發(fā)布時間：2021-11-26 16:13

　　基于服務(wù)質(zhì)量差異理論,運(yùn)用二分類Logistic回歸模型和層級回歸分析法,對網(wǎng)點(diǎn)布局影響農(nóng)戶信貸服務(wù)感知質(zhì)量的傳導(dǎo)機(jī)制進(jìn)行研究。網(wǎng)點(diǎn)布局不合理會降低信貸辦理速度,進(jìn)而對農(nóng)戶信貸服務(wù)感知質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)向影響;商譽(yù)評價在信貸辦理速度對服務(wù)感知質(zhì)量的影響中具有負(fù)向調(diào)節(jié)效應(yīng)。在控制變量中,性別、受教育程度、服務(wù)態(tài)度、放款速度、信貸類型均對信貸服務(wù)感知質(zhì)量有顯著影響。據(jù)此,從優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、普及信貸知識、提高信貸員服務(wù)質(zhì)量、精簡審批手續(xù)等4個方面對提升農(nóng)戶信貸服務(wù)感知質(zhì)量的趨勢與前景進(jìn)行了展望。 

【文章來源】：農(nóng)業(yè)展望. 2019,15(11)

【文章頁數(shù)】：8 頁

【部分圖文】：

網(wǎng)點(diǎn)布局對農(nóng)戶信貸服務(wù)感知質(zhì)量作用機(jī)制

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3520502