本文關(guān)鍵詞：LZNS銀行員工培訓(xùn)體系優(yōu)化研究

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【摘要】：在進(jìn)入21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代后,人才已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的第一生產(chǎn)力,高素質(zhì)的人才是銀行業(yè)快速發(fā)展、業(yè)務(wù)順利進(jìn)行和高素質(zhì)開展的基礎(chǔ)和保障,同時(shí)是銀行在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存和快速的發(fā)展的前提條件,同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)銀行可持續(xù)發(fā)展的核心力量。本文通過(guò)以LZNS銀行作為研究個(gè)例,通過(guò)對(duì)其人力資源管理制度的分析,設(shè)計(jì)合理的員工培訓(xùn)制度,從而通過(guò)改善人力管理制度,提供銀行業(yè)務(wù)水平和管理水平。本文基于理論分析法與問(wèn)卷調(diào)查法,以LZNS銀行為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)LZNS銀行的案例分析,發(fā)現(xiàn)LZNS銀行員工培訓(xùn)現(xiàn)存問(wèn)題,提出相應(yīng)的對(duì)策,以期實(shí)現(xiàn)一定的研究意義。首先,對(duì)本文的研究背景、目的、現(xiàn)實(shí)意義、分析手段和結(jié)構(gòu)等進(jìn)行了簡(jiǎn)單概括。其次,對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的理論研究成果進(jìn)行了介紹和歸納,以人力資源概念作為大的研究背景,在此基礎(chǔ)上概述培訓(xùn)的概念、流程和內(nèi)容,為之后的實(shí)際研究打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再者,歸納總結(jié)了LZNS銀行現(xiàn)階段的人力資源現(xiàn)狀信息,主要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研法獲取了LZNS銀行的現(xiàn)階段的培訓(xùn)體系情況和存在的問(wèn)題,為深入探尋導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題的原因提高了詳細(xì)的數(shù)據(jù)資源。第四,對(duì)LZNS銀行的人力資源體系深入了解和分析為前提,結(jié)合LZNS銀行的長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源目標(biāo),制定具有針對(duì)性的培訓(xùn)體系,包括合理的培訓(xùn)目標(biāo)、具有實(shí)際指導(dǎo)意義的培訓(xùn)思想、培訓(xùn)內(nèi)容和課程等,并根據(jù)上部分中指出的缺陷提出相應(yīng)的改善意見,建立更加完善的、符合銀行發(fā)展目標(biāo)的培訓(xùn)體系。通過(guò)本文的研究認(rèn)為內(nèi)訓(xùn)的需求分析給培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)立提供了實(shí)際的依據(jù);培訓(xùn)計(jì)劃就是對(duì)每一個(gè)相關(guān)的培訓(xùn)事項(xiàng)進(jìn)行合理的安排;培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定、實(shí)施和評(píng)估這幾個(gè)環(huán)節(jié)組成的整體系統(tǒng)就是員工培訓(xùn)體系;培訓(xùn)結(jié)束之后銀行需要及時(shí)和接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行有效的溝通,另外要通過(guò)受培訓(xùn)員工周圍同事和客戶的評(píng)價(jià)來(lái)了解員工的培訓(xùn)效果。
【關(guān)鍵詞】：LZNS銀行 員工培訓(xùn)體系 人力資源管理
【學(xué)位授予單位】：山東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-15
• 1.1 研究背景及研究意義9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12
• 1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究評(píng)述12
• 1.3 本文研究?jī)?nèi)容12-13
• 1.4 研究方法及技術(shù)路線13-15
• 1.4.1 研究方法13
• 1.4.2 本文技術(shù)路線13-15
• 第二章 員工培訓(xùn)體系優(yōu)化和構(gòu)建理論概述15-21
• 2.1 員工培訓(xùn)分類及培訓(xùn)方法15-17
