近年來,我國銀行卡業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展,其中,信用卡業(yè)務(wù)是最具潛力的銀行業(yè)務(wù)。隨著國內(nèi)信用體系的日趨完善以及消費者對待持卡消費的逐步認(rèn)同,信用卡市場已成為各家商業(yè)銀行發(fā)力爭奪的白熱化領(lǐng)域,銀行在信用卡市場投入的人力和物力不斷加大。信用卡已經(jīng)深深的影響著中國人民的生活,在我國居民生活中發(fā)揮日益重要的作用,成為了人們?nèi)粘Ｉ畹暮冒閭H。然而,隨著信用卡業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和信用卡數(shù)量的不斷增長,信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險頻率也隨之增加,因此,不斷加快信用卡風(fēng)險管理的研究,提高商業(yè)銀行的盈利能力至關(guān)重要。本文通過對我國近幾年信用卡和信用卡風(fēng)險管理的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)了我國信用卡風(fēng)險管理中存在的問題,包括:各利益主體風(fēng)險意識有待進(jìn)一步提高;營銷對策缺乏對風(fēng)險因素的考慮;風(fēng)險管理信息更新滯后;缺乏高效、暢通的風(fēng)險信息共享機(jī)制;風(fēng)險控制技術(shù)水平較低,風(fēng)險管理經(jīng)驗不足等。這些問題互相滲透,互相作用,累積起來會大大加強(qiáng)信用卡風(fēng)險管理的難度�？偨Y(jié)起來這些問題會導(dǎo)致信用卡的信用風(fēng)險、欺詐風(fēng)險和操作風(fēng)險。本文針對這幾類風(fēng)險,分別給出具體的風(fēng)險管理對策。信用風(fēng)險管理方面,提出了從建立個人征信體系;通過定性定量相結(jié)合的方法進(jìn)行... 

【文章來源】：上海社會科學(xué)院上海市

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
Abstract
第一章 導(dǎo)論
    第一節(jié) 研究背景和意義
        一 研究背景
        二 研究意義
    第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析
        一 國外研究現(xiàn)狀
        二 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    第三節(jié) 本文的研究內(nèi)容及主要框架
        一 本文的研究內(nèi)容
        二 本文的研究方法
        三 本文的研究框架
第二章 信用卡風(fēng)險管理的理論分析
    第一節(jié) 信用卡定義、特點與業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序
        一 信用卡的定義
        二 信用卡業(yè)務(wù)的特點
        三 信用卡業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)程序
    第二節(jié) 信用卡風(fēng)險的特點與分類
        一 信用卡風(fēng)險的特點概述
        二 信用卡風(fēng)險的分類
        三 各類信用卡風(fēng)險的識別與分析
    第三節(jié) 信用卡風(fēng)險管理的理念與意義
        一 信用卡風(fēng)險管理的理念
        二 信用卡風(fēng)險管理的意義
第三章 我國信用卡風(fēng)險管理的發(fā)展現(xiàn)狀及主要問題
    第一節(jié) 我國信用卡風(fēng)險管理的發(fā)展現(xiàn)狀
        一 我國信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
        二 我國信用卡市場迅速發(fā)展的成因
        三 我國信用卡風(fēng)險管理的發(fā)展現(xiàn)狀
    第二節(jié) 我國信用卡風(fēng)險管理存在的問題
        一 我國信用卡行業(yè)各利益主體風(fēng)險意識有待進(jìn)一步提高
        二 我國信用卡行業(yè)的營銷對策缺乏對風(fēng)險因素的考慮
        三 我國信用卡風(fēng)險管理偏向于靜態(tài)管理，信息更新滯后
        四 我國信用卡行業(yè)缺乏高效、暢通的風(fēng)險信息共享機(jī)制
        五 我國信用卡行業(yè)風(fēng)險控制技術(shù)水平較低，風(fēng)險管理經(jīng)驗不足
第四章 我國信用卡風(fēng)險管理的對策研究
    第一節(jié) 信用風(fēng)險管理對策研究
        一 建立個人征信體系，實現(xiàn)信息共享
        二 通過定性定量相結(jié)合的方法進(jìn)行資信審核，把好入口關(guān)
        三 完善信用卡授信管理制度，控制風(fēng)險源頭
        四 銀行各部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一，共同抵御信用卡信用風(fēng)險
        五 道德與法制雙重制約，增強(qiáng)持卡人的信用意識
        六 加強(qiáng)信用卡外包業(yè)務(wù)，全力發(fā)展信用卡核心業(yè)務(wù)
    第二節(jié) 欺詐風(fēng)險管理對策研究
        一 加強(qiáng)發(fā)卡行的內(nèi)部管理，提高工作人員的責(zé)任感和風(fēng)險意識
        二 加大科技投入，引入高科技防范第三方欺詐
        三 加強(qiáng)對持卡人的宣傳教育，提高安全意識
        四 規(guī)范特約商戶工作人員行為，形成培訓(xùn)、獎懲等長效機(jī)制
        五 建立健全完備的法律體系，堅決打擊信用卡欺詐行為
    第三節(jié) 操作風(fēng)險管理對策研究
        一 加強(qiáng)銀行內(nèi)部控制，規(guī)范信用卡操作流程
        二 加快管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，減少不必要的失誤
        三 加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，建立專業(yè)的業(yè)務(wù)檢查輔導(dǎo)隊伍
        四 重視保險在信用卡操作風(fēng)險中的作用，分散風(fēng)險
參考文獻(xiàn)
后記



本文編號：3581964