)手段持續(xù)提升,對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)尤其是技能水平提出了更高要求。熟練掌握新知識、快速推廣新業(yè)務(wù)、準(zhǔn)確把握新流程,成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有效提升的決定性因素,培養(yǎng)能夠與時俱進、崗位勝任力強的金融人才成為銀行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。培訓(xùn)是提高員工崗位勝任力的重要手段,然而,培訓(xùn)體系的不完善也往往導(dǎo)致培訓(xùn)效能低下,降低培訓(xùn)本應(yīng)起到的效用。針對此類問題,本文以GM農(nóng)商銀行為例,堅持理論與實際相結(jié)合,在對國內(nèi)外培訓(xùn)理論和崗位勝任力研究的基礎(chǔ)上,采用數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)查、訪談等方法,對GM農(nóng)商銀行目前培訓(xùn)體系現(xiàn)存問題進行分析；采用崗位勝任力的理論框架,明確員工現(xiàn)實勝任力與所需勝任力之間的差距,從分析員工培訓(xùn)需求入手,進行培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)計劃實施、培訓(xùn)效果評估等環(huán)節(jié)的設(shè)計,構(gòu)建基于崗位勝任力的GM農(nóng)商銀行雇員培訓(xùn)體系；通過培養(yǎng)雇員崗位勝任力,為各項業(yè)務(wù)的發(fā)展提供堅實的人力資源保障,最終達到提高商業(yè)銀行綜合競爭力的目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 崗位勝任力 培訓(xùn)體系
【學(xué)位授予單位】：廣東工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-18
• 1.1 研究背景與意義10-13
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-16
• 1.2.1 國外勝任力模型研究綜述13-14
• 1.2.2 國內(nèi)勝任力模型研究綜述14-16
• 1.3 研究主要思路與方法16
• 1.3.1 研究思路16
• 1.3.2 研究方法16
• 1.4 研究內(nèi)容16-18
• 第二章 基本理論與相關(guān)研究綜述18-25
• 2.1 培訓(xùn)和培訓(xùn)體系相關(guān)理論18-20
• 2.1.1 培訓(xùn)相關(guān)概念18
• 2.1.2 培訓(xùn)體系相關(guān)概念18-20
• 2.2 崗位勝任力的相關(guān)理論20-21
• 2.2.1 崗位勝任力的相關(guān)概念和特點20-21
• 2.2.2 勝任力構(gòu)成要素21
• 2.3 崗位勝任力特征綜述21-22
• 2.4 基于崗位勝任力的培訓(xùn)體系研究現(xiàn)狀22-25
• 2.4.1 崗位勝任力的研究現(xiàn)狀22-23
• 2.4.2 基于崗位勝任力的培訓(xùn)體系研究現(xiàn)狀23-25
• 第三章 基于崗位勝任力模型的商業(yè)銀行有效培訓(xùn)體系設(shè)計25-37
• 3.1 商業(yè)銀行崗位勝任力特征分析25-29
• 3.1.1 商業(yè)銀行崗位勝任力特征構(gòu)建流程25-27
• 3.1.2 商業(yè)銀行崗位勝任力因子行為描述27
• 3.1.3 商業(yè)銀行崗位勝任力特征27-28
• 3.1.4 崗位勝任力特征在培訓(xùn)管理中的作用28-29
• 3.2 培訓(xùn)體系設(shè)計流程29-31
• 3.3 基于崗位勝任力模型的雇員培訓(xùn)體系設(shè)計31-37
• 3.3.1 基于勝任力模型的培訓(xùn)體系流程32
• 3.3.2 建立勝任力模型32
• 3.3.3 培訓(xùn)需求分析32-33
• 3.3.4 培訓(xùn)設(shè)計與實施33-35
• 3.3.5 培訓(xùn)效果評估35-37
• 第四章 GM農(nóng)商銀行的有效培訓(xùn)體系構(gòu)建37-58
• 4.1 GM農(nóng)商銀行概況37-38
• 4.1.1 GM農(nóng)商銀行基本概況37
• 4.1.2 GM農(nóng)商銀行人力資源概況37-38
• 4.1.3 GM農(nóng)商銀行主要經(jīng)營指標(biāo)38
• 4.1.4 GM農(nóng)商銀行優(yōu)劣勢38
• 4.2 GM農(nóng)商銀行雇員培訓(xùn)體系存在的主要問題與原因分析38-41
• 4.2.1 GM農(nóng)商銀行雇員培訓(xùn)體系存在的主要問題38-40
• 4.2.2 GM農(nóng)商銀行雇員培訓(xùn)體系現(xiàn)存問題的成因分析40-41
• 4.3 GM農(nóng)商銀行基于勝任力模型的有效雇員培訓(xùn)體系構(gòu)建41-57
• 4.3.1 GM農(nóng)商銀行雇員崗位勝任力特征分析41-42
• 4.3.2 GM農(nóng)商銀行雇員崗位勝任力特征構(gòu)建流程42-43
• 4.3.3 GM農(nóng)商銀行雇員崗位勝任力因子的行為描述43-46
• 4.3.4 GM農(nóng)商銀行雇員崗位勝任力特征46-47
• 4.3.5 GM農(nóng)商銀行基于崗位勝任力的雇員培訓(xùn)體系設(shè)計47-57
• 4.4 本章小結(jié)57-58
• 結(jié)論與研究展望58-60
• 參考文獻60-64
• 致謝64

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本文編號：840243