交通銀行位列第五大國有商業(yè)銀行,盡管如此,無論是總資產量、網(wǎng)點數(shù)量還是信息技術、人力資源管理等軟硬實力,交行與工農中建四大行仍然相去甚遠。另一方面,隨著利率市場化進程地不斷加快,互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起,以及以招商銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行為代表的股份制銀行的迅速崛起,對交行的市場占比及地位均展開了猛烈的沖擊。截至目前,招商銀行總資產迅速增長,已有趕超交通銀行第五大行地位的趨勢,交通銀行的儲蓄存款指標增長,尤其是低成本儲蓄占比的增長面臨較大壓力。而作為其中最核心也是最重要的儲蓄來源,代發(fā)工資業(yè)務競爭必將愈演愈烈,也必然會成為金融市場上一塊炙手可熱的必爭業(yè)務板塊,代發(fā)工資業(yè)務的有效發(fā)展將為交行擺脫當前困境起到較為關鍵的作用。要大力發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務,就需要加大重點資源投入力度、創(chuàng)新營銷模式、提升客戶維護水平。本文擬在對中國代發(fā)工資業(yè)務整體發(fā)展情況及寧夏特色情況充分了解和調研的基礎上,就交通銀行寧夏區(qū)分行代發(fā)工資業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀,競爭優(yōu)勢、存在不足等方面進行全面了分析和探討,并從客戶結構、營銷管理、產品刨新、隊伍建設等方面提出相應的改進意見。一是源頭拓展方面,要創(chuàng)新代發(fā)工資業(yè)務發(fā)薪模式,通過把握營銷... 

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景、目的及意義
    第二節(jié) 本文研究方法
    第三節(jié) 文獻綜述
    第四節(jié) 論文內容及結構
第二章 銀行代發(fā)工資業(yè)務概述
    第一節(jié) 代發(fā)工資業(yè)務的概念及界定
    第二節(jié) 代發(fā)工資業(yè)務的服務對象
    第三節(jié) 代發(fā)工資業(yè)務的服務內容
    第四節(jié) 代發(fā)工資業(yè)務的服務特征
第三章 代發(fā)工資業(yè)務的發(fā)展情況
    第一節(jié) 我國企業(yè)發(fā)薪情況發(fā)展歷程
    第二節(jié) 主要商業(yè)銀行代發(fā)工資業(yè)務特點
第四章 交通銀行總行代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展情況
    第一節(jié) 交通銀行總行代發(fā)工資業(yè)務的發(fā)展概況
    第二節(jié) 交通銀行總行代發(fā)工資業(yè)務的戰(zhàn)略意義
    第三節(jié) 交通銀行代發(fā)工資業(yè)務“銀企薪干線”品牌理念
    第四節(jié) 交通銀行代發(fā)工資業(yè)務的服務模式
    第五節(jié) 交通銀行代發(fā)工資業(yè)務的發(fā)展措施
第五章 交通銀行寧夏區(qū)分行代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展情況
    第一節(jié) 交通銀行寧夏區(qū)分行簡介
    第二節(jié) 交通銀行寧夏區(qū)分行區(qū)代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀
    第三節(jié) 交通銀行寧夏區(qū)分行代發(fā)工資業(yè)務面臨的市場環(huán)境
    第四節(jié) 交通銀行寧夏區(qū)分行代發(fā)工資業(yè)務的SWOT分析
第六章 交通銀行寧夏區(qū)分行代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展的策略
    第一節(jié) 梳理業(yè)務流程
    第二節(jié) 創(chuàng)新營銷思路
    第三節(jié) 加強客戶維護
第七章 結論
參考文獻
致謝
個人簡歷


【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[3]A銀行基于客戶細分的客戶服務研究[D]. 汪虹.華東理工大學 2014
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[5]甘肅省農行金融IC借記卡營銷策略研究[D]. 張大毅.蘭州大學 2014
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[7]交通銀行吉林省分行零售業(yè)務戰(zhàn)略轉型研究[D]. 孫鳳彪.吉林大學 2012
[8]我國商業(yè)銀行儲蓄存款增長影響因素研究[D]. 周訓.西南財經(jīng)大學 2012
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本文編號：3713106