中國銀行山東分行紙黃金業(yè)務(wù)營銷策略研究
本文選題:銀行 + 紙黃金業(yè)務(wù)。 參考:《西南交通大學(xué)》2012年碩士論文
【摘要】:近幾年金融市場動蕩不安,黃金作為規(guī)避貨幣貶值風(fēng)險的投資產(chǎn)品備受民眾關(guān)注。由于通貨膨脹調(diào)整,利率在不斷變化,從而影響黃金價格波動劇烈。但在面臨較大的市場波動風(fēng)險的同時,國內(nèi)眾多投資者也獲得了更多投資和理財?shù)臋C遇。在這樣大環(huán)境下,對我國商業(yè)銀行而言,積極開展黃金交易,既是利潤增長點的開辟,也是轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險、改善資產(chǎn)狀況的良好途徑。 在我國的商業(yè)銀行中,中國銀行(以下簡稱中行)在黃金業(yè)務(wù)領(lǐng)域起步較早,開展業(yè)務(wù)范圍較廣。山東作為黃金生產(chǎn)和銷售的大省,在全國黃金交易領(lǐng)域占據(jù)一席之地,業(yè)務(wù)開展之初,山東省中國銀行(以下簡稱山東中行)走在同業(yè)前列,業(yè)務(wù)量增長迅猛,客戶群也大幅增加。但是,隨著廣大投資者對商業(yè)銀行投資理財產(chǎn)品和服務(wù)需求的不斷加大,黃金市場不斷擴展,中資銀行和外資銀行大量涌入紙黃金業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開始逐步蠶食這塊市場,同業(yè)競爭日益加劇。本文以山東省中國銀行為調(diào)研對象,就紙黃金業(yè)務(wù)開展進行分析研究。主要探索和解決:如何在同業(yè)競爭激烈的不利環(huán)境下更好地為投資者提供高質(zhì)有效的金融服務(wù),實現(xiàn)提高收益、增長利潤、長遠(yuǎn)推動業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。 本文首先概述黃金和國際黃金市場,國內(nèi)紙黃金交易等基本內(nèi)容;其次概括總結(jié)山東中行紙黃金業(yè)務(wù)開展的優(yōu)勢和劣勢,總結(jié)目前紙黃金業(yè)務(wù)在外部環(huán)境方面的機會和威脅;綜合運用營銷學(xué)和戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論,對山東省中國銀行紙黃金業(yè)務(wù)拓展做出營銷分析和戰(zhàn)略規(guī)劃,客戶需求與中行服務(wù)、產(chǎn)品營銷與推廣、中國銀行員工隊伍建設(shè)與專業(yè)培訓(xùn)幾個方面進行總結(jié)和概括,并提出具可行性的發(fā)展建議和操作方式。
[Abstract]:In recent years, financial markets have been volatile, and gold as an investment product to avoid the risk of currency depreciation has attracted people's attention. Interest rates are constantly changing as a result of inflation adjustment, which affects the volatility of gold prices. But in the face of greater market volatility risk, many domestic investors also get more investment and financial opportunities. In such a big environment, for our commercial banks, actively developing gold trading is not only the opening of profit growth point, but also a good way to transfer management risk and improve asset condition. Among the commercial banks in China, Bank of China (Bank of China) started early in the gold business field and carried out a wide range of business. Shandong, as a big province of gold production and sales, occupies a place in the national gold trading field. At the beginning of its business development, the Bank of China of Shandong Province (hereinafter referred to as Bank of China in Shandong Province) is in the forefront of the same trade, and the volume of business is growing rapidly. The customer base also increased significantly. However, with the increasing demand of the vast number of investors for commercial banks to invest in financial products and services, the gold market continues to expand. A large number of Chinese banks and foreign banks pour into the field of paper gold business and begin to nibble at this market step by step. Competition in the same industry is intensifying day by day. In this paper, the Bank of China of Shandong Province as the research object, paper gold business analysis and research. The main exploration and solution: how to provide high quality and effective financial services for investors under the adverse environment of fierce competition in the same industry, to achieve the goal of improving income, increasing profits and promoting business development in the long run. This paper first summarizes the gold and international gold market, domestic paper gold trading and other basic contents, then summarizes the advantages and disadvantages of paper gold business in Shandong, summarizes the current paper gold business in the external environment opportunities and threats; Based on the relevant theories of marketing and strategic management, this paper makes marketing analysis and strategic planning for the paper gold business of Shandong Bank of China, customer demand and Bank of China service, product marketing and promotion, Bank of China staff construction and professional training in several aspects summarized and summarized, and put forward feasible development suggestions and operational methods.
【學(xué)位授予單位】:西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2012
【分類號】:F832.2
【參考文獻】
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,本文編號:1912469
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