發(fā)布時(shí)間：2017-07-26 15:44

  本文關(guān)鍵詞：建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位與營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：中國(guó)建設(shè)銀行是中國(guó)五大國(guó)有銀行之一,下轄38家一級(jí)分行,SC分行為其中之一。長(zhǎng)期以來(lái),SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)承襲了建設(shè)銀行在能源、交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在省內(nèi)同業(yè)中業(yè)績(jī)名列前茅。但近年來(lái),國(guó)內(nèi)銀行業(yè)正發(fā)生著劇烈的變化,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)客戶基礎(chǔ)薄弱、客戶結(jié)構(gòu)失衡、目標(biāo)市場(chǎng)定位狹隘的弊端日益顯現(xiàn),主要表現(xiàn)在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)過(guò)于依賴基建等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)、中心城市和大客戶,忽視其他行業(yè)、非中心城市和中小客戶業(yè)務(wù)拓展。隨著外部形勢(shì)變化和大客戶資源的日益枯竭,SC分行的成長(zhǎng)能力已受到較大影響。建行SC分行進(jìn)行客戶結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷策略調(diào)整已迫在眉睫。本文旨在通過(guò)比較建行SC分行與同業(yè)的對(duì)公客戶結(jié)構(gòu),挖掘各細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷機(jī)遇,分析建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)定位,同時(shí)針對(duì)新的目標(biāo)市場(chǎng)定位,提出相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略改進(jìn)建議。本文認(rèn)為,建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)應(yīng)在堅(jiān)持原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上重新開展目標(biāo)市場(chǎng)定位,即由服務(wù)于國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的專業(yè)型銀行向助力國(guó)家新型經(jīng)濟(jì)建設(shè)的綜合化銀行轉(zhuǎn)變,要結(jié)合區(qū)域、行業(yè)和客戶規(guī)模等維度的選擇,對(duì)其市場(chǎng)定位進(jìn)行優(yōu)化完善;下一步應(yīng)采取進(jìn)攻型營(yíng)銷戰(zhàn)略,并從產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷等方面進(jìn)行營(yíng)銷策略改進(jìn)。本文的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義在于:幫助銀行實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、精確目標(biāo)市場(chǎng)定位、完善客戶結(jié)構(gòu)、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,以促使建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和銀行競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的背景下保持持續(xù)健康發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：銀行 對(duì)公業(yè)務(wù) 市場(chǎng)定位 營(yíng)銷策略
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F832.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第一章 導(dǎo)論9-14
• 1.1 背景情況介紹9-12
• 1.1.1 國(guó)內(nèi)銀行業(yè)概況9
• 1.1.2 中國(guó)建設(shè)銀行概況9-11
• 1.1.3 建行SC分行概況11-12
• 1.2 問(wèn)題的提出以及研究意義12-13
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及方法13-14
• 第二章 文獻(xiàn)及理論綜述14-21
• 2.1 商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷理論概述14-16
• 2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷概念及基礎(chǔ)理論研究14-15
• 2.1.2 商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究15-16
• 2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論與種類16-19
• 2.2.1 4Ps理論——以產(chǎn)品為中心導(dǎo)向16-17
• 2.2.2 4Cs理論——以客戶需求為中心導(dǎo)向17-18
• 2.2.3 4Rs理論——以關(guān)系為中心導(dǎo)向18-19
• 2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論在商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用19-21
• 第三章 建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)定位分析21-41
• 3.1 商業(yè)銀行目標(biāo)市場(chǎng)定位的理論基礎(chǔ)21-22
• 3.1.1 STP理論21
• 3.1.2 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)定位原則21-22
• 3.2 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分22-25
• 3.2.1 以客戶特征為標(biāo)準(zhǔn)23-24
• 3.2.2 以客戶管理要求為標(biāo)準(zhǔn)24-25
• 3.3 建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位現(xiàn)狀25-32
• 3.3.1 建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位和客戶結(jié)構(gòu)情況25-30
• 3.3.2 建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位的優(yōu)劣勢(shì)分析30-32
• 3.4 建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)外部營(yíng)銷環(huán)境和機(jī)遇分析32-38
• 3.4.1 宏觀經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境32-33
• 3.4.2 SC省細(xì)分市場(chǎng)機(jī)遇分析33-38
• 3.5 建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)新目標(biāo)市場(chǎng)定位的確立38-41
• 3.5.1 細(xì)分市場(chǎng)選擇38-40
• 3.5.2 目標(biāo)市場(chǎng)定位的重新確立40-41
• 第四章 建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷戰(zhàn)略重塑和策略改進(jìn)41-51
• 4.1 建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷戰(zhàn)略重塑41-43
• 4.1.1 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略類型41
• 4.1.2 建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇41-43
• 4.2 建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略改進(jìn)43-51
• 4.2.1 產(chǎn)品策略43-45
• 4.2.2 定價(jià)策略45-46
• 4.2.3 渠道策略46-47
• 4.2.4 促銷策略47-48
• 4.2.5 對(duì)于重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略運(yùn)用48-51
• 第五章 建行SC分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略實(shí)施的保障51-53
• 5.1 樹立全員的憂患和機(jī)遇意識(shí)51
• 5.2 全面加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)51
• 5.3 切實(shí)加快多功能型流程銀行建設(shè)51-52
• 5.4 進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制52
• 5.5 著力提升信息技術(shù)保障能力52-53
• 第六章 結(jié)束語(yǔ)53-54
• 致謝54-55
• 參考文獻(xiàn)55-56

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