移動(dòng)支付對(duì)于今天的人們已經(jīng)不再陌生,從最初的概念,到目前的普及,發(fā)揮驅(qū)動(dòng)力的是不斷更迭的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。目前移動(dòng)支付憑借著自身便捷高效的優(yōu)勢(shì),已經(jīng)開始對(duì)傳統(tǒng)的刷卡支付方式進(jìn)行取代。中國(guó)銀聯(lián)是我國(guó)銀行卡的主要管理組織,為了應(yīng)對(duì)移動(dòng)支付的現(xiàn)實(shí)發(fā)展需求,中國(guó)銀聯(lián)推出了“云閃付APP”,并開始在移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)力,但市場(chǎng)拓展速度緩慢,客戶認(rèn)知度不高,清算轉(zhuǎn)接交易市場(chǎng)份額占比逐漸萎縮,支付寶、微信在移動(dòng)支付領(lǐng)域的壟斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯,競(jìng)爭(zhēng)壓力大。因此,在移動(dòng)支付巨大的市場(chǎng)潛力和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司在移動(dòng)支付產(chǎn)品“云閃付APP”的營(yíng)銷推廣上,建立起完善并行之有效的營(yíng)銷策略,已顯得十分必要。為提高中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP在甘肅移動(dòng)支付市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文首先對(duì)中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司與云閃付APP發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行介紹,調(diào)查甘肅分公司云閃付APP的營(yíng)銷現(xiàn)狀并總結(jié)出目前存在的問(wèn)題。再通過(guò)PEST分析法以及波特五力模型對(duì)中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,同時(shí)結(jié)合SWOT分析,對(duì)其優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行探究,并提出策略組合。在上述基礎(chǔ)上,運(yùn)用STP分析法對(duì)云閃付A... 

【文章來(lái)源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司組織結(jié)構(gòu)

MBA學(xué)位論文作者：劉偉中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP營(yíng)銷策略研究-13-第三章中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP的營(yíng)銷現(xiàn)狀3.1中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司企業(yè)簡(jiǎn)介中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司是2008年設(shè)立的，是我國(guó)銀聯(lián)的分支機(jī)構(gòu)，被甘肅省納入屬于省級(jí)金融單位序列（甘政辦函[2008]52號(hào)），具體負(fù)責(zé)甘肅地區(qū)的銀行卡業(yè)務(wù)。1、公司組織結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)14年的發(fā)展，中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司公司現(xiàn)有三個(gè)部門，即綜合部、市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)技術(shù)部。公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖3-1中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司組織結(jié)構(gòu)2、公司人員結(jié)構(gòu)（1）學(xué)歷結(jié)構(gòu)中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司自發(fā)展戰(zhàn)略以來(lái)，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，員工數(shù)量也迅速增漲。截至2018年12月份，公司員工數(shù)共21人。在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，本科1人員1人，占比5%；研究生學(xué)歷人員約20人，占比95%。如下圖所示：圖3-2中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)3、公司業(yè)務(wù)范圍

MBA學(xué)位論文作者：劉偉中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP營(yíng)銷策略研究-16-截止到2018年底，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶的規(guī)模已經(jīng)逼近6億，年增速近11%，在手機(jī)網(wǎng)民中，應(yīng)用手機(jī)支付的人員比重也增長(zhǎng)到了71.4%，同時(shí)在線下消費(fèi)方面，以手機(jī)來(lái)進(jìn)行支付的比重也攀升到了67.2%。如下圖所示：數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理圖3-42012-2018年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模及占比通過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)支付已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景覆蓋，且目前依然處于高速發(fā)展的狀態(tài)，很多新的支付模式陸續(xù)出現(xiàn)，微信、支付寶已經(jīng)成為知名度極高的品牌，成為我國(guó)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要標(biāo)志。但是傳統(tǒng)支付市場(chǎng)卻進(jìn)入了發(fā)展的寒冬。2017年之后，為了讓我國(guó)的銀行業(yè)擺脫落后的處境，通用標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)支付開始出現(xiàn)，中國(guó)銀聯(lián)推出了銀行業(yè)統(tǒng)一的APP云閃付。從應(yīng)用推出開始，不到一年的時(shí)間，用戶數(shù)量就已經(jīng)超過(guò)1億。盡管如此，云閃付的功能及場(chǎng)景覆蓋依然是短板。隨著移動(dòng)支付便民示范工程的持續(xù)推進(jìn)，云閃付用戶數(shù)持續(xù)提升，受理環(huán)境改造進(jìn)展顯著，便民行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景不斷突破，符合聯(lián)網(wǎng)通用標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)支付服務(wù)能力顯著提升。但中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司C端用戶量增長(zhǎng)較慢、B端商戶和行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景拓展維護(hù)困難等問(wèn)題仍然存在。3.3中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP營(yíng)銷現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題3.3.1中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司云閃付APP營(yíng)銷現(xiàn)狀一方面，員工存在壟斷思想，營(yíng)銷管理混亂，市場(chǎng)份額占比下滑嚴(yán)重。近年來(lái)，由于銀行卡市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司從管理層到每一位員工，都存在原先壟斷思維，公司內(nèi)部存在躺著掙錢的不良思想。對(duì)于云閃付APP的推廣問(wèn)題：一方面，公司黨委班子的3個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)不清，針對(duì)云閃付APP營(yíng)銷推廣相互交叉管理，員工針對(duì)同一問(wèn)題，還得多次匯報(bào)不同領(lǐng)導(dǎo)，組織管理混亂

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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