隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,女性在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越大的作用。但是相比男性而言,受傳統(tǒng)思想的影響,女性更容易受到來(lái)自家庭的牽絆而產(chǎn)生工作壓力;另外,女性還易受先天生理及心理因素的限制,在工作中更容易產(chǎn)生壓力,甚至患上各種生理、心理疾病。女性員工若長(zhǎng)時(shí)間處于高壓狀態(tài),將會(huì)影響到工作質(zhì)量,進(jìn)而影響公司的整體效益。HD銀行的基層臨柜員工中,大多數(shù)為女性員工,她們承擔(dān)了大部分的臨柜工作。由于臨柜員工直接接觸客戶,其工作態(tài)度直接影響著客戶滿意度,在一定程度上影響著客戶的去留,從而影響到HD銀行的業(yè)績(jī)和形象。而在工作中,基層臨柜女性員工往往面臨著很大的壓力。一方面,每天機(jī)械地重復(fù)單調(diào)無(wú)味的相似工作,同時(shí)還要應(yīng)對(duì)一些突發(fā)狀況;另一方面,面臨著薪酬與福利、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度、晉升渠道、人際關(guān)系、企業(yè)轉(zhuǎn)型、個(gè)人和家庭因素帶來(lái)的壓力。若這些壓力長(zhǎng)期得不到釋放,基層臨柜女性員工的生理和心理都會(huì)受到影響,從而影響其工作狀態(tài),進(jìn)而影響了HD銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。本文在系統(tǒng)梳理國(guó)內(nèi)外工作壓力相關(guān)研究理論的基礎(chǔ)上,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,分析研究銀行基層臨柜女性員工工作壓力現(xiàn)狀。然后,從薪酬與福利、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度、晉升... 

【文章來(lái)源】：河北工程大學(xué)河北省

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

本文研究框架圖

河北工程大學(xué)碩士學(xué)位論文16構(gòu)成，70%的基層臨柜女性員工月基本工資在“2000-3999元”之間，30%的基層臨柜女性員工月基本工資在“4000-5999元”之間；月績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)在“2000-3999元”之間的女性員工占67%，月績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)在“4000以上”的女性員工占33%。②對(duì)薪酬滿意度調(diào)查顯示，在基層臨柜女性員工中，對(duì)自己當(dāng)前的收入情況表示“滿意”的占比10%，對(duì)自己當(dāng)前的收入表示“比較滿意”的占比24%，對(duì)自己的收入狀況表示“不滿”的占比66%。③在對(duì)薪酬現(xiàn)狀的壓力評(píng)價(jià)中，54%的基層臨柜女性員工認(rèn)為目前的薪酬?duì)顩r對(duì)自己產(chǎn)生“較大的工作壓力”，34%的基層臨柜女性員工表示目前的薪酬?duì)顩r對(duì)自己“有一定的工作壓力”，而其余的12%基層臨柜女性員工則認(rèn)為目前銀行所給予的工資對(duì)自己“沒(méi)有壓力”。圖4-1HD銀行基層臨柜女性員工薪酬現(xiàn)狀的壓力評(píng)價(jià)調(diào)查圖Fig4-1ThepressureevaluationsurveyofthecurrentsituationofthesalaryofthefemaleemployeesinHDbank④在對(duì)當(dāng)前工資水平對(duì)工作壓力產(chǎn)生的原因分析中，63%的基層臨柜女性員工認(rèn)為“工資水平較低以及工資比前幾年有所下降”是造成工作壓力的原因，37%基層臨柜女性員工認(rèn)為“工資比單位男性員工以及同城其他銀行員工低”是造成工作壓力的原因。⑤在對(duì)銀行績(jī)效考核制度評(píng)價(jià)中，18%的基層臨柜女性員工表示“滿意”，50%表示“不太滿意”，32%表示“不滿意”。⑥在對(duì)績(jī)效考核的壓力評(píng)價(jià)中，70%的基層臨柜女性員工表示目前的績(jī)效考核對(duì)自己“有較大的工作壓力”，26%的基層臨柜女性員工表示目前的績(jī)效考核對(duì)自己“有一定的工作壓力”，而其余的14%基層臨柜女性員工則認(rèn)為目前銀行的績(jī)效考核制度對(duì)自己“沒(méi)有造成壓力”。

HD銀行基層臨柜女性員工績(jī)效考核的壓力評(píng)價(jià)調(diào)查圖


本文編號(hào)：3066739