本文關(guān)鍵詞：LZNS銀行員工培訓體系優(yōu)化研究

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【摘要】：在進入21世紀的知識經(jīng)濟的時代后,人才已經(jīng)成為社會發(fā)展和進步的第一生產(chǎn)力,高素質(zhì)的人才是銀行業(yè)快速發(fā)展、業(yè)務(wù)順利進行和高素質(zhì)開展的基礎(chǔ)和保障,同時是銀行在日益激烈的市場經(jīng)濟中生存和快速的發(fā)展的前提條件,同時也是實現(xiàn)銀行可持續(xù)發(fā)展的核心力量。本文通過以LZNS銀行作為研究個例,通過對其人力資源管理制度的分析,設(shè)計合理的員工培訓制度,從而通過改善人力管理制度,提供銀行業(yè)務(wù)水平和管理水平。本文基于理論分析法與問卷調(diào)查法,以LZNS銀行為研究對象,通過對LZNS銀行的案例分析,發(fā)現(xiàn)LZNS銀行員工培訓現(xiàn)存問題,提出相應(yīng)的對策,以期實現(xiàn)一定的研究意義。首先,對本文的研究背景、目的、現(xiàn)實意義、分析手段和結(jié)構(gòu)等進行了簡單概括。其次,對國內(nèi)外現(xiàn)有的理論研究成果進行了介紹和歸納,以人力資源概念作為大的研究背景,在此基礎(chǔ)上概述培訓的概念、流程和內(nèi)容,為之后的實際研究打下了堅實的基礎(chǔ)。再者,歸納總結(jié)了LZNS銀行現(xiàn)階段的人力資源現(xiàn)狀信息,主要通過市場調(diào)研法獲取了LZNS銀行的現(xiàn)階段的培訓體系情況和存在的問題,為深入探尋導(dǎo)致出現(xiàn)問題的原因提高了詳細的數(shù)據(jù)資源。第四,對LZNS銀行的人力資源體系深入了解和分析為前提,結(jié)合LZNS銀行的長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標和人力資源目標,制定具有針對性的培訓體系,包括合理的培訓目標、具有實際指導(dǎo)意義的培訓思想、培訓內(nèi)容和課程等,并根據(jù)上部分中指出的缺陷提出相應(yīng)的改善意見,建立更加完善的、符合銀行發(fā)展目標的培訓體系。通過本文的研究認為內(nèi)訓的需求分析給培訓系統(tǒng)的設(shè)立提供了實際的依據(jù);培訓計劃就是對每一個相關(guān)的培訓事項進行合理的安排;培訓需求分析、計劃制定、實施和評估這幾個環(huán)節(jié)組成的整體系統(tǒng)就是員工培訓體系;培訓結(jié)束之后銀行需要及時和接受培訓的員工進行有效的溝通,另外要通過受培訓員工周圍同事和客戶的評價來了解員工的培訓效果。
【關(guān)鍵詞】：LZNS銀行 員工培訓體系 人力資源管理
【學位授予單位】：山東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-15
• 1.1 研究背景及研究意義9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12
• 1.2.3 國內(nèi)外研究評述12
• 1.3 本文研究內(nèi)容12-13
• 1.4 研究方法及技術(shù)路線13-15
• 1.4.1 研究方法13
• 1.4.2 本文技術(shù)路線13-15
• 第二章 員工培訓體系優(yōu)化和構(gòu)建理論概述15-21
• 2.1 員工培訓分類及培訓方法15-17
• 2.1.1 員工培訓的分類15-16
• 2.1.2 員工的培訓方法16-17
• 2.2 員工培訓理論基礎(chǔ)17-19
• 2.2.1 培訓的學習理論17-18
• 2.2.2 培訓的人力資本投資理論18
• 2.2.3 培訓需求分析理論18-19
• 2.2.4 培訓效果評估理論19
• 2.3 銀行員工培訓相關(guān)理論19-21
• 第三章 LZNS銀行員工培訓現(xiàn)狀及其分析21-38
• 3.1 LZNS銀行概況21-25
• 3.1.1 基本情況介紹21-22
• 3.1.2 組織結(jié)構(gòu)22
• 3.1.3 人力資源狀況22-25
• 3.2 LZNS銀行員工培訓現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)計25-26
• 3.3 LZNS銀行員工培訓現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果分析26-33
• 3.3.1LZNS銀行員工培訓現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果描述性分析26-28
• 3.3.2LZNS銀行培訓現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果實證分析28-33
• 3.4 LZNS銀行員工培訓體系存在的主要問題33-35
• 3.4.1 缺乏健全的培訓組織結(jié)構(gòu)33-34
• 3.4.2 缺乏戰(zhàn)略性的培訓規(guī)劃34
• 3.4.3 缺乏健全的培訓體系34-35
• 3.5 LZNS銀行員工培訓體系問題的原因35-38
• 3.5.1 培訓體系問題的外部原因分析36
• 3.5.2 培訓體系問題的內(nèi)部原因分析36-38
• 第四章 LZNS銀行員工培訓體系優(yōu)化設(shè)計38-56
• 4.1 LZNS銀行培訓體系指導(dǎo)思想和優(yōu)化原則38-39
• 4.1.1 指導(dǎo)思想38
• 4.1.2 優(yōu)化原則38-39
• 4.2 培訓項目規(guī)劃優(yōu)化39-47
• 4.2.1 明確培訓需求40-42
• 4.2.2 整合培訓方案42-43
• 4.2.3 完善培訓組織43-44
• 4.2.4 細化培訓效果評估44-47
• 4.3 培訓課程體系優(yōu)化47-52
• 4.3.1 強化管理人員和專業(yè)人才培訓47-48
• 4.3.2 開發(fā)全員培訓課程48-52
• 4.4 培訓組織機構(gòu)優(yōu)化52-56
• 4.4.1 完善支行內(nèi)部培訓組織結(jié)構(gòu)52-53
• 4.4.2 做好相應(yīng)的員工培訓保障體系53-54
• 4.4.3 規(guī)范培訓設(shè)施管理54
• 4.4.4 整合行內(nèi)與行外培訓資源54-56
• 第五章 LZNS銀行員工培訓體系優(yōu)化實施措施及改進56-60
• 5.1 LZNS銀行員工培訓體系優(yōu)化實施措施56-57
• 5.1.1 培訓組織及制度的建立56-57
• 5.1.2 培訓課程體系建立57
• 5.2 LNZS銀行員工培訓體系改進57-60
• 5.2.1 實現(xiàn)傳統(tǒng)員工培訓向現(xiàn)代員工培訓的轉(zhuǎn)變和提升58
• 5.2.2 強化以人為本的理念營造員工培訓和諧氛圍58
• 5.2.3 強化員工培訓與銀行戰(zhàn)略的聯(lián)系及定位58-59
• 5.2.4 注重溝通的作用強化溝通的持續(xù)性59
• 5.2.5 充分利用員工培訓結(jié)果，使績效激勵手段多樣化59-60
• 第六章 結(jié)論與展望60-62
• 6.1 研究結(jié)論總結(jié)60
• 6.2 研究展望60-62
• 參考文獻62-65
• 致謝65-66
• 附錄66-70

【共引文獻】

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本文編號：567958