80%的盈利來自于20%的客戶的帕累托80/20法則，非常準確地說明了我國銀行業(yè)利潤來源的現狀以及銀行業(yè)市場細分的必要性。目前，個人業(yè)務已經發(fā)展為各家銀行的新增長點，國內幾乎所有商業(yè)銀行的發(fā)展重點均放在個人零售業(yè)務。 本文針對廣發(fā)銀行個人業(yè)務發(fā)展現狀，分析當前個人業(yè)務的形勢，并在多方面進行同業(yè)比較。廣發(fā)銀行整體經營在銀行同業(yè)中處于中下游水平，但攀升的勢頭良好。在快速發(fā)展的時機下，本文通過STP方法論繼續(xù)探討廣發(fā)銀行個人業(yè)務的營銷現狀及目標。通過外部經營環(huán)境分析和SWOT分析兩種方法對廣發(fā)銀行個人業(yè)務的經營情況進行詳細分析。并根據分析結果，簡述了廣發(fā)銀行個人業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略，提出廣發(fā)銀行個人業(yè)務營銷組合策略，其中包括：產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和人員策略。詳細分述了客戶定位策略，業(yè)務定位策略，區(qū)域發(fā)展策略，產品開發(fā)和產品組合策略，品牌營銷策略，渠道建設策略，團隊建設策略。并提出在核心客戶中使用交叉營銷的方法，拓展客戶資源、提高客戶忠誠度。
【學位單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2012
【中圖分類】：F832.2
【部分圖文】：

第三章 營銷環(huán)境分析為其個人業(yè)務的核心工作，每年推出的理財產品超過 400 個。產品涵蓋了“理財、基金、銀證、保險、銀期、交易結算”，覆蓋了“尊享、增贏、好運、穩(wěn)健、金得、QDII”六大理財產品系列。與 50 家基金公司建立合作關系，代銷基金品種數量達到 380 只，基本全面覆蓋了國內主要基金公司各種類型的基金產品，代銷基金產品數量躍居國內同業(yè)前列。第三方存管業(yè)務的合作券商達 70 余家 。3.2 競爭環(huán)境分析3.2.1 同業(yè)比較1、市場地位：廣發(fā)銀行從儲蓄存款余額總量以及增長率、個人貸款末期余額總量，在業(yè)界各商業(yè)銀行中排名較后。理財產品銷售市場份額占比較低。

圖3-2個人貸款末期余額同業(yè)比較

銀行理財產品發(fā)行量同業(yè)比較
【參考文獻】

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本文編號：2881603