【摘要】：移動證券服務是移動通信技術在證券行業(yè)的一個新興應用。相對于傳統(tǒng)的電話交易服務和網(wǎng)上證券交易服務,移動證券服務擁有諸如隨時隨地、方便性和私密性等優(yōu)勢。然而,采用移動證券服務進行股票交易的用戶人數(shù)遠遠小于采用其它方式的用戶數(shù)量。其主要原因是投資者缺乏對移動證券服務的初始信任,從而影響到他們接受和使用移動證券服務。本研究的目的是探索信任轉移是否是建立移動證券服務初始信任的有效途徑,分析了投資者對網(wǎng)上證券服務的信任是如何影響其對移動證券的感知,以及影響移動證券初始信任和使用意向的其它重要因素,并對信任從網(wǎng)上環(huán)境向移動環(huán)境的轉移情況進行了實證研究。研究結果表明,網(wǎng)上證券服務的信任不僅直接影響移動證券服務的初始信任,而且通過移動環(huán)境下的結構保證和感知的有用性間接影響移動證券服務的初始信任。同時,感知的有用性、結構保證和信息質量等因素對移動證券的初始信任都有顯著影響。但是,便利性和感知的易用性對移動證券服務初始信任的影響并不顯著。
[Abstract]:Mobile securities service is a new application of mobile communication technology in securities industry. Compared with traditional telephone trading services and online securities trading services, mobile securities services have advantages such as anytime, anywhere, convenience and privacy. However, the number of users trading shares using mobile securities services is much smaller than the number of users using other methods. The main reason is that investors lack initial trust in mobile securities services, which affects their acceptance and use of mobile securities services. The purpose of this study is to explore whether trust transfer is an effective way to establish the initial trust in mobile securities services, and to analyze how investors' trust in online securities services affects their perception of mobile securities. As well as other important factors that affect the initial trust and intention of use of mobile securities, and the transfer of trust from online environment to mobile environment is studied empirically. The results show that the trust of online securities services not only directly affects the initial trust of mobile securities services, but also indirectly affects the initial trust of mobile securities services through structural assurance and perceived usefulness in mobile environments. At the same time, perceived usefulness, structure assurance and information quality have significant effects on the initial trust of mobile securities. However, convenience and perceived ease of use have little effect on the initial trust of mobile securities services.
【作者單位】： 華南農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理學院;華中科技大學管理學院;
【基金】：國家自然科學基金項目(70971049、70731001) 教育部新世紀優(yōu)秀人才支持計劃(NCET-08-0233)資助
【分類號】：F832.51;F626;F224

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本文編號：2153850