• 2.1.1 員工培訓(xùn)的分類15-16
• 2.1.2 員工的培訓(xùn)方法16-17
• 2.2 員工培訓(xùn)理論基礎(chǔ)17-19
• 2.2.1 培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理論17-18
• 2.2.2 培訓(xùn)的人力資本投資理論18
• 2.2.3 培訓(xùn)需求分析理論18-19
• 2.2.4 培訓(xùn)效果評(píng)估理論19
• 2.3 銀行員工培訓(xùn)相關(guān)理論19-21
• 第三章 LZNS銀行員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及其分析21-38
• 3.1 LZNS銀行概況21-25
• 3.1.1 基本情況介紹21-22
• 3.1.2 組織結(jié)構(gòu)22
• 3.1.3 人力資源狀況22-25
• 3.2 LZNS銀行員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)計(jì)25-26
• 3.3 LZNS銀行員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果分析26-33
• 3.3.1LZNS銀行員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果描述性分析26-28
• 3.3.2LZNS銀行培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果實(shí)證分析28-33
• 3.4 LZNS銀行員工培訓(xùn)體系存在的主要問(wèn)題33-35
• 3.4.1 缺乏健全的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)33-34
• 3.4.2 缺乏戰(zhàn)略性的培訓(xùn)規(guī)劃34
• 3.4.3 缺乏健全的培訓(xùn)體系34-35
• 3.5 LZNS銀行員工培訓(xùn)體系問(wèn)題的原因35-38
• 3.5.1 培訓(xùn)體系問(wèn)題的外部原因分析36
• 3.5.2 培訓(xùn)體系問(wèn)題的內(nèi)部原因分析36-38
• 第四章 LZNS銀行員工培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)38-56
• 4.1 LZNS銀行培訓(xùn)體系指導(dǎo)思想和優(yōu)化原則38-39
• 4.1.1 指導(dǎo)思想38
• 4.1.2 優(yōu)化原則38-39
• 4.2 培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃優(yōu)化39-47
• 4.2.1 明確培訓(xùn)需求40-42
• 4.2.2 整合培訓(xùn)方案42-43
• 4.2.3 完善培訓(xùn)組織43-44
• 4.2.4 細(xì)化培訓(xùn)效果評(píng)估44-47
• 4.3 培訓(xùn)課程體系優(yōu)化47-52
• 4.3.1 強(qiáng)化管理人員和專業(yè)人才培訓(xùn)47-48
• 4.3.2 開發(fā)全員培訓(xùn)課程48-52
• 4.4 培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化52-56
• 4.4.1 完善支行內(nèi)部培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)52-53
• 4.4.2 做好相應(yīng)的員工培訓(xùn)保障體系53-54
• 4.4.3 規(guī)范培訓(xùn)設(shè)施管理54
• 4.4.4 整合行內(nèi)與行外培訓(xùn)資源54-56
• 第五章 LZNS銀行員工培訓(xùn)體系優(yōu)化實(shí)施措施及改進(jìn)56-60
• 5.1 LZNS銀行員工培訓(xùn)體系優(yōu)化實(shí)施措施56-57
• 5.1.1 培訓(xùn)組織及制度的建立56-57
• 5.1.2 培訓(xùn)課程體系建立57
• 5.2 LNZS銀行員工培訓(xùn)體系改進(jìn)57-60
• 5.2.1 實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)員工培訓(xùn)向現(xiàn)代員工培訓(xùn)的轉(zhuǎn)變和提升58
• 5.2.2 強(qiáng)化以人為本的理念營(yíng)造員工培訓(xùn)和諧氛圍58
• 5.2.3 強(qiáng)化員工培訓(xùn)與銀行戰(zhàn)略的聯(lián)系及定位58-59
• 5.2.4 注重溝通的作用強(qiáng)化溝通的持續(xù)性59
• 5.2.5 充分利用員工培訓(xùn)結(jié)果，使績(jī)效激勵(lì)手段多樣化59-60
• 第六章 結(jié)論與展望60-62
• 6.1 研究結(jié)論總結(jié)60
• 6.2 研究展望60-62
• 參考文獻(xiàn)62-65
• 致謝65-66
• 附錄66-70

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：567958