發(fā)布時(shí)間：2019-07-30 15:20

【摘要】：當(dāng)前,在世界經(jīng)濟(jì)一體化浪潮背景下,我國(guó)積極尋求轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,中國(guó)的銀行業(yè)面臨著一場(chǎng)深刻的變化,零售業(yè)務(wù)繼公司業(yè)務(wù)之后,已成為銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)銀行已陸續(xù)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到零售業(yè)務(wù)上,五大國(guó)有商業(yè)銀行、以招商、中信為代表的股份制銀行以及區(qū)域性城商行都將提升和發(fā)展零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理納入到戰(zhàn)略全局規(guī)劃中。零售業(yè)務(wù)該怎么發(fā)展,如何創(chuàng)新等對(duì)商業(yè)銀行系統(tǒng)提升競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)公司、零售兩大業(yè)務(wù)的并行發(fā)展和銀行的可持續(xù)發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的意義。 本文以在零售業(yè)務(wù)方面處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的招商銀行為研究對(duì)象,在相關(guān)理論的指導(dǎo)下,圍繞招商銀行深圳分行的零售業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,系統(tǒng)分析了招商銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展過程與現(xiàn)狀,探討了其發(fā)展中存在的不足,重點(diǎn)利用SWOT方法模型,對(duì)招商銀行深圳分行的零售業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅進(jìn)行了——分析,指出了其存在的問題,并提出了建立適應(yīng)發(fā)展的管理架構(gòu),改善營(yíng)銷策略、優(yōu)化人力配置,完善業(yè)務(wù)流程等一系列針對(duì)深圳分行零售業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新的改進(jìn)建議。
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2520977