移動支付對于今天的人們已經不再陌生,從最初的概念,到目前的普及,發(fā)揮驅動力的是不斷更迭的移動互聯(lián)網技術。目前移動支付憑借著自身便捷高效的優(yōu)勢,已經開始對傳統(tǒng)的刷卡支付方式進行取代。中國銀聯(lián)是我國銀行卡的主要管理組織,為了應對移動支付的現(xiàn)實發(fā)展需求,中國銀聯(lián)推出了“云閃付APP”,并開始在移動支付市場發(fā)力,但市場拓展速度緩慢,客戶認知度不高,清算轉接交易市場份額占比逐漸萎縮,支付寶、微信在移動支付領域的壟斷競爭優(yōu)勢明顯,競爭壓力大。因此,在移動支付巨大的市場潛力和激烈的市場競爭環(huán)境下,中國銀聯(lián)甘肅分公司在移動支付產品“云閃付APP”的營銷推廣上,建立起完善并行之有效的營銷策略,已顯得十分必要。為提高中國銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP在甘肅移動支付市場的競爭力。本文首先對中國銀聯(lián)甘肅分公司與云閃付APP發(fā)展態(tài)勢進行介紹,調查甘肅分公司云閃付APP的營銷現(xiàn)狀并總結出目前存在的問題。再通過PEST分析法以及波特五力模型對中國銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP的行業(yè)競爭環(huán)境和宏觀環(huán)境進行分析,同時結合SWOT分析,對其優(yōu)劣勢、面臨的機遇與挑戰(zhàn)進行探究,并提出策略組合。在上述基礎上,運用STP分析法對云閃付A... 

【文章來源】：蘭州大學甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

中國銀聯(lián)甘肅分公司組織結構

MBA學位論文作者：劉偉中國銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP營銷策略研究-13-第三章中國銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP的營銷現(xiàn)狀3.1中國銀聯(lián)甘肅分公司企業(yè)簡介中國銀聯(lián)甘肅分公司是2008年設立的，是我國銀聯(lián)的分支機構，被甘肅省納入屬于省級金融單位序列（甘政辦函[2008]52號），具體負責甘肅地區(qū)的銀行卡業(yè)務。1、公司組織結構經過14年的發(fā)展，中國銀聯(lián)甘肅分公司公司現(xiàn)有三個部門，即綜合部、市場部、業(yè)務技術部。公司的組織結構如下圖所示：圖3-1中國銀聯(lián)甘肅分公司組織結構2、公司人員結構（1）學歷結構中國銀聯(lián)甘肅分公司自發(fā)展戰(zhàn)略以來，業(yè)務規(guī)模持續(xù)擴大，員工數(shù)量也迅速增漲。截至2018年12月份，公司員工數(shù)共21人。在學歷結構方面，本科1人員1人，占比5%；研究生學歷人員約20人，占比95%。如下圖所示：圖3-2中國銀聯(lián)甘肅分公司人員學歷結構3、公司業(yè)務范圍

MBA學位論文作者：劉偉中國銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP營銷策略研究-16-截止到2018年底，手機網絡支付用戶的規(guī)模已經逼近6億，年增速近11%，在手機網民中，應用手機支付的人員比重也增長到了71.4%，同時在線下消費方面，以手機來進行支付的比重也攀升到了67.2%。如下圖所示：數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產業(yè)研究院整理圖3-42012-2018年中國手機網絡支付用戶規(guī)模及占比通過長期的發(fā)展，我國的移動支付已經基本實現(xiàn)了全場景覆蓋，且目前依然處于高速發(fā)展的狀態(tài)，很多新的支付模式陸續(xù)出現(xiàn)，微信、支付寶已經成為知名度極高的品牌，成為我國新型經濟發(fā)展的重要標志。但是傳統(tǒng)支付市場卻進入了發(fā)展的寒冬。2017年之后，為了讓我國的銀行業(yè)擺脫落后的處境，通用標準的移動支付開始出現(xiàn)，中國銀聯(lián)推出了銀行業(yè)統(tǒng)一的APP云閃付。從應用推出開始，不到一年的時間，用戶數(shù)量就已經超過1億。盡管如此，云閃付的功能及場景覆蓋依然是短板。隨著移動支付便民示范工程的持續(xù)推進，云閃付用戶數(shù)持續(xù)提升，受理環(huán)境改造進展顯著，便民行業(yè)應用場景不斷突破，符合聯(lián)網通用標準的移動支付服務能力顯著提升。但中國銀聯(lián)甘肅分公司C端用戶量增長較慢、B端商戶和行業(yè)應用場景拓展維護困難等問題仍然存在。3.3中國銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP營銷現(xiàn)狀以及存在的問題3.3.1中國銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP營銷現(xiàn)狀一方面，員工存在壟斷思想，營銷管理混亂，市場份額占比下滑嚴重。近年來，由于銀行卡市場的蓬勃發(fā)展，中國銀聯(lián)甘肅分公司從管理層到每一位員工，都存在原先壟斷思維，公司內部存在躺著掙錢的不良思想。對于云閃付APP的推廣問題：一方面，公司黨委班子的3個領導職責不清，針對云閃付APP營銷推廣相互交叉管理，員工針對同一問題，還得多次匯報不同領導，組織管理混亂

【參考文獻】：
期刊論文
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