在同業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,商業(yè)銀行為追求利潤(rùn)最大化,對(duì)前臺(tái)員工的業(yè)績(jī)考核和日常管理日益強(qiáng)化,同時(shí)忽視了對(duì)中后臺(tái)員工的有效管理。而中后臺(tái)部門(mén)作為支撐、保障、推動(dòng)部門(mén),對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。有效發(fā)揮中后臺(tái)部門(mén)職能,實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)的融合,對(duì)于推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展、提升銀行整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有極其深遠(yuǎn)的意義。薪酬作為考核激勵(lì)的重要手段,在實(shí)施員工有效管理過(guò)程中發(fā)揮著極其核心的作用。與前臺(tái)部門(mén)員工相比,中后臺(tái)員工不直接為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益,工作量難以進(jìn)行量化,進(jìn)而無(wú)法與工作績(jī)效掛鉤;同時(shí),中后臺(tái)員工涉及的崗位種類(lèi)較多且差異很大,不易進(jìn)行橫向比較。因此,在進(jìn)行薪酬管理時(shí),需要充分考慮中后臺(tái)與前臺(tái)員工之間存在的差別,對(duì)其實(shí)施差異化的薪酬管理模式。而目前,我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)中后臺(tái)員工的薪酬管理重視程度普遍不高,仍然采用粗放式的薪酬管理模式。E銀行煙臺(tái)分行對(duì)中后臺(tái)員工的薪酬管理也較為粗放,薪酬的公平性和激勵(lì)性較弱,薪酬管理沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有作用。本文通過(guò)對(duì)E銀行煙臺(tái)分行中后臺(tái)部門(mén)員工概況及薪酬管理體系進(jìn)行分析,結(jié)合薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有薪酬管理體系中存在效率性及公平性欠佳、崗位評(píng)估不合理、基本工資... 

【文章來(lái)源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：75 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

E銀行煙臺(tái)分行中后臺(tái)員工性別結(jié)構(gòu)圖

第3章E銀行煙臺(tái)分行中后臺(tái)員工概況與薪酬管理體系現(xiàn)狀13本地三所學(xué)校外，其他均為985、211高校，因此煙臺(tái)分行的員工整體學(xué)歷水平呈逐年提升態(tài)勢(shì)。新招用員工首年均安排在支行柜臺(tái)，培養(yǎng)其基層工作經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)。經(jīng)機(jī)構(gòu)反饋評(píng)價(jià)后，擇優(yōu)錄用至職能管理部門(mén)。E銀行煙臺(tái)分行所有崗位員工中，具有碩士及以上學(xué)歷的員工有90人，占比19%，中后臺(tái)部門(mén)員工50人；352人具有本科學(xué)歷，占比76%，其中中后臺(tái)部門(mén)員工117人；24人具有專(zhuān)科學(xué)歷，占比5%，其中中后臺(tái)部門(mén)13人。中后臺(tái)部門(mén)中碩士及以上學(xué)歷員工占比28%，本科學(xué)歷員工占比65%，專(zhuān)科學(xué)歷員工占比7%。從員工學(xué)歷分布情況來(lái)看，受校園招聘、選拔機(jī)制等因素的影響，中后臺(tái)員工碩士及以上學(xué)歷人員所占比例高于分行全體員工中碩士研究生及以上學(xué)歷人員比例，學(xué)歷水平整體較高而且未來(lái)中后臺(tái)部門(mén)員工的學(xué)歷素質(zhì)會(huì)進(jìn)一步提高。學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布見(jiàn)下圖：圖3.2E銀行煙臺(tái)分行員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布圖3.3.3員工年齡結(jié)構(gòu)E銀行煙臺(tái)分行中后臺(tái)員工中，年齡在30歲及以下的員工共32人，占比18%；年齡在31歲到40歲的員工有98人，占比54%；年齡41歲到50歲的員工有29人，占比16%；51歲及以上員工共21人，占比12%。具體的年齡分布見(jiàn)下圖：

吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文14圖3.3E銀行煙臺(tái)分行中后臺(tái)員工年齡分布圖3.3.4員工工作年限結(jié)構(gòu)E銀行煙臺(tái)分行中后臺(tái)部門(mén)員工中，工作年限為5年及以下的員工有32人，占比18%；6-10年的有52人，占比29%，11-15年的有40人，占比22%；16年以上的員工有56人，占比31%。工作年限結(jié)構(gòu)見(jiàn)下圖：圖3.4E銀行煙臺(tái)分行中后臺(tái)員工工作年限分布圖‘3.3.5員工職務(wù)結(jié)構(gòu)E銀行煙臺(tái)分行中后臺(tái)部門(mén)員工中，中層以上領(lǐng)導(dǎo)共有39人，占比22%；二級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人有49人，占比27%；普通員工有92人，占比51%。具體的職務(wù)結(jié)構(gòu)組成見(jiàn)

【參考文獻(xiàn)】：
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