本文關(guān)鍵詞：山西省A商業(yè)銀行績(jī)效管理研究

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【摘要】：當(dāng)前,國(guó)內(nèi)的金融體制改革已經(jīng)日漸成熟,金融市場(chǎng)化程度逐漸提高,商業(yè)銀行同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)也隨之激烈。因此,商業(yè)銀行要想獲得自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就亟需促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。而績(jī)效管理是人力資源管理體系中最為重要的環(huán)節(jié)之一,該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)企業(yè)、員工的績(jī)效進(jìn)行考核,從而達(dá)到激勵(lì)、約束員工和推動(dòng)企業(yè)更快更有效發(fā)展的目的。尤其是動(dòng)態(tài)的績(jī)效管理體系,把績(jī)效管理與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)狀況等因素聯(lián)系起來(lái),能夠積極地推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有助于企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行合理地分配,在評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果及激勵(lì)、約束管理層等方面扮演重要角色。通過(guò)建立科學(xué)合理、與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的一套完整的績(jī)效考核體系和溝通反饋機(jī)制,企業(yè)可以激發(fā)員工的工作動(dòng)力,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。本文選取山西省A商業(yè)銀行為研究對(duì)象,在借鑒與績(jī)效管理相關(guān)的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,通過(guò)理論與實(shí)地調(diào)研相結(jié)合的方法,比較分析了目前商業(yè)銀行在績(jī)效管理方面的研究現(xiàn)狀,著重對(duì)山西省A商業(yè)銀行當(dāng)前在績(jī)效考核體系中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入研究。同時(shí)結(jié)合該行自身的發(fā)展特點(diǎn),提出了完善其績(jī)效管理體系的針對(duì)性方案,來(lái)優(yōu)化山西省A商業(yè)銀行的績(jī)效考核體系,提高其績(jī)效管理的效率,增強(qiáng)該行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)本文采用以下幾種研究方法:一是文獻(xiàn)研究法,通過(guò)閱讀相關(guān)文獻(xiàn),對(duì)國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理的相關(guān)理論、研究重點(diǎn)、計(jì)量方法、考核指標(biāo)工具等理論知識(shí)進(jìn)行收集整理,并結(jié)合商業(yè)銀行績(jī)效管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析論證。二是調(diào)查研究法,通過(guò)對(duì)山西省幾家商業(yè)銀行績(jī)效管理現(xiàn)狀的實(shí)地調(diào)研,理順績(jī)效管理流程,對(duì)不同商業(yè)銀行績(jī)效管理體系進(jìn)行比較考察。同時(shí),通過(guò)本人近年來(lái)在銀行的工作經(jīng)歷,也積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是案例分析法,本文以山西省A商業(yè)銀行為案例,分析了該銀行目前績(jī)效管理過(guò)程中存在的一些問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié),然后對(duì)該銀行的績(jī)效管理的流程進(jìn)行優(yōu)化。本文的主要內(nèi)容是對(duì)山西省A商業(yè)銀行現(xiàn)行的績(jī)效管理流程、考評(píng)辦法及現(xiàn)行績(jī)效考核體系的實(shí)際效用進(jìn)行了調(diào)查,而后通過(guò)對(duì)幾種績(jī)效管理方法的適用性作出綜合的分析與評(píng)價(jià),提出了以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ),對(duì)該行績(jī)效管理體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)的思路,并就結(jié)果的有效運(yùn)用與實(shí)施提出了幾點(diǎn)建議:一是績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,加大對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)注,著重分析財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)系,從而促進(jìn)績(jī)效考核機(jī)制的改善。二是增強(qiáng)績(jī)效管理體系中員工的參與意識(shí),激發(fā)員工參加績(jī)效考核的積極性。三是建立健全外部監(jiān)管機(jī)制,保障績(jī)效考核結(jié)果的有效運(yùn)用,完善績(jī)效考核的流程。最后本文對(duì)山西省A商業(yè)銀行績(jī)效管理改進(jìn)后的效用進(jìn)行了展望,同時(shí)闡述了有待進(jìn)一步研究的一些問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 績(jī)效管理 績(jī)效優(yōu)化 平衡計(jì)分卡
