【摘要】：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度有助于實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行客戶資源配置優(yōu)良化、推進(jìn)金融服務(wù)商品化、增強(qiáng)銀行自身競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展不可或缺的經(jīng)營(yíng)模式。當(dāng)前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度建設(shè)面臨著客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)偏低、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、考核激勵(lì)機(jī)制欠科學(xué)、培養(yǎng)教育機(jī)制不健全等問(wèn)題,借鑒國(guó)際同業(yè)的經(jīng)驗(yàn),本文從調(diào)整組織管理模式、優(yōu)化人員選聘機(jī)制、創(chuàng)新能力素質(zhì)評(píng)價(jià)模式、健全激勵(lì)約束機(jī)制、構(gòu)筑安全管理機(jī)制、強(qiáng)化教育培訓(xùn)機(jī)制六個(gè)方面提出進(jìn)一步完善商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度的建議及策略。
[Abstract]:The system of customer manager of commercial bank is helpful to realize the optimal allocation of customer resources, promote the commercialization of financial services, and enhance the competitiveness of banks, which has become an indispensable business model for the development of commercial banks' business. At present, the construction of customer manager system in domestic commercial banks faces some problems, such as the low quality of customer manager team, unreasonable setting of management organization, unscientific examination and incentive mechanism, imperfect training and education mechanism, and so on, drawing lessons from the experience of international counterparts. In this paper, we should adjust the mode of organization and management, optimize the mechanism of personnel selection and employment, innovate the evaluation mode of ability and quality, perfect the mechanism of encouragement and restraint, and construct the mechanism of safety management. Six aspects of strengthening the education and training mechanism put forward suggestions and strategies to further improve the customer manager system of commercial banks.
【分類號(hào)】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 王華玉;我國(guó)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制再造研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2004年

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 李貝;建設(shè)銀行洛陽(yáng)分行客戶經(jīng)理績(jī)效考核制度研究[D];西北大學(xué);2005年

2 洪枇杷;A銀行石獅支行營(yíng)銷策略研究[D];西安理工大學(xué);2007年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前4條

1 孫琴月;對(duì)我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)行客戶經(jīng)理制的思考[J];福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2002年03期

2 吳國(guó)章;談我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的實(shí)施[J];龍巖師專學(xué)報(bào);2003年01期

3 張長(zhǎng)全;我國(guó)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制產(chǎn)生的背景[J];皖西學(xué)院學(xué)報(bào);2003年01期

4 吳艷坤;商業(yè)銀行試行客戶經(jīng)理制的思考[J];天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào);2002年02期

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 項(xiàng)銀仕;;淺談商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理制度[J];現(xiàn)代金融;2006年05期

2 姚軍;;對(duì)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理培養(yǎng)模式的探討[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2011年05期

3 劉武雄;;對(duì)商業(yè)銀行實(shí)行客戶經(jīng)理制的思考[J];廣西金融研究;2000年04期

4 鄧泓;;我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)施和推廣客戶經(jīng)理制的對(duì)策和建議[J];科技廣場(chǎng);2007年08期

5 鄭治漢;對(duì)商業(yè)銀行實(shí)行客戶經(jīng)理制的再思考[J];福建金融;2005年07期

6 曹冬梅;孫林;安爽;;淺談商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度[J];商業(yè)文化(學(xué)術(shù)版);2009年02期

7 工商銀行江蘇省分行課題組;吳宗輝;張濟(jì)華;黃保成;陳越峰;盛明;;商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度建設(shè)研究[J];金融縱橫;2010年05期

8 中國(guó)工商銀行江蘇省分行課題組;吳宗輝;楊彤;張濟(jì)華;黃保成;陳越峰;盛明;;商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度建設(shè)探討[J];金融論壇;2010年06期

9 孔曙東,朱洵,梅氣;商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度的有效性安排[J];廣西財(cái)政高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2002年03期

10 王得春;;客戶經(jīng)理制度在商業(yè)銀行中的地位和作用[J];吉林金融研究;2009年06期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 鹽城市農(nóng)村金融學(xué)會(huì)課題組;;監(jiān)管體制改革對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的影響及對(duì)策[A];江蘇省農(nóng)村金融學(xué)會(huì)二○○三年度招標(biāo)課題研究報(bào)告匯編[C];2003年

2 趙葆華;孟洪濤;張暉;;淺議商業(yè)銀行增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變[A];社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與金融支持學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2006年

