發(fā)布時間：2017-08-26 21:12

  本文關(guān)鍵詞：中國銀行陜西分行財富管理業(yè)務(wù)營銷策略研究

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【摘要】：財富管理業(yè)務(wù)是當(dāng)下中國金融業(yè)界和居民關(guān)注的熱點話題。國內(nèi)居民財富迅速擴張而引發(fā)的對金融服務(wù)的外在需求,與商業(yè)銀行利用金融創(chuàng)新實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和多元化經(jīng)營的內(nèi)在需求有機地結(jié)合在一起,對理財業(yè)務(wù)的興起產(chǎn)生了強大的推動力和廣闊的拓展空間。發(fā)展財富管理業(yè)務(wù)已成為各家銀行競爭優(yōu)質(zhì)客戶市場的重要手段和新的經(jīng)濟效益增長點,是我國商業(yè)銀行今后業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向之一。本文通過對陜西中行財富管理業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的營銷組織能力不夠、專業(yè)隊伍建設(shè)不完善、數(shù)據(jù)分析薄弱、產(chǎn)品創(chuàng)新不足等方面進(jìn)行分析,在深入研究、剖析的基礎(chǔ)上,提出運用7P營銷組合理論作為指導(dǎo),從陜西中行財富管理業(yè)務(wù)的產(chǎn)品、渠道、促銷、價格、人員、實體設(shè)施、過程7個方面進(jìn)行改進(jìn),提出了打造專業(yè)隊伍、增加產(chǎn)品創(chuàng)新力度、提高服務(wù)質(zhì)量、建立科學(xué)考核機制等相應(yīng)的保障措施。這對于中行財富管理業(yè)務(wù)提高品牌經(jīng)營能力,增強核心競爭優(yōu)勢,具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】：財富管理 7p營銷組合 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：西安科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F832.2
【目錄】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-6
• 1 緒論6-13
• 1.1 研究背景及意義6-8
• 1.1.1 研究背景6-7
• 1.1.2 研究意義7-8
• 1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀8-10
• 1.2.1 國外相關(guān)研究現(xiàn)狀8-9
• 1.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀9-10
• 1.3 研究內(nèi)容與方法10-13
• 1.3.1 研究內(nèi)容10-11
• 1.3.2 研究方法11-13
• 2 相關(guān)理論13-21
• 2.1 商業(yè)銀行服務(wù)營銷理論13-16
• 2.1.1 商業(yè)銀行服務(wù)營銷的概念13
• 2.1.2 商業(yè)銀行服務(wù)營銷的內(nèi)容13-15
• 2.1.3 商業(yè)銀行服務(wù)營銷的特點15-16
• 2.2 7P組合營銷理論16-18
• 2.2.1 7P組合營銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展16
• 2.2.2 7P組合營銷理論的具體內(nèi)容16-18
• 2.3 財富管理業(yè)務(wù)18-21
• 2.3.1 財富管理業(yè)務(wù)的定義18-20
• 2.3.2 財富管理業(yè)務(wù)特點20-21
• 3 陜西中行財富管理營銷的環(huán)境與現(xiàn)狀21-33
• 3.1 財富管理業(yè)務(wù)國內(nèi)外發(fā)展情況21-22
• 3.2 外部營銷的環(huán)境分析22-27
• 3.2.1 宏觀環(huán)境分析22-24
• 3.2.2 競爭環(huán)境分析24-27
• 3.3 內(nèi)部營銷的環(huán)境分析27-30
• 3.3.1 陜西中行概況27
• 3.3.2 陜西中行財富管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀27-30
• 3.4 客戶行為特征分析30-33
• 3.4.1 渠道導(dǎo)向型的客戶需求31
• 3.4.2 服務(wù)導(dǎo)向型的客戶需求31-32
• 3.4.3 產(chǎn)品導(dǎo)向型的客戶需求32-33
• 4 陜西中行財富管理營銷中存在的問題33-37
• 4.1 陜西中行財富管理營銷中存在的問題33-35
• 4.1.1 重視程度不夠，缺乏營銷組織與規(guī)劃33
• 4.1.2 產(chǎn)品創(chuàng)新不足，缺乏整體組合策略33-34
• 4.1.3 人員素質(zhì)亟需提高34
• 4.1.4 服務(wù)環(huán)節(jié)稍顯薄弱34-35
• 4.2 問題形成原因分析35-37
• 4.2.1 財富管理在經(jīng)營理念方面與傳統(tǒng)商業(yè)銀行存在歷史沖突35
• 4.2.2 原有的銀行業(yè)務(wù)核算體制面臨著財富管理業(yè)務(wù)的沖擊35
• 4.2.3 管理層缺乏高素質(zhì)的財富從業(yè)人員35-36
• 4.2.4 現(xiàn)有金融市場環(huán)境造就優(yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品單一36-37
• 5 陜西中行財富管理業(yè)務(wù)營銷策略37-45
• 5.1 產(chǎn)品策略37-39
• 5.2 價格策略39-40
• 5.3 渠道策略40-41
• 5.4 促銷策略41-42
• 5.5 人員策略42-43
• 5.6 實體設(shè)施43
• 5.7 服務(wù)過程43-45
• 6 提升陜西中行財富管理營銷策略的保障措施45-48
• 6.1 轉(zhuǎn)變營銷觀念，，提升財富管理業(yè)務(wù)重視程度45
• 6.2 建立科學(xué)的績效考核機制，嚴(yán)格控制風(fēng)險45-46
• 6.3 密切關(guān)注市場，著力提升服務(wù)質(zhì)量46
• 6.4 加快專業(yè)序列和人員隊伍的建設(shè)46
• 6.5 加大創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品競爭力46-48
• 7 結(jié)論與展望48-49
• 致謝49-50
• 參考文獻(xiàn)50-52

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中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：742966