隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展及金融市場的開放，我國成為許多國際金融巨頭擴張的重要目標(biāo)市場之一。A銀行也將中國作為其新推出的“超級區(qū)域銀行”集團戰(zhàn)略的重中之重，A銀行中國區(qū)力爭在2012年成為在中國的外資銀行四強之一。A銀行過去在中國國內(nèi)發(fā)展緩慢，起步較低，如何整合國內(nèi)營運，構(gòu)建強大的營運平臺，有力支持其新的集團和公司戰(zhàn)略的實施，成為其目前面臨的首要任務(wù)之一。 本文借鑒銀行流程再造的理論和實踐，以A銀行中國區(qū)營運策略為研究對象，嘗試為A銀行中國區(qū)的整合營運提出較完整的分析思路和框架，為A銀行中國區(qū)制定營運策略、建立核心營運競爭力提供一定的幫助，同時也對其它商業(yè)銀行營運策略制定具有一定的借鑒意義。 本文首先描述了A銀行中國區(qū)整合營運策略的研究背景、意義，簡要介紹了銀行流程再造理論內(nèi)涵和歐美銀行的實踐。然后就A銀行中國區(qū)的基本狀況介紹，從營運流程、營運管理架構(gòu)、營運服務(wù)渠道和營運系統(tǒng)平臺角度對A銀行中國區(qū)營運現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和評價，指出了A銀行中國區(qū)整合營運的必要性。通過對A銀行的環(huán)境需求、戰(zhàn)略需求和客戶需求和內(nèi)部資源進(jìn)行分析，提出了A銀行整合營運的迫切性和可行性，得出A銀行必須進(jìn)行營運整合的結(jié)...

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究的背景
    1.2 研究的意義和目的
    1.3 研究的方法
    1.4 研究的內(nèi)容
    1.5 研究的框架
    1.6 本章小結(jié)
第2章 銀行流程再造的相關(guān)理論綜述
    2.1 銀行流程再造的背景
    2.2 企業(yè)流程再造
        2.2.1 企業(yè)流程再造的定義
        2.2.2 再造的基本內(nèi)容
        2.2.3 再造實施步驟
    2.3 銀行流程再造
        2.3.1 銀行流程再造的核心內(nèi)容
        2.3.2 銀行再造的策略
    2.4 美國銀行的流程再造實踐啟示
    2.5 歐美銀行流程再造的實踐對比
    2.6 本章小結(jié)
第3章 A 銀行中國區(qū)的營運現(xiàn)狀分析
    3.1 A 銀行中國區(qū)當(dāng)前的基本發(fā)展?fàn)顩r
    3.2 A 銀行中國區(qū)營運現(xiàn)狀描述
        3.2.1 A 銀行中國區(qū)營運流程現(xiàn)狀
        3.2.2 A 銀行中國區(qū)營運管理架構(gòu)現(xiàn)狀
        3.2.3 A 銀行中國區(qū)營運服務(wù)渠道現(xiàn)狀
        3.2.4 A 銀行中國區(qū)營運系統(tǒng)平臺現(xiàn)狀
    3.3 A 銀行中國區(qū)營運現(xiàn)狀評價
        3.3.1 A 銀行中國區(qū)營運定位模糊
        3.3.2 A 銀行中國區(qū)營運架構(gòu)和支持系統(tǒng)效率低下
    3.4 本章小結(jié)
第4章 A 銀行中國區(qū)整合營運需求及資源分析
    4.1 A 銀行中國區(qū)整合營運環(huán)境需求分析
        4.1.1 宏觀環(huán)境整合營運需求分析
        4.1.2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境整合營運需求分析
    4.2 A 銀行中國區(qū)公司戰(zhàn)略營運需求分析
    4.3 A 銀行中國區(qū)整合營運客戶需求分析
    4.4 A 銀行中國區(qū)整合營運內(nèi)部優(yōu)劣勢分析
    4.5 本章小結(jié)
第5章 A 銀行中國區(qū)整合營運策略方案設(shè)計
    5.1 A 銀行中國區(qū)整合營運的目標(biāo)及原則
    5.2 A 銀行中國區(qū)整合營運的思路
    5.3 A 銀行中國區(qū)整合營運策略設(shè)計
        5.3.1 A 銀行中國區(qū)整合營運流程策略
        5.3.2 A 銀行中國區(qū)整合營運管理架構(gòu)策略
        5.3.3 A 銀行中國區(qū)整合營運服務(wù)渠道策略
        5.3.4 A 銀行中國區(qū)整合營運系統(tǒng)平臺策略
    5.4 A 銀行中國區(qū)整合營運的模式選擇
    5.5 A 銀行中國區(qū)整合營運策略實施的關(guān)鍵保障問題
    5.6 本章小結(jié)
第6章 結(jié)論
    6.1 本文的主要結(jié)論
    6.2 有待進(jìn)一步研究的問題
參考文獻(xiàn)
致謝
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本文編號：3860627