發(fā)布時(shí)間：2017-08-28 17:13

  本文關(guān)鍵詞：中信銀行天津分行國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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【摘要】：目前,我國(guó)商業(yè)銀行主要業(yè)務(wù)板塊包括公司、國(guó)際、投行、零售、資金、托管業(yè)務(wù)等等。其中,國(guó)際業(yè)務(wù)以其經(jīng)濟(jì)資本占用少、綜合回報(bào)率高以及業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)的主要特點(diǎn)逐漸成為商業(yè)銀行大力發(fā)展及推動(dòng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)對(duì)于當(dāng)今商業(yè)銀行提高中間業(yè)務(wù)收入占比,以及加速推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具有非常重要的意義。而今,針對(duì)國(guó)家“走出去”的戰(zhàn)略方針及“一帶一路”的實(shí)施方案,中信銀行正在實(shí)施“金融業(yè)務(wù)全程通”的發(fā)展戰(zhàn)略,以期提供給客戶全方位、一攬子的的綜合金融服務(wù),在此過(guò)程中,國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展成為了該戰(zhàn)略的重要組成部分及推動(dòng)力量。銀行的業(yè)務(wù)離不開(kāi)客戶,客戶資源的獲得又離不開(kāi)一線營(yíng)銷(xiāo),故而,選擇和實(shí)施有效的國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于中信銀行天津分行擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、提高市場(chǎng)份額及樹(shù)立品牌價(jià)值具有至關(guān)重要的作用�，F(xiàn)階段,中信銀行天津分行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中信天分)國(guó)際業(yè)務(wù)新客戶的拓展主要還是依靠?jī)r(jià)格及服務(wù)策略,即從價(jià)格上給與客戶最大的優(yōu)惠及從服務(wù)上最大可能的滿足客戶需求,以謀求客戶業(yè)務(wù)量。在中信天分建行之初,即國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的萌芽階段,這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略在一定程度上增強(qiáng)了中信天分的國(guó)際業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性及市場(chǎng)占有率,但另一方面也引發(fā)了天津商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)基于利率的惡性競(jìng)爭(zhēng),以至于使銀行自身難以客觀、全面的滿足客戶對(duì)于服務(wù)性銀行的需求。本文從我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的內(nèi)涵及特征出發(fā),運(yùn)用商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)理論及國(guó)際業(yè)務(wù)理論,立足于中信銀行天津分行的實(shí)際情況,以SWOT研究法為研究手段,重點(diǎn)分析了中信銀行天津分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,在此基礎(chǔ)上,對(duì)于中信天分的國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行完善及優(yōu)化,并嘗試給出相對(duì)應(yīng)的保障措施,以期更好的促進(jìn)中信分行國(guó)際業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：中信銀行 國(guó)際業(yè)務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)策略
【學(xué)位授予單位】：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F832.2
【目錄】：

• 內(nèi)容摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 研究背景和意義9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 研究思路和內(nèi)容10-11
• 1.3 創(chuàng)新點(diǎn)11-12
• 第2章 相關(guān)理論及文獻(xiàn)回顧12-17
• 2.1 商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)內(nèi)容12-13
• 2.2 相關(guān)理論13-14
• 2.2.1 7Ps營(yíng)銷(xiāo)理論14
• 2.2.2 SWOT分析法14
• 2.3 商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略文獻(xiàn)回顧14-17
• 2.3.1 國(guó)外相關(guān)理論回顧14-15
• 2.3.2 國(guó)內(nèi)相關(guān)理論回顧15-17
• 第3章 中信銀行天津分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析17-24
• 3.1 中信銀行天津分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展概況17
• 3.2 中信銀行天津分行國(guó)際業(yè)務(wù)的SWOT分析17-22
• 3.2.1 優(yōu)勢(shì)(STRENGTHS)17-20
• 3.2.2 劣勢(shì)(WEAKNESS)20-21
• 3.2.3 機(jī)會(huì)(OPPORTUNITIES)21
• 3.2.4 威脅(THREATS)21-22
• 3.3 小結(jié)22-24
• 第4章 中信銀行天津分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題及成因分析24-30
• 4.1 策略問(wèn)題24-25
• 4.2 成因分析25-30
• 第5章 中信銀行天津分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化30-42
• 5.1 指導(dǎo)思想和基本原則30
• 5.2 產(chǎn)品策略30-32
• 5.3 定價(jià)策略32-34
• 5.4 服務(wù)策略34-36
• 5.5 渠道策略36-38
• 5.6 促銷(xiāo)策略38-42
• 第6章 保障措施及結(jié)論42-47
• 6.1 中信銀行天津分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施的保障措施42-44
• 6.1.1 人力資源保障措施42-43
• 6.1.2 資金保障措施43
• 6.1.3 技術(shù)保障措施43-44
• 6.1.4 組織保障措施44
• 6.2 結(jié)論44-47
• 參考文獻(xiàn)47-50
• 致謝50-51
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷51

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3 國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行課題組;劉大為;;我國(guó)中小企業(yè)問(wèn)接融資問(wèn)題研究[A];銀行與投資——中國(guó)投資學(xué)會(huì)2005—2006年度獲獎(jiǎng)科研課題選編[C];2005年

4 宋照來(lái);;銀行內(nèi)部資源市場(chǎng)化配置論[A];中國(guó)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)論文集[C];2003年

5 ;銀行舞弊風(fēng)險(xiǎn)性分析及防范對(duì)策[A];舞弊的防范與檢查論文匯編[C];2005年

6 時(shí)紅秀;;對(duì)《制度、合約與企業(yè)行為——永康民間票據(jù)市場(chǎng)研究》一文的評(píng)論[A];中國(guó)制度變遷的案例研究（浙江卷）第五集[C];2006年

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8 傅勝原;;試探中小企業(yè)融資難的銀企問(wèn)題[A];江西省撫州市社科聯(lián)論文集（2002-2003）經(jīng)濟(jì)類(lèi)[C];2003年

9 ;第三章 支付工具任您選[A];匯通天下——支付結(jié)算知識(shí)漫談[C];2012年

10 ;物流銀行:融資新軍[A];中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)會(huì)員通訊總第74期—84期（2005年）[C];2005年

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2 交通銀行蘭州分行 汪志民;鑒別銀行承兌匯票[N];金融時(shí)報(bào);2001年

3 杜小寧;企業(yè)為何青睞“銀行承兌匯票”融資[N];中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)報(bào);2003年

4 馬軍生;從個(gè)案看銀行承兌匯票內(nèi)部控制[N];財(cái)會(huì)信報(bào);2006年

5 姜金平;德州分行7年累辦銀行承兌匯票132億元墊付[N];中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào);2006年

6 記者 胡曉梅;銀行承兌匯票成非法集資吸收對(duì)象[N];河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào);2009年

7 熱格吉德;鄂爾多斯市銀行承兌匯票業(yè)務(wù)發(fā)展迅速[N];內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)(漢);2009年

8 本報(bào)記者 ，

本文編號(hào)：748617