近年來,我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展,其中,信用卡業(yè)務(wù)是最具潛力的銀行業(yè)務(wù)。隨著國(guó)內(nèi)信用體系的日趨完善以及消費(fèi)者對(duì)待持卡消費(fèi)的逐步認(rèn)同,信用卡市場(chǎng)已成為各家商業(yè)銀行發(fā)力爭(zhēng)奪的白熱化領(lǐng)域,銀行在信用卡市場(chǎng)投入的人力和物力不斷加大。信用卡已經(jīng)深深的影響著中國(guó)人民的生活,在我國(guó)居民生活中發(fā)揮日益重要的作用,成為了人們?nèi)粘Ｉ畹暮冒閭H。然而,隨著信用卡業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和信用卡數(shù)量的不斷增長(zhǎng),信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)頻率也隨之增加,因此,不斷加快信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的研究,提高商業(yè)銀行的盈利能力至關(guān)重要。本文通過對(duì)我國(guó)近幾年信用卡和信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)了我國(guó)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題,包括:各利益主體風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待進(jìn)一步提高;營(yíng)銷對(duì)策缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的考慮;風(fēng)險(xiǎn)管理信息更新滯后;缺乏高效、暢通的風(fēng)險(xiǎn)信息共享機(jī)制;風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)水平較低,風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)不足等。這些問題互相滲透,互相作用,累積起來會(huì)大大加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的難度�？偨Y(jié)起來這些問題會(huì)導(dǎo)致信用卡的信用風(fēng)險(xiǎn)、欺詐風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。本文針對(duì)這幾類風(fēng)險(xiǎn),分別給出具體的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策。信用風(fēng)險(xiǎn)管理方面,提出了從建立個(gè)人征信體系;通過定性定量相結(jié)合的方法進(jìn)行... 

【文章來源】：上海社會(huì)科學(xué)院上海市

【文章頁(yè)數(shù)】：49 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
Abstract
第一章 導(dǎo)論
    第一節(jié) 研究背景和意義
        一 研究背景
        二 研究意義
    第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析
        一 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        二 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    第三節(jié) 本文的研究?jī)?nèi)容及主要框架
        一 本文的研究?jī)?nèi)容
        二 本文的研究方法
        三 本文的研究框架
第二章 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的理論分析
    第一節(jié) 信用卡定義、特點(diǎn)與業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序
        一 信用卡的定義
        二 信用卡業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
        三 信用卡業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)程序
    第二節(jié) 信用卡風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)與分類
        一 信用卡風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)概述
        二 信用卡風(fēng)險(xiǎn)的分類
        三 各類信用卡風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與分析
    第三節(jié) 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的理念與意義
        一 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的理念
        二 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的意義
第三章 我國(guó)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展現(xiàn)狀及主要問題
    第一節(jié) 我國(guó)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展現(xiàn)狀
        一 我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
        二 我國(guó)信用卡市場(chǎng)迅速發(fā)展的成因
        三 我國(guó)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展現(xiàn)狀
    第二節(jié) 我國(guó)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題
        一 我國(guó)信用卡行業(yè)各利益主體風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待進(jìn)一步提高
        二 我國(guó)信用卡行業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的考慮
        三 我國(guó)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理偏向于靜態(tài)管理，信息更新滯后
        四 我國(guó)信用卡行業(yè)缺乏高效、暢通的風(fēng)險(xiǎn)信息共享機(jī)制
        五 我國(guó)信用卡行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)水平較低，風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)不足
第四章 我國(guó)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策研究
    第一節(jié) 信用風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策研究
        一 建立個(gè)人征信體系，實(shí)現(xiàn)信息共享
        二 通過定性定量相結(jié)合的方法進(jìn)行資信審核，把好入口關(guān)
        三 完善信用卡授信管理制度，控制風(fēng)險(xiǎn)源頭
        四 銀行各部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一，共同抵御信用卡信用風(fēng)險(xiǎn)
        五 道德與法制雙重制約，增強(qiáng)持卡人的信用意識(shí)
        六 加強(qiáng)信用卡外包業(yè)務(wù)，全力發(fā)展信用卡核心業(yè)務(wù)
    第二節(jié) 欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策研究
        一 加強(qiáng)發(fā)卡行的內(nèi)部管理，提高工作人員的責(zé)任感和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
        二 加大科技投入，引入高科技防范第三方欺詐
        三 加強(qiáng)對(duì)持卡人的宣傳教育，提高安全意識(shí)
        四 規(guī)范特約商戶工作人員行為，形成培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等長(zhǎng)效機(jī)制
        五 建立健全完備的法律體系，堅(jiān)決打擊信用卡欺詐行為
    第三節(jié) 操作風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策研究
        一 加強(qiáng)銀行內(nèi)部控制，規(guī)范信用卡操作流程
        二 加快管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，減少不必要的失誤
        三 加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，建立專業(yè)的業(yè)務(wù)檢查輔導(dǎo)隊(duì)伍
        四 重視保險(xiǎn)在信用卡操作風(fēng)險(xiǎn)中的作用，分散風(fēng)險(xiǎn)
參考文獻(xiàn)
后記



本文編號(hào)：3581964