發(fā)布時間：2017-08-24 23:33

  本文關(guān)鍵詞：中國建設(shè)銀行QDSB支行對公業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)型策略研究

  更多相關(guān)文章： SWOT分析 對公業(yè)務(wù) 營銷轉(zhuǎn)型 策略

【摘要】：隨著中國經(jīng)濟改革開放的逐步推進,尤其是入世后中國金融市場的競爭局面已悄然發(fā)生變化,金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融等金融改革與創(chuàng)新不斷發(fā)展,使得現(xiàn)代商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展面臨前所未有的沖擊,商業(yè)銀行間的競爭日趨激烈。作為原四大國有銀行之一的建行,依托實體經(jīng)濟不斷發(fā)展的同時也面臨著如何應對同業(yè)市場競爭、利率市場化改革、金融脫媒的可持續(xù)發(fā)展問題。2013年以后在國內(nèi)經(jīng)濟處于下行通道、對公風險事項頻發(fā)、信貸規(guī)模趨緊以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下,建設(shè)銀行傳統(tǒng)對公業(yè)務(wù)營銷策略已經(jīng)不適應新形勢的發(fā)展,以往單一產(chǎn)品定價、單個客戶經(jīng)理營銷、本外幣業(yè)務(wù)脫節(jié)、單純依靠投放貸款來拉動存款、結(jié)算基本依靠柜面的經(jīng)營模式,已經(jīng)不能適應銀行對公業(yè)務(wù)的發(fā)展以及滿足客戶的業(yè)務(wù)需求,因此制定科學有效的對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略成為建設(shè)銀行發(fā)展亟需解決的問題。本文借助戰(zhàn)略管理與市場營銷的理論與分析工具,運用理論與實證相結(jié)合的分析方法,以中國建設(shè)銀行QDSB支行為研究對象,探索了建行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的營銷環(huán)境,提出了轉(zhuǎn)型策略和轉(zhuǎn)型的保障措施。全文共分為六章:第一章為緒論,主要圍繞著本文的研究背景、研究目的與意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,對本文的研究內(nèi)容、方法與思路進行闡述;第二章主要圍繞著對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、對公業(yè)務(wù)營銷和策略分析工具法等三個方面對商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)型的相關(guān)理論進行論證;第三章是建設(shè)銀行QDSB支行對公業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析,主要從建設(shè)銀行QDSB支行對公業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀、外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析和SWOT分析等四個方面進行闡述;第四章著重介紹建設(shè)銀行QDSB支行對公業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)型策略的制定,主要圍繞著建設(shè)銀行QDSB支行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基本情況、建設(shè)銀行QDSB支行對公業(yè)務(wù)的STP營銷策略、建設(shè)銀行QDSB支行營銷策略組合等三個方面進行說明;第五章講述如何從樹立以客戶為中心的營銷理念、加強對公業(yè)務(wù)管理與控制、加強創(chuàng)新性文化建設(shè)、培養(yǎng)創(chuàng)新性人才、重視品牌宣傳和完善服務(wù)管理體系等方面建立健全支行對公業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)型策略的保障措施;第六章為結(jié)論與展望部分。希望通過本研究重構(gòu)支行對公業(yè)務(wù)發(fā)展的營銷框架體系,進一步推動對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的進程,促進支行對公業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：SWOT分析 對公業(yè)務(wù) 營銷轉(zhuǎn)型 策略
【學位授予單位】：山東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-16
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的與意義9-10
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-13
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀10-11
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3.3 文獻評述13
• 1.4 研究內(nèi)容、方法與思路13-16
• 1.4.1 研究內(nèi)容13-14
• 1.4.2 研究方法14
• 1.4.3 研究思路14-16
• 第二章 對公業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)型的相關(guān)理論16-23
• 2.1 對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型16-17
• 2.2 對公業(yè)務(wù)營銷17
• 2.3 營銷策略分析工具17-20
• 2.3.1 PEST分析17-18
• 2.3.2 五種競爭力量模型18-19
• 2.3.3 SWOT分析19
• 2.3.4 STP理論19-20
• 2.4 策略轉(zhuǎn)型相關(guān)理論20-23
• 2.4.1 策略轉(zhuǎn)型的定義20
• 2.4.2 策略轉(zhuǎn)型的原因20
• 2.4.3 策略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點20
• 2.4.4 策略轉(zhuǎn)型因素20-23
• 第三章 轉(zhuǎn)型前建設(shè)銀行QDSB支行對公業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析23-38
• 3.1 轉(zhuǎn)型前對公業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀23-26
• 3.1.1 對公業(yè)務(wù)營銷理念23-24
• 3.1.2 對公業(yè)務(wù)種類與內(nèi)容24-25
• 3.1.3 轉(zhuǎn)型前對公業(yè)務(wù)營銷策略25-26
• 3.2 轉(zhuǎn)型前外部環(huán)境分析26-30
• 3.2.1 宏觀環(huán)境分析26-28
• 3.2.2 行業(yè)環(huán)境分析28-30
• 3.3 轉(zhuǎn)型前內(nèi)部環(huán)境分析30-33
• 3.3.1 經(jīng)營能力分析30
• 3.3.2 營銷能力分析30-32
• 3.3.3 人力資源管理能力分析32-33
• 3.4 轉(zhuǎn)型前SWOT分析33-38
• 3.4.1 機遇33
• 3.4.2 挑戰(zhàn)33-34
• 3.4.3 優(yōu)勢34-35
• 3.4.4 劣勢35-36
• 3.4.5 SWOT策略分析矩陣36-38
• 第四章 建設(shè)銀行QDSB支行對公業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)型策略的制定38-46
• 4.1 制定建設(shè)銀行QDSB支行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略的目標38-39
• 4.1.1 制定轉(zhuǎn)型策略的動因38
• 4.1.2 制定轉(zhuǎn)型策略的定位38
• 4.1.3 制定轉(zhuǎn)型策略的目標38-39
• 4.2 對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的市場細分及市場定位39-41
• 4.2.1 市場細分39
• 4.2.2 目標市場選擇39-40
• 4.2.3 市場定位40-41
• 4.3 轉(zhuǎn)型后建設(shè)銀行QDSB支行營銷策略組合41-46
• 4.3.1 產(chǎn)品策略41-42
• 4.3.2 價格策略42-43
• 4.3.3 渠道策略43-44
• 4.3.4 促銷策略44-46
• 第五章 促進建行QDSB支行對公業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)型的保障措施46-50
• 5.1 以客戶為中心是轉(zhuǎn)型理念執(zhí)行的根本46-47
• 5.1.1 核心客戶管理46-47
• 5.1.2 一般企業(yè)客戶管理47
• 5.2 構(gòu)建風險預警機制是轉(zhuǎn)型的源泉47-48
• 5.3 人力資源的支持是轉(zhuǎn)型的核心48
• 5.4 提升信息系統(tǒng)技術(shù)是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)48-49
• 5.5 完善產(chǎn)品管理體系是轉(zhuǎn)型的保障49-50
• 第六章 結(jié)論與展望50-52
• 6.1 結(jié)論50-51
• 6.2 研究展望51-52
• 參考文獻52-54
• 致謝54

