本文關鍵詞： 城市商業(yè)銀行 泉州銀行 電子銀行 發(fā)展建議　出處：《華僑大學》2012年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)的成熟發(fā)展和電子商務的異軍突起，讓電子銀行發(fā)展在銀行經(jīng)營中發(fā)揮越來越大的作用。對于城市商業(yè)銀行來說，如何在大型商業(yè)銀行已發(fā)展較為成熟的電子銀行體系中緊跟時代潮流，推動業(yè)務發(fā)展，博得市場的一席之地，顯得尤為重要。 本研究通過研究發(fā)現(xiàn)電子銀行是銀行未來發(fā)展的趨勢。在激烈的電子銀行市場挑戰(zhàn)中，把握電子銀行發(fā)展機遇，對城市商業(yè)銀行在未來發(fā)展中具有重要的戰(zhàn)略意義。本文通過總結(jié)國內(nèi)外電子銀行的發(fā)展特點，結(jié)合國內(nèi)城市商業(yè)銀行現(xiàn)行開展電子銀行情況，以及對其發(fā)展的宏觀環(huán)境分析、內(nèi)外環(huán)境分析和從客戶關系管理的角度，提出國內(nèi)城市商業(yè)銀行在激烈的電子銀行市場競爭中的發(fā)展策略：完善電子銀行發(fā)展的政策環(huán)境、建立競爭優(yōu)勢打造自己的電子銀行品牌、加強電子銀行各要素的投入統(tǒng)籌發(fā)展和豐富電子銀行體系，以及加強風險管理和引入CRM系統(tǒng)發(fā)展電子銀行等。最后，本文以泉州銀行為案例，通過對泉州銀行電子銀行現(xiàn)有的電子銀行體系進行分析，發(fā)現(xiàn)泉州銀行電子銀行發(fā)展存在的不足，并針對其業(yè)務電子化程度低、技術力量薄弱、缺乏規(guī)劃、創(chuàng)新不足、缺乏科學考核機制、營銷力度不夠和存在的安全風險問題提出提高電子銀行業(yè)務占比、加強電子銀行信息建設、統(tǒng)籌和創(chuàng)新發(fā)展電子銀行、建立科學規(guī)范考核機制、擴大宣傳力度、加強風險防范和打造區(qū)域特色等發(fā)展對策，祈盼對泉州銀行打造區(qū)域特色電子銀行的競爭優(yōu)勢有重要借鑒意義。
[Abstract]:The mature development of the Internet and the emergence of electronic commerce make the development of electronic banking play a more and more important role in the operation of banks. It is very important to keep up with the trend of the times, promote the business development and win a market place in the mature electronic banking system of large commercial banks. This study finds that electronic banking is the future development trend of banks. In the fierce electronic banking market challenges, seize the development of electronic banking opportunities, This paper summarizes the development characteristics of electronic banks at home and abroad, combines the current situation of electronic banks in China and the city commercial banks in China, and analyzes the macro environment of their development. Based on the analysis of internal and external environment and from the perspective of customer relationship management, this paper puts forward the development strategies of domestic city commercial banks in the fierce competition of electronic banking market: perfecting the policy environment for the development of electronic banks, Build up competitive advantage to build one's own electronic banking brand, strengthen the investment of each element of electronic bank as a whole, enrich the electronic banking system, strengthen risk management and introduce CRM system to develop electronic bank, etc. Finally, This paper takes Quanzhou Bank as an example, through the analysis of the existing electronic banking system of Quanzhou Bank, finds out the shortcomings of the development of Quanzhou Bank Electronic Bank, and aims at its low degree of electronic operation and weak technical force. Lack of planning, lack of innovation, lack of scientific examination mechanism, insufficient marketing efforts and existing security risks raise the proportion of electronic banking business, strengthen the information construction of electronic banks, and coordinate and innovate the development of electronic banks. It is of great significance for Quanzhou Bank to establish a scientific and standardized examination mechanism, expand publicity, strengthen risk prevention and build regional characteristics and other development countermeasures, hoping that it will be of great significance to Quanzhou Bank to build the competitive advantage of regional characteristic electronic bank.
【學位授予單位】：華僑大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F832.2

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