當前,國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力不斷加大,經(jīng)濟金融形勢異常嚴峻復雜,數(shù)字化科技驅(qū)使金融機構(gòu)經(jīng)營模式進行著艱難又深刻的調(diào)整,這也給商業(yè)銀行的人力資源發(fā)展帶來了極大考驗。ZZ農(nóng)商銀行作為服務(wù)三農(nóng)和小微的地方性金融機構(gòu),一直堅守支農(nóng)、支小、支微的戰(zhàn)略定位,為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大貢獻。但受到農(nóng)村金融市場競爭愈發(fā)激烈,客戶群體需求不斷升級等因素影響,ZZ農(nóng)商銀行經(jīng)營管理也存在諸多隱患與問題,而績效管理作為ZZ農(nóng)商銀行人力資源管理的一個重要組成部分,不僅影響銀行整體績效的提升,還關(guān)系著其戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。為進一步提升銀行核心競爭力,ZZ農(nóng)商銀行一直在績效考核方面持續(xù)進行著探索和嘗試,但其績效管理體系依然存在著諸多問題,例如:績效考核指標不夠合理、績效考核溝通反饋機制不完善、績效考核的過程形式化、考核結(jié)果滿意度較低等。因此,優(yōu)化ZZ農(nóng)商銀行績效考核體系設(shè)計方案,建立一套符合ZZ農(nóng)商銀行發(fā)展特點,具有科學性和可操作性的績效考核管理體系是十分迫切的。ZZ農(nóng)商銀行目前正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展特殊時期,其經(jīng)營狀況及績效考核現(xiàn)狀具有一定的代表性,因此,本文選取ZZ農(nóng)商銀行作為研究對象。文章主要通過問卷調(diào)查和走訪座談等多種形...

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1.緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實踐意義
    1.3 國內(nèi)外績效考核的研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外績效考核的研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)績效考核的研究現(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容與方法
        1.4.1 研究的主要內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 調(diào)查研究路線
2.相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 績效
        2.1.2 績效考核
    2.2 相關(guān)理論及其對績效考核的作用
    2.3 績效考核的方法
        2.3.1 360度評估方法
        2.3.2 關(guān)鍵績效指標方法
        2.3.3 平衡計分卡法
3.ZZ農(nóng)商銀行績效考核管理現(xiàn)狀及問題
    3.1 ZZ農(nóng)商銀行的基本情況
        3.1.1 河南省農(nóng)村信用社背景介紹
        3.1.2 ZZ農(nóng)商銀行發(fā)展情況
    3.2 ZZ農(nóng)商銀行績效考核管理構(gòu)成概況
        3.2.1 專業(yè)崗位等級管理與全員職級薪點管理并行
        3.2.2 業(yè)務(wù)部門及二級中心崗位績效考核
        3.2.3 支行績效考核方法
    3.3 ZZ農(nóng)商銀行績效考核管理現(xiàn)狀分析
        3.3.1 ZZ農(nóng)商銀行績效考核現(xiàn)狀訪談及調(diào)查問卷設(shè)計
        3.3.2 ZZ農(nóng)商銀行績效考核現(xiàn)狀總體情況分析
    3.4 ZZ農(nóng)商銀行績效考核存在問題
        3.4.1 未建立績效考核基層響應(yīng)機制
        3.4.2 考核指標體系設(shè)計不合理
        3.4.3 考核過程存在形式化問題
        3.4.4 考核結(jié)果區(qū)分性不大
        3.4.5 考核缺乏反饋機制
        3.4.6 缺乏金融科技信息系統(tǒng)支撐
4.ZZ農(nóng)商銀行績效考核方案優(yōu)化設(shè)計
    4.1 ZZ農(nóng)商銀行績效考核方案的優(yōu)化設(shè)計與流程
        4.1.1 ZZ農(nóng)商銀行績效考核方案優(yōu)化設(shè)計原則
        4.1.2 績效考核方案優(yōu)化設(shè)計思路
    4.2 ZZ農(nóng)商銀行績效考核方案指標優(yōu)化設(shè)計
        4.2.1 績效考核指標維度的確定
        4.2.2 具體考核指標的確定
        4.2.3 各級指標權(quán)重的確定
5.ZZ農(nóng)商銀行績效考核方案實施保障措施
    5.1 績效考核優(yōu)化方案保障體系實施條件
    5.2 ZZ農(nóng)商銀行考核方案實施具體保障措施
        5.2.1 通暢基層落實響應(yīng)機制
        5.2.2 提升績效考核方案執(zhí)行力
        5.2.3 完善細化各項考核制度
        5.2.4 利用外力或自建數(shù)據(jù)庫
        5.2.5 創(chuàng)新考核結(jié)果運用方式
6.總結(jié)與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 論文的貢獻和局限性
        6.2.1 論文的貢獻
        6.2.2 論文的局限性
    6.3 展望
致謝
參考文獻
附錄
    績效考核現(xiàn)狀調(diào)查問卷



本文編號：3817050