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聲譽風險視角下商業(yè)銀行服務收費問題分析

發(fā)布時間:2018-08-25 10:13
【摘要】:近年以來,服務收費問題令商業(yè)銀行面臨嚴峻的聲譽風險考驗。隨著銀行市場經濟主體地位的轉型和強化,實施服務收費已是大勢所趨。因此,有必要采取以下措施:加強有關法律與銀行服務價格管理辦法之間的銜接,引導社會公眾樹立有償金融服務理念;增強服務定價機制的科學性與收費行為的公信力,有效保證客戶的事前知情權和交易選擇權,促進服務收費過程的透明化和合理化;站在公共利益角度切實加強對銀行服務收費的外部監(jiān)督管理,維護良好的市場競爭秩序;將服務收費標準的提高建立在服務增值的基礎之上,通過效率的改進實現銀行與客戶的互惠共贏。
[Abstract]:In recent years, the issue of service charges makes commercial banks face a severe reputation risk test. With the transformation and strengthening of the market economy status of the bank, it is the trend of the times to implement the service charge. Therefore, it is necessary to take the following measures: to strengthen the connection between the relevant laws and the price management methods of banking services, to guide the public to establish the concept of paid financial services, to enhance the scientific nature of the pricing mechanism of the services and the credibility of the charging behavior, Effectively guarantee the customer's right to know in advance and trade option, promote the transparency and rationalization of service charging process, strengthen the external supervision and management of bank service charges from the angle of public interest, and maintain a good market competition order; The improvement of service charge standard is based on the service increment, and the mutual benefit between bank and customer is realized through the improvement of efficiency.
【作者單位】: 中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會江西監(jiān)管局;
【分類號】:F832.2

【二級參考文獻】

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5 劉p,

本文編號:2202573


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