3 徐寧;;商業(yè)銀行事后監(jiān)督工作的啟示[A];征信：加強(qiáng)信用體系建設(shè) 優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境——首屆齊魯金融論壇論文集[C];2006年

4 鄧清;;我國(guó)商業(yè)銀行碳金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略研究[A];2010年度中國(guó)總會(huì)計(jì)師優(yōu)秀論文選[C];2011年

5 吳超林;張春生;;中國(guó)M2/GDP畸高原因的再考察——基于商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債表的分析[A];社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)理論研究集萃——全國(guó)高校社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)踐研討會(huì)第21次會(huì)議論文（2007）[C];2007年

6 周洪俊;;商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的優(yōu)化與管理[A];全國(guó)青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)論文集第5卷[C];1999年

7 建設(shè)銀行北京市分行研究部課題組;沈佩龍;;商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系研究[A];銀行與投資——中國(guó)投資學(xué)會(huì)2005—2006年度獲獎(jiǎng)科研課題選編[C];2005年

8 ;我國(guó)商業(yè)銀行利率風(fēng)險(xiǎn)管理研究[A];中國(guó)金融學(xué)會(huì)第八屆調(diào)研報(bào)告評(píng)選獲獎(jiǎng)?wù)撐募痆C];2005年

9 楊堅(jiān);;商業(yè)銀行反假貨幣工作初探[A];湖北錢幣�？�(總第8期)[C];2009年

10 趙慶明;;商業(yè)銀行積極參與可提高災(zāi)后重建速度和質(zhì)量[A];2008年《中國(guó)投融資研究報(bào)告》科研課題論文集[C];2008年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 本報(bào)記者 葉海英;“貼身”銀行[N];臺(tái)州日?qǐng)?bào);2005年

2 王衛(wèi)平;銀監(jiān)會(huì)調(diào)整部分商業(yè)銀行監(jiān)管職責(zé)[N];中國(guó)改革報(bào);2005年

3 鐘穎;黃奇帆首次披露重慶商行重組內(nèi)幕[N];證券日?qǐng)?bào);2005年

4 王書(shū)貞;陳艷嬌;關(guān)于商業(yè)銀行貸款審計(jì)效率的思考[N];中國(guó)審計(jì)報(bào);2004年

5 時(shí)衛(wèi)干;商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型面臨技術(shù)挑戰(zhàn)[N];第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào);2005年

6 本報(bào)記者　衛(wèi)容之;上海農(nóng)村商業(yè)銀行25日掛牌[N];國(guó)際金融報(bào);2005年

7 沈鴻;淺談建立商業(yè)銀行治理結(jié)構(gòu)[N];金融時(shí)報(bào);2004年

8 侯明新 劉勝軍;商業(yè)銀行現(xiàn)金管理工作有待加強(qiáng)[N];金融時(shí)報(bào);2004年

9 汪雯;商業(yè)銀行：亟須實(shí)施IT審計(jì)[N];金融時(shí)報(bào);2005年

10 FN記者 韓雪萌;理財(cái)業(yè)務(wù)：開(kāi)啟商業(yè)銀行發(fā)展新路徑[N];金融時(shí)報(bào);2005年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 吳慧強(qiáng);我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理[D];暨南大學(xué);2006年

2 魏世杰;業(yè)務(wù)分散、空間分散與商業(yè)銀行績(jī)效[D];南開(kāi)大學(xué);2010年

3 薛峰;我國(guó)商業(yè)銀行產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

4 孫宏;我國(guó)商業(yè)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新管理研究[D];東北林業(yè)大學(xué);2005年

5 何亮;商業(yè)銀行的廠商理論[D];暨南大學(xué);2005年

6 宋安平;商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D];廈門大學(xué);2003年

7 任壯;我國(guó)商業(yè)銀行兼營(yíng)投資銀行業(yè)務(wù)研究[D];東北林業(yè)大學(xué);2005年

8 彭純;商業(yè)銀行組織管理模式研究[D];華東師范大學(xué);2006年

9 方芳;中國(guó)商業(yè)銀行盈利能力研究[D];同濟(jì)大學(xué);2005年

10 姜美華;商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)資本管理研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 付金環(huán);我國(guó)商業(yè)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新策略研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

2 田榕榕;論金融海嘯中商業(yè)銀行盈利變化的差異及其影響因素[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

3 鄧力;商業(yè)銀行服務(wù)流程再造研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2011年

4 劉p，

本文編號(hào)：2450031