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 封先庚;;關(guān)于推進農(nóng)行城市對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思考[J];貴州農(nóng)村金融;2009年01期

2 楊進;;提升二汽支行對公業(yè)務(wù)品質(zhì)思考[J];湖北農(nóng)村金融研究;2011年12期

3 農(nóng)行黃石分行課題組;;農(nóng)行對公業(yè)務(wù)深轉(zhuǎn)型的思考[J];湖北農(nóng)村金融研究;2012年09期

4 李芳;;縣域農(nóng)行加強對公業(yè)務(wù)發(fā)展研究[J];現(xiàn)代金融;2013年07期

5 劉鑒廷;對公業(yè)務(wù)管理體制改革試點初探[J];中國城市金融;1990年12期

6 ;對公業(yè)務(wù)微機使用問題[J];農(nóng)村金融與市場經(jīng)濟;1994年03期

7 滕新宇,宋紅敏;實施差異化戰(zhàn)略,大力發(fā)展對公業(yè)務(wù)[J];農(nóng)業(yè)與技術(shù);2005年03期

8 沈強;利用銀行間債券市場開拓代客理財對公業(yè)務(wù)[J];經(jīng)濟導刊;2005年04期

9 張宜臨;莊稼臻;;西部銀行如何應對對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型[J];西部論叢;2007年06期

10 王曉軍;;發(fā)展對公業(yè)務(wù):中國郵政儲蓄銀行加快發(fā)展的重大舉措[J];中國金融電腦;2008年03期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 葉耀淳;;微機處理門市對公業(yè)務(wù)的管理之研究[A];第四次全國計算機安全技術(shù)交流會論文集[C];1989年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 本報記者 洪國霞　通訊員 李建琳;臨澤郵儲提高對公業(yè)務(wù)質(zhì)量[N];中國郵政報;2010年

2 黃進濤;要抓準城市對公業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2010年

3 張劍;扎實推進“千百工程” 提升縣域?qū)珮I(yè)務(wù)競爭力[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2012年

4 李其勇 葉素;農(nóng)行二級支行對公業(yè)務(wù)競爭力亟須提升[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2013年

5 通訊員 潘向陽;安徽分行營業(yè)部對公業(yè)務(wù)發(fā)展迅速[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2013年

6 本報記者張小菊 通訊員吳鵬;甘肅分行對公業(yè)務(wù)信息平臺顯效用[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2013年

7 記者 李常武　劉音妤 通訊員 張小菊 吳鵬;建立對公業(yè)務(wù)信息平臺[N];金融時報;2013年

8 本報記者 金然 通訊員 徐曉翔;農(nóng)行出臺對公業(yè)務(wù)發(fā)展三年規(guī)劃[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2013年

9 本報記者李淑芳 通訊員黃金;江西分行積極推進對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2014年

10 本報記者　 石朝格;對公業(yè)務(wù)發(fā)展帶動對私業(yè)務(wù)成為選擇[N];中國證券報;2006年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 臧學鵬;商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷中的客戶關(guān)系管理研究[D];中國海洋大學;2011年

2 蒲楓華;建設(shè)銀行SC分行對公業(yè)務(wù)從業(yè)人員激勵機制研究[D];電子科技大學;2013年

3 謝特;基于4R理論改進商業(yè)銀行營銷策略問題的研究[D];天津財經(jīng)大學;2014年

4 張聞凱;基于SOA的銀行對公業(yè)務(wù)營銷CRM系統(tǒng)的研究和設(shè)計[D];電子科技大學;2014年

5 龔潔;四川A銀行對公業(yè)務(wù)營銷策略研究[D];電子科技大學;2014年

6 王志寧;中國建設(shè)銀行QDSB支行對公業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)型策略研究[D];山東理工大學;2015年

7 王海明;商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型研究[D];山東大學;2012年

8 王鐵豐;農(nóng)行吉林省分行城市對公業(yè)務(wù)發(fā)展對策的研究[D];吉林大學;2013年

9 左文峰;銀行業(yè)基層網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型研究[D];南昌大學;2014年

10 李海東;大連C銀行中山支行對公業(yè)務(wù)營銷策略研究[D];大連理工大學;2011年

，

本文編號：733773