【學(xué)位授予單位】：太原理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-16
• 1.1 選題依據(jù)和立論背景10-11
• 1.2 研究目的及研究意義11-13
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意義12-13
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及研究方法13-14
• 1.3.1 研究的主要內(nèi)容13-14
• 1.3.2 研究的主要方法14
• 1.4 研究的技術(shù)路線流程圖14-16
• 2 相關(guān)基礎(chǔ)理論及文獻(xiàn)綜述16-26
• 2.1 績(jī)效管理的基礎(chǔ)理論16-20
• 2.1.1 目標(biāo)管理理論16
• 2.1.2 管理控制理論16-17
• 2.1.3 激勵(lì)理論17-18
• 2.1.4 績(jī)效管理的主要方法18-20
• 2.2 績(jī)效管理文獻(xiàn)綜述20-26
• 2.2.1 國(guó)外相關(guān)研究綜述20-22
• 2.2.2 國(guó)內(nèi)相關(guān)研究綜述22-26
• 3 山西省A商業(yè)銀行績(jī)效管理現(xiàn)狀26-32
• 3.1 山西省A商業(yè)銀行概況26
• 3.2 山西省A商業(yè)銀行績(jī)效管理的現(xiàn)狀26-32
• 3.2.1 山西省A商業(yè)銀行現(xiàn)行的績(jī)效管理流程26-29
• 3.2.2 山西省A商業(yè)銀行現(xiàn)行績(jī)效考核辦法29-32
• 4 山西省A商業(yè)銀行績(jī)效管理存在的問(wèn)題與原因分析32-38
• 4.1 山西省A商業(yè)銀行績(jī)效管理存在的問(wèn)題32-34
• 4.1.1 設(shè)定考核項(xiàng)目不合理，容易造成短期行為32-33
• 4.1.2 缺少員工參與，缺乏績(jī)效管理33
• 4.1.3 績(jī)效管理體系不夠科學(xué)化33-34
• 4.2 山西省A商業(yè)銀行績(jī)效管理存在問(wèn)題的原因34-38
• 4.2.1 沒(méi)有將績(jī)效管理真正上升到戰(zhàn)略管理層面34-35
• 4.2.2 不同部門(mén)人員考核的可比性差，考核結(jié)果容易打折扣35-36
• 4.2.3 員工對(duì)績(jī)效管理體系認(rèn)識(shí)不足36-38
• 5 山西省A商業(yè)銀行績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)38-54
• 5.1 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的思路38
• 5.2 幾種績(jī)效考核方法適用性分析38-42
• 5.2.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法適用性分析39
• 5.2.2 360度考評(píng)法適用性分析39-40
• 5.2.3 經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值評(píng)價(jià)適用性分析40
• 5.2.4 平衡計(jì)分卡適用性分析40-42
• 5.3 建立基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效指標(biāo)體系42-51
• 5.3.1 財(cái)務(wù)指標(biāo)體系42-44
• 5.3.2 客戶(hù)指標(biāo)體系44-47
• 5.3.3 內(nèi)部流程控制指標(biāo)體系47-49
• 5.3.4 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)體系49-51
• 5.4 山西省A商業(yè)銀行績(jī)效管理體系的優(yōu)化措施51-54
• 5.4.1 以戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，，適當(dāng)增加非財(cái)務(wù)指標(biāo)，完善績(jī)效考核機(jī)制51-52
• 5.4.2 增強(qiáng)員工參與度，提高員工積極性52-53
• 5.4.3 建立外部監(jiān)管機(jī)制，深化績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用，完善績(jī)效考核流程53-54
• 6 研究結(jié)論與展望54-56
• 6.1 研究結(jié)論54-55
• 6.2 展望55-56
• 參考文獻(xiàn)56-58
• 致謝58

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：654652