發(fā)布時間：2022-12-05 22:58

　　在我國商業(yè)銀行的發(fā)展中,中國郵政儲蓄銀行發(fā)揮了至關(guān)重要作用。其網(wǎng)點多、覆蓋廣、聯(lián)網(wǎng)率高的優(yōu)點,使中國郵政儲蓄銀行在眾多商業(yè)銀行中名列前茅�；謴�(fù)營業(yè)后,這30多年間,中國郵政儲蓄銀行作為“綠色銀行”而廣為人知�；镜姆⻊�(wù)網(wǎng)點遍布了城鄉(xiāng),中國郵政儲蓄銀行深深扎根于人們的心中。中國郵政儲蓄銀行正式設(shè)立比較晚。2007年3月20日,為配合郵政儲蓄管理制度革新的需要,中國郵政儲蓄銀行成立。中國郵政儲蓄銀行設(shè)立后,將轉(zhuǎn)型升級的根本方向定位為大型商業(yè)銀行。同時,中國郵政儲蓄銀行積極承擔(dān)社會責(zé)任,在推動銀行業(yè)發(fā)展的同時促進中國社會經(jīng)濟的發(fā)展。隨著國家政策逐漸向社區(qū)服務(wù)、“三農(nóng)”、中小企業(yè)傾斜,銀行的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)對象也顯現(xiàn)出來。“普惠金融”政策也是發(fā)展過程中的重中之重,該政策的實施為我國經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展和維護社會平衡做出了巨大貢獻。隨著中國經(jīng)濟正在經(jīng)歷著經(jīng)濟重建和經(jīng)濟發(fā)展模式的變化,銀行行業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要的部分,也將受到前所未有的影響。郵政儲蓄銀行作為中國銀行行業(yè)的一部分,通過改善其運營和管理,可以健康、持續(xù)地發(fā)展。成立至今,郵政儲蓄銀行丹東D支行堅持“為本地居民、中小企業(yè)和全縣經(jīng)濟提供服務(wù)”的市... 

【文章頁數(shù)】：47 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
緒論
    0.1 研究背景及意義
        0.1.1 研究背景
        0.1.2 研究意義
    0.2 研究內(nèi)容與方法
        0.2.1 研究內(nèi)容
        0.2.2 研究方法
    0.3 論文創(chuàng)新點與不足
        0.3.1 創(chuàng)新之處
        0.3.2 不足之處
1 中國郵政儲蓄銀行丹東D支行概述
    1.1 丹東D支行基本情況
        1.1.1 郵政儲蓄銀行丹東D支行簡介
        1.1.2 網(wǎng)點布局及員工結(jié)構(gòu)
    1.2 丹東D支行基本業(yè)務(wù)
        1.2.1 對私業(yè)務(wù)簡介
        1.2.2 對公業(yè)務(wù)簡介
2 中國郵政儲蓄銀行丹東D支行經(jīng)營管理現(xiàn)狀
    2.1 丹東D支行內(nèi)控管理現(xiàn)狀
        2.1.1 內(nèi)部控制制度不斷完善
        2.1.2 員工管理日益科學(xué)化
    2.2 丹東D支行業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀
        2.2.1 存款業(yè)務(wù)總體呈現(xiàn)上升趨勢
        2.2.2 貸款業(yè)務(wù)制度化和程序化
        2.2.3 中間業(yè)務(wù)中傳統(tǒng)業(yè)務(wù)居多
    2.3 丹東D支行客戶關(guān)系維護現(xiàn)狀
        2.3.1 銀行存量客戶居多
        2.3.2 客戶服務(wù)質(zhì)量整體較高
        2.3.3 踐行以客戶為中心的經(jīng)營理念
    2.4 丹東D支行網(wǎng)點建設(shè)現(xiàn)狀
        2.4.1 網(wǎng)點數(shù)量處于優(yōu)勢
        2.4.2 網(wǎng)點分布隨意性強
3 中國郵政儲蓄銀行丹東D支行經(jīng)營管理存在的主要問題以及成因分析
    3.1 丹東D支行經(jīng)營管理存在的主要問題
        3.1.1 信貸管理不夠規(guī)范
        3.1.2 中間業(yè)務(wù)占比過低
        3.1.3 應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融措施不夠完善
        3.1.4 基礎(chǔ)設(shè)施和人員結(jié)構(gòu)安排缺乏合理性
        3.1.5 客戶服務(wù)及品牌建設(shè)不足
        3.1.6 網(wǎng)點布局不夠合理
    3.2 丹東D支行經(jīng)營管理存在問題的成因分析
        3.2.1 對信貸風(fēng)險因素難以全面把控
        3.2.2 中間業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位失誤
        3.2.3 難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融市場的發(fā)展
        3.2.4 人力資源管理機制不夠完善
        3.2.5 以客戶為中心的經(jīng)營理念落實不到位
        3.2.6 缺乏相應(yīng)網(wǎng)點布局規(guī)劃
4 中國郵政儲蓄銀行丹東D支行改進經(jīng)營管理的對策
    4.1 強化信貸內(nèi)部檢查與稽核制度
        4.1.1 加強信貸內(nèi)部檢查
        4.1.2 進一步完善稽核制度
    4.2 大力拓展中間業(yè)務(wù)
        4.2.1 重視中間業(yè)務(wù)類型的拓展
        4.2.2 注意規(guī)避中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險
    4.3 順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展研發(fā)新產(chǎn)品
        4.3.1 加大互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品研發(fā)力度
        4.3.2 推動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)金融的整合發(fā)展
    4.4 加強人力資源的科學(xué)化管理
        4.4.1 合理配置網(wǎng)點員工
        4.4.2 提高員工綜合素質(zhì)
    4.5 進一步優(yōu)化客戶關(guān)系
        4.5.1 提升客戶體驗
        4.5.2 加強客戶關(guān)系的維護
        4.5.3 創(chuàng)建特色品牌
    4.6 加強網(wǎng)點布局和定位的科學(xué)化
        4.6.1 增強網(wǎng)點的功能
        4.6.2 以提升服務(wù)水平為宗旨改善網(wǎng)點環(huán)境
        4.6.3 加強科學(xué)選址和布局
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3710524