當(dāng)前,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷加大,經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)異常嚴(yán)峻復(fù)雜,數(shù)字化科技驅(qū)使金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行著艱難又深刻的調(diào)整,這也給商業(yè)銀行的人力資源發(fā)展帶來(lái)了極大考驗(yàn)。ZZ農(nóng)商銀行作為服務(wù)三農(nóng)和小微的地方性金融機(jī)構(gòu),一直堅(jiān)守支農(nóng)、支小、支微的戰(zhàn)略定位,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。但受到農(nóng)村金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,客戶(hù)群體需求不斷升級(jí)等因素影響,ZZ農(nóng)商銀行經(jīng)營(yíng)管理也存在諸多隱患與問(wèn)題,而績(jī)效管理作為ZZ農(nóng)商銀行人力資源管理的一個(gè)重要組成部分,不僅影響銀行整體績(jī)效的提升,還關(guān)系著其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為進(jìn)一步提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力,ZZ農(nóng)商銀行一直在績(jī)效考核方面持續(xù)進(jìn)行著探索和嘗試,但其績(jī)效管理體系依然存在著諸多問(wèn)題,例如:績(jī)效考核指標(biāo)不夠合理、績(jī)效考核溝通反饋機(jī)制不完善、績(jī)效考核的過(guò)程形式化、考核結(jié)果滿(mǎn)意度較低等。因此,優(yōu)化ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)方案,建立一套符合ZZ農(nóng)商銀行發(fā)展特點(diǎn),具有科學(xué)性和可操作性的績(jī)效考核管理體系是十分迫切的。ZZ農(nóng)商銀行目前正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展特殊時(shí)期,其經(jīng)營(yíng)狀況及績(jī)效考核現(xiàn)狀具有一定的代表性,因此,本文選取ZZ農(nóng)商銀行作為研究對(duì)象。文章主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和走訪座談等多種形...

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1.緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外績(jī)效考核的研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國(guó)外績(jī)效考核的研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國(guó)內(nèi)績(jī)效考核的研究現(xiàn)狀
    1.4 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.4.1 研究的主要內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 調(diào)查研究路線
2.相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 績(jī)效
        2.1.2 績(jī)效考核
    2.2 相關(guān)理論及其對(duì)績(jī)效考核的作用
    2.3 績(jī)效考核的方法
        2.3.1 360度評(píng)估方法
        2.3.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方法
        2.3.3 平衡計(jì)分卡法
3.ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核管理現(xiàn)狀及問(wèn)題
    3.1 ZZ農(nóng)商銀行的基本情況
        3.1.1 河南省農(nóng)村信用社背景介紹
        3.1.2 ZZ農(nóng)商銀行發(fā)展情況
    3.2 ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核管理構(gòu)成概況
        3.2.1 專(zhuān)業(yè)崗位等級(jí)管理與全員職級(jí)薪點(diǎn)管理并行
        3.2.2 業(yè)務(wù)部門(mén)及二級(jí)中心崗位績(jī)效考核
        3.2.3 支行績(jī)效考核方法
    3.3 ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核管理現(xiàn)狀分析
        3.3.1 ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核現(xiàn)狀訪談及調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        3.3.2 ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核現(xiàn)狀總體情況分析
    3.4 ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核存在問(wèn)題
        3.4.1 未建立績(jī)效考核基層響應(yīng)機(jī)制
        3.4.2 考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不合理
        3.4.3 考核過(guò)程存在形式化問(wèn)題
        3.4.4 考核結(jié)果區(qū)分性不大
        3.4.5 考核缺乏反饋機(jī)制
        3.4.6 缺乏金融科技信息系統(tǒng)支撐
4.ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核方案優(yōu)化設(shè)計(jì)
    4.1 ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)與流程
        4.1.1 ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核方案優(yōu)化設(shè)計(jì)原則
        4.1.2 績(jī)效考核方案優(yōu)化設(shè)計(jì)思路
    4.2 ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核方案指標(biāo)優(yōu)化設(shè)計(jì)
        4.2.1 績(jī)效考核指標(biāo)維度的確定
        4.2.2 具體考核指標(biāo)的確定
        4.2.3 各級(jí)指標(biāo)權(quán)重的確定
5.ZZ農(nóng)商銀行績(jī)效考核方案實(shí)施保障措施
    5.1 績(jī)效考核優(yōu)化方案保障體系實(shí)施條件
    5.2 ZZ農(nóng)商銀行考核方案實(shí)施具體保障措施
        5.2.1 通暢基層落實(shí)響應(yīng)機(jī)制
        5.2.2 提升績(jī)效考核方案執(zhí)行力
        5.2.3 完善細(xì)化各項(xiàng)考核制度
        5.2.4 利用外力或自建數(shù)據(jù)庫(kù)
        5.2.5 創(chuàng)新考核結(jié)果運(yùn)用方式
6.總結(jié)與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 論文的貢獻(xiàn)和局限性
        6.2.1 論文的貢獻(xiàn)
        6.2.2 論文的局限性
    6.3 展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄
    績(jī)效考核現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷



本文編號(hào)：3817050