本文關(guān)鍵詞：中國(guó)銀行ZZWH支行績(jī)效考核體系優(yōu)化研究

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【摘要】：在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)背景下,商業(yè)銀行生存外部環(huán)境的改變迫使商業(yè)銀行必須改變并突破原有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展模式,各家商業(yè)銀行都面臨著增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力、搶占市場(chǎng)份額的問題,而績(jī)效考核則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的強(qiáng)有力手段。從中國(guó)銀行發(fā)展的情況來(lái)看,當(dāng)前總分行通過“組織架構(gòu)調(diào)整”來(lái)解決提升行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力這一問題,通過“構(gòu)建內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制”致力于解決搶占市場(chǎng)份額這一問題。但具體落實(shí)情況仍需要根據(jù)各級(jí)機(jī)構(gòu)的具體特點(diǎn)來(lái)制定更具針對(duì)性的績(jī)效考核體系,所以本文通過剖析現(xiàn)有的境內(nèi)外銀行所使用的績(jī)效考核體系和涉及的經(jīng)典理論,以日常工作經(jīng)歷為研究基礎(chǔ),把中國(guó)銀行ZZWH支行績(jī)效考核體系作為具體研究對(duì)象,對(duì)該行的績(jī)效考核體系的演變過程和應(yīng)用過程中遇到的問題進(jìn)行分析,并總結(jié)研究出一系列改善和優(yōu)化建議。首先結(jié)合中國(guó)銀行ZZWH支行經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和績(jī)效考核現(xiàn)行方案執(zhí)行情況,從績(jī)效考核的原則、主體、關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)定以及考核的過程管理等方面對(duì)該二級(jí)支行的績(jī)效考核系統(tǒng)進(jìn)行分析和研究,并提出改進(jìn)和優(yōu)化建議。引入聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)責(zé)任等指標(biāo)等績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)該二級(jí)分行現(xiàn)有的考核體系進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新和完善。并輔以優(yōu)化保障措施的研究,確保行內(nèi)各部門之間的有效溝通和優(yōu)化措施的有效落實(shí)。其次將研究與自己的實(shí)際工作相結(jié)合,著重分析所在支行現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)遇到的主要問題,并從績(jī)效考核的角度分析原因和解決辦法,使修改和創(chuàng)新后的績(jī)效考核體系更具實(shí)際運(yùn)用價(jià)值。將修改后的績(jī)效考核體系套入最新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行計(jì)算考核和績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用,與現(xiàn)階段執(zhí)行的績(jī)效考核體系得出的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比和分析,進(jìn)行完善和優(yōu)化。最后本文參考文獻(xiàn)提出的修改后的績(jī)效考核體系優(yōu)于現(xiàn)階段執(zhí)行的績(jī)效考核體,并能通過實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證,為中國(guó)銀行ZZWH支行的績(jī)效考核作出一份貢獻(xiàn),優(yōu)化和改進(jìn)建議希望能得到更多的同業(yè)采納和運(yùn)用。
【關(guān)鍵詞】：ZZWH支行 績(jī)效考核體系 創(chuàng)新和改進(jìn) 應(yīng)用價(jià)值
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-18
• 第一節(jié) 研究背景、目的及意義9-11
• 一 研究背景9-10
• 二 研究目的及意義10-11
• 第二節(jié) 文獻(xiàn)綜述11-15
• 一 績(jī)效考核相關(guān)理論11-13
• 二 商業(yè)銀行常用績(jī)效考核方法及缺陷13-15
• 第三節(jié) 研究?jī)?nèi)容、結(jié)構(gòu)與方法15-17
• 一 研究?jī)?nèi)容15-16
• 二 框架結(jié)構(gòu)16-17
• 三 研究方法17
• 第四節(jié) 創(chuàng)新之處與不足17-18
• 一 創(chuàng)新之處17
• 二 不足之處17-18
• 第二章 中國(guó)銀行ZZWH支行績(jī)效考核體系現(xiàn)狀18-28
• 第一節(jié) 支行概況18-20
• 第二節(jié) 績(jī)效考核體系的建立與演變20-21
• 第三節(jié) 績(jī)效考核體系內(nèi)容21-25
• 一 考核對(duì)象與原則21-22
• 二 考核指標(biāo)與權(quán)重22-24
• 三 考核內(nèi)容與特點(diǎn)24-25
• 第四節(jié) 績(jī)效考核體系的實(shí)踐效果25-28
• 一 部分考核對(duì)象可操作性強(qiáng)25-26
• 二 考核指標(biāo)和考核維度多元化26
• 三 績(jī)效考核指向明確26
• 四 具有適應(yīng)性和目標(biāo)性26-27
• 五 執(zhí)行過程具有靈活性27
• 六 一定程度提升員工積極性27-28
• 第三章 中國(guó)銀行ZZWH支行績(jī)效考核體系存在的問題及原因分析28-36
• 第一節(jié) 存在的主要問題28-30
• 一 員工的短期化行為增多28
• 二 部門職權(quán)交叉增負(fù)考核28-29
• 三 行內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻29
• 四 員工考核結(jié)果運(yùn)用低效29-30
• 第二節(jié) 主要原因分析30-36
• 一 部門考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理30-32
• 二 考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不科學(xué)32-33
• 三 考核主體權(quán)責(zé)劃分不明晰33
• 四 考核體系規(guī)劃執(zhí)行不到位33-36
• 第四章 中國(guó)銀行ZZWH支行績(jī)效考核體系優(yōu)化措施36-45
• 第一節(jié) 優(yōu)化目的、原則與流程36-37
• 一 優(yōu)化目的36
• 二 優(yōu)化原則36
• 三 優(yōu)化流程36-37
• 第二節(jié) 具體優(yōu)化措施37-45
• 一 完善考核指標(biāo)選擇標(biāo)準(zhǔn)37-40
• 二 科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)權(quán)重40-42
• 三 明確考核主體職能與權(quán)責(zé)42
• 四 加強(qiáng)考核執(zhí)行過程的管理42-45
• 第五章 中國(guó)銀行ZZWH支行績(jī)效考核體系優(yōu)化保障措施45-49
• 第一節(jié) 改進(jìn)現(xiàn)行買單制45
• 第二節(jié) 改進(jìn)平衡計(jì)分卡45-46
• 一 細(xì)化長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)45-46
• 二 培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)46
• 第三節(jié) 改進(jìn)內(nèi)部管理體制46-49
• 一 組織保障46-47
• 二 人員保障47
• 三 制度保障47-49
• 第六章 研究總結(jié)及展望49-51
• 第一節(jié) 研究總結(jié)49-50
• 第二節(jié) 未來(lái)展望50-51
• 附表51-66
• 參考文獻(xiàn)66-67
• 致謝67-68
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